يواجه بعض مستخدمي StarWars Battlefront و StarWars Battlefront II ملفات رمز الخطأ 524 عند محاولة اللعب عبر الإنترنت. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية و Xbox One و PlayStation 4.
رمز خطأ EA 524
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هذه المشكلة مرتبطة بحساب DoB (تاريخ الميلاد) الذي تم تكوينه في البداية عند إنشاء ملف تعريف Xbox.
إذا كان عمر الحساب أقل من 13 عامًا ، فلن تتمكن من الانضمام إلى ألعاب متعددة اللاعبين في معظم إصدارات EA.
في هذه الحالة ، يمكنك التحايل على المشكلة تمامًا عن طريق إنشاء ملف تعريف Xbox One جديد. بخلاف ذلك ، يمكنك فتح تذكرة دعم مع EA والانتقال إلى عملية تغيير DoB أو الانتظار حتى يبلغ عمر الحساب واتباع التعليمات لإجراء الترحيل إلى حساب بالغ.
الطريقة الأولى: إنشاء ملف تعريف Xbox One جديد (إن أمكن)
يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بشكل شائع على Xbox One وتحدث في السيناريوهات التي يمنع فيها العمر الذي تم إعداده للحساب المستخدم من اللعب متعدد اللاعبين (يكون تاريخ الميلاد أقل من 13 عامًا).
ضع في اعتبارك أن هذه سياسة EA ، وليست كذلك أجهزة إكس بوكس لايف أو PSN. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يواجهون نفس المشكلة أن هذا ليس شيئًا يمكن أن يساعده دعم Xbox نظرًا لأن القيود مفروضة على حساب EA - لا يوجد هذا النوع من القيود على الألعاب الأخرى.
تمامًا كما هو الحال مع Battlefield 1 أو Battlefield V ، فإن أسرع طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إنشاء ملف تعريف Xbox جديد واستخدام عمر يجعل المستخدم أكبر من 18 عامًا.
إذا كنت تبحث عن إرشادات حول إنشاء ملف شخصي جديد على Xbox One ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- من لوحة القيادة الرئيسية لقائمة Xbox One ، حدد الشريط الموجود في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة الرئيسية.
- بمجرد وصولك إلى صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق اضف جديد لبدء إجراء إنشاء ملف تعريف Xbox One جديد.
ملحوظة: في حال قمت بتسجيل الدخول بالفعل باستخدام ملف ملف تعريفي للمستخدم ، ستحتاج إلى تسجيل الخروج أولاً. - في الشاشة التالية ، أدخل بريدًا إلكترونيًا صالحًا ، ثم قم بإعداد عيد ميلاد يجعلك أكبر من 18 عامًا.
تسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني صالح
- أكمل عملية إنشاء ملف تعريف Xbox One جديد عن طريق اختيار نظام الألوان والاسم المعروض قبل إكمال عملية تسجيل الدخول.
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام ملف تعريف Xbox One الجديد الخاص بك ، قم بتشغيل اللعبة التي كانت تؤدي سابقًا إلى رمز الخطأ 524 ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
ومع ذلك ، قد يكون هذا مشكلة إذا كان لديك الكثير من الألعاب المحفوظة ولا يمكنك البدء من جديد.
في هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه للحصول على إرشادات حول فتح تذكرة دعم مع EA.
الطريقة 2: 'تقدم العمر' لحساب EA
في حال لم يكن إنشاء ملف تعريف Xbox جديد خيارًا لك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذه المرحلة هو 'زيادة عمر' حساب EA للقصر بحيث لا يظهر رمز الخطأ 524 عند محاولة الانضمام إلى جلسات متعددة اللاعبين.
عندما يتعلق الأمر بهذا ، لديك طريقتان للمضي قدمًا:
- استخدم الإشعار التلقائي من EA - عندما يصل حساب 'الطفل' إلى السن المطلوب بشكل طبيعي (13 عامًا) ، سترسل EA إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. عند استكماله ، ستقوم EA بترحيل الألعاب المحفوظة والسجلات ومعلومات الحساب الأخرى إلى حساب غير مقيد حساب المنشأ .
- الاتصال بدعم EA - إذا كنت لا تستطيع تحمل انتظار الإشعار من EA ، فإن الحل الآخر هو الاتصال بدعم EA وتقديم دليل على أن مالك الحساب هو بالفعل بالغ ، إذا كنت تريد أن تسلك هذا الطريق ، فأنت بحاجة إلى ابدأ بفتح تذكرة بـ مكتب دعم EA وأنشئ رقم حالة ، ثم انتظر وصول وكيل مباشر لاستلام قضيتك. بمجرد أن تتحدث إلى شخص ما ، سيُطلب منك إرسال بريد إلكتروني مع إثبات العمر إلى قسم آخر ، وقد أبلغ المستخدمون الآخرون الذين خضعوا لهذا الإجراء أن هذه العملية استغرقت بضعة أسابيع قبل أن تقوم EA بتحديث تاريخ الميلاد أخيرًا. على حساب Origin الخاص بهم.
