كيفية إصلاح Code42 خطأ CrashPlan 'لا يمكن الاتصال بخدمة الخلفية'



جرب أداة القضاء على المشاكل

ال ' لا يمكن الاتصال بخدمة الخلفية 'يتم عرض الخطأ أحيانًا أثناء بدء تشغيل تطبيق Code 42 ويشير إلى وجود مشكلة في توفر المنفذ أو انقطاع بين وظائف التطبيق. قد يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب انسداد من برنامج مكافحة الفيروسات.



لا يمكن الاتصال بخطأ خدمة الخلفية في تطبيق Code 42



ما الذي يسبب الخطأ 'لا يمكن الاتصال بخدمة الخلفية' في الرمز 42؟

وجدنا أن الأسباب الأساسية هي:



  • تطبيق خلل: في بعض الحالات ، قد يكون التطبيق معطلاً بسبب احتمال حدوث الخطأ. تظهر الأخطاء ومواطن الخلل الصغيرة أحيانًا في العالم الرقمي وغالبًا ما تصلح نفسها بعد إعادة تشغيل بسيطة.
  • نقص الذاكرة: غالبًا ما يكون لدى الشركات كمية كبيرة من البيانات التي يجب نسخها احتياطيًا باستمرار وتتطلب هذه العملية الكثير من الموارد. يجب عليك تخصيص قدر معين من الذاكرة لتطبيق Code 42 وقد تنفد هذه الذاكرة أحيانًا. لذلك ، إذا نفدت الذاكرة ، فقد يتم تشغيل الخطأ.
  • التثبيتات السابقة: إذا تم تثبيت تطبيق Code 42 على نظامك أكثر من مرة ، فعادةً ما يترك وراءه ملف بقايا يجب حذفه قبل إكمال التثبيت الجديد. يوجد هذا الملف في الملفات الشخصية للمستخدمين وقد يكون هناك عدة ملفات إذا كان هناك عدة مستخدمين.
  • تعارضات المنافذ: في بعض الأحيان مضاد للفيروسات أو قد يمنع جدار الحماية التطبيق من استخدام منافذ معينة بسبب احتمال حدوث هذا الخطأ. من الممكن أيضًا ، أنه قد تكون هناك منافذ معينة مستخدمة بالفعل من قبل تطبيقات أخرى ويحاول تطبيق Code 42 استخدامها مما يؤدي إلى حدوث تعارض.
  • خدمة المعوقين: في بعض الحالات ، قد يكون قد تم تعطيل خدمة Code 42 بسبب حدوث الخطأ. يمكن أحيانًا تعطيل هذه الخدمة عن طريق تطبيقات التحسين التي تحد من خدمات الخلفية.

الحل 1: إعادة تشغيل التطبيق

في حالة حدوث خلل في التطبيق ، فإن أبسط خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل التطبيق والتحقق من إصلاح الخلل. نظرًا لأن هذا الخطأ يحدث في الغالب أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب ، فسنكون قادرين على الوصول إلى وحدة التحكم. من أجل هذا:

  1. بداية تطبيق Code 42.
  2. اضغط على مجموعة الأزرار التالية لجهازك ذي الصلة.
    نظام التشغيل Windows: Ctrl + Shift + C لنظام التشغيل Mac: Option + Command + C Linux: Ctrl + Shift + C
  3. اكتب الأمر التالي واضغط 'أدخل'.
    إعادة بدء
  4. بمجرد إعادة تشغيل التطبيق ، تسجيل الدخول و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: تخصيص المزيد من الذاكرة

في حالة نفاد الذاكرة المخصصة للتطبيق ، يوصى بتخصيص المزيد من الذاكرة للتطبيق أو تحديد نسخة احتياطية أصغر. يمكنك العثور على الدليل عبر الإنترنت للمساعدة في تخصيص ذاكرة أكبر اعتمادًا على جهازك.

الحل 3: إزالة الملفات السابقة

إذا كانت هناك مخلفات متبقية من ملفات التثبيت السابقة ، فقد يتم تشغيل الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف الملفات المثبتة مسبقًا. من أجل هذا:



  1. انتقل إلى العناوين التالية حسب أجهزتك.
    Windows Vista و 7 و 8 و 10: C:  Users  AppData  CrashPlan Windows XP: C:  Documents and Settings  Application Data  CrashPlan Mac: / Users // Library / Application Support / CrashPlan
  2. حذف ' .ui_info 'في المجلد وأعد تشغيل ملف الرمز 42 تطبيق.
  3. التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 4: بدء الخدمة (Windows فقط)

إذا تم إيقاف خدمة Code 42 ، فقد يتم تشغيل الخطأ لأنه أمر بالغ الأهمية في بدء التطبيق. لبدء الخدمة:

  1. صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
  2. اكتب في 'services.msc' و اضغط 'أدخل'.

    فتح الخدمات عن طريق كتابة “services.msc” في أمر التشغيل.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ' كود 42 CrashPlan Backup Service 'وحدد ملف 'بداية' زر.
  4. اضغط على 'نوع بدء التشغيل' القائمة المنسدلة وحدد 'تلقائي'.

    تغيير نوع بدء التشغيل

  5. انقر فوق 'تطبيق' واختر 'حسنا'.
  6. إعادة بدء التطبيق وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

ملحوظة: قم بتعطيل كافة برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وتحقق مما إذا كان لذلك تأثير على وظائف التطبيق. أيضًا ، اتصل بموفر خدمة الإنترنت لإعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها التطبيق. يمكن أن يساعد أيضًا في إعادة تثبيت التطبيق بالكامل بعد ذلك إلغاء التثبيت إذا لم يساعد الدليل أعلاه.

2 دقيقة للقراءة