يواجه بعض مستخدمي Mac ملف رمز الخطأ 36 عندما يحاولون نسخ مجلدات معينة من أو إلى محرك أقراص خارجي. تم الإبلاغ عن حدوث ذلك مع كل من بطاقات microSD و SSD الخارجية و HDD. بينما يبلغ بعض المستخدمين عن حدوث المشكلة مع ملفات معينة فقط ، يرى المستخدمون الآخرون هذا الخطأ في كل مرة يحاولون فيها إجراء عملية نسخ ولصق.
رمز خطأ Mac 36
الخطأ -36 هو خطأ في الإدخال / الإخراج يشير إلى فشل / فشل بطاقة SD / is-SD ، أو أن هناك عدم توافق مع قارئ SD / µ-SD . أو ، في بعض الحالات ، يمكن أن يشير إلى أن محرك الأقراص الداخلي قد بدأ بالفشل. في هذه الحالة ، ستكون محاولتك الأولى لإصلاح المشكلة هي تشغيل Disk Utility لإصلاح محركات الأقراص أو تهيئتها في حالة استمرار المشكلة.
في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا إلى تشغيل هذا الخطأ بسبب طريقة عملية الأرشفة في Finder (فقط على Snow Leopard أو أقل). لإصلاح المشكلة في هذه الحالة ، ما عليك سوى تشغيل dot_clean من الجهاز أو حذف ملفات DS_Store تلقائيًا.
ولكن هناك أيضًا خطأ بسيط في خوادم Mac Mini قد يتسبب في حدوث هذا الخطأ. لإصلاحها ، ستحتاج إلى التأكد من تثبيت الإصلاح العاجل عن طريق تحديث البرامج الثابتة للجهاز إلى أحدث إصدار.
ومع ذلك ، فمن المعروف أيضًا أن المشكلة ناتجة عن بعض الحماية المفرطة للمركبات التي تميل إلى التدخل في عمليات نقل الملفات (الأكثر شيوعًا BitDefender). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت مجموعة الأمان لإصلاح المشكلة.
الطريقة الأولى: قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار
كما اتضح ، يبدو أن هذه المشكلة بالذات تتعلق بإصدار macOS معين من اثنين من الإصدارات الأخرى المرتبطة. يتم الإبلاغ عن الإصدار 10.9.2 بشكل متكرر لتشغيل ملف رمز الخطأ 36 - على كل من إصدارات المستخدم النهائي وعلى خوادم Mac Mini.
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين تعاملوا سابقًا مع هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث جهاز Mac الخاص بهم إلى أحدث إصدار متاح.
يمكن القيام بذلك بسهولة من تفضيلات النظام قائمة طعام. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ولم تقم بتحديث macOS الخاص بك منذ فترة ، فإليك دليل سريع خطوة بخطوة سيساعدك على التحديث إلى أحدث إصدار متوفر:
- استخدم شريط الإجراءات الموجود أسفل الشاشة للنقر فوق ملف تفضيلات النظام رمز من شريط الإجراءات في الأعلى.
الوصول إلى قائمة تفضيلات النظام على نظام macOS
- بمجرد دخولك إلى تفضيلات النظام الشاشة ، انقر فوق تحديث النظام رمز من قائمة الخيارات المتاحة.
الوصول إلى قائمة تحديث البرنامج
- بمجرد دخولك تحديث النظام القائمة ، ستبدأ الأداة في البحث عن التحديثات الجديدة المتوفرة. انتظر حتى تكتمل العملية ولا تغلق النافذة حتى ينتهي التحليل.
البحث عن تحديثات
- إذا تم العثور على إصدار جديد ، انقر فوق تحديث الان الزر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت التحديث الجديد.
تحديث إصدار macOS إلى أحدث إصدار
- بمجرد تثبيت التحديث بنجاح ، أعد تشغيل Mac يدويًا إذا لم تتم إعادة التشغيل تلقائيًا.
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر عملية النسخ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 36 عندما تحاول نسخ مجلدات معينة من أو إلى محرك أقراص خارجي ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: إلغاء تثبيت BitDefender (أو AV طرف ثالث آخر)
ضع في اعتبارك أن احتمالية مواجهة عدوى فيروس MAC ضئيلة للغاية ، وأن أحدث إصدارات macOS مجهزة بالكامل للتعامل معها محليًا (بدون مساعدة مجموعة AV خارجية).
أكثر من ذلك ، من المعروف أن منتجات الصوت والصورة تتداخل مع عمليات Mac العادية وفي هذه الحالة بالذات ، BitDefender بشكل متكرر من قبل بعض المستخدمين المتأثرين للتسبب في رمز الخطأ 36.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم BitDefender (أو AV طرف ثالث آخر) ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق BitDefender من جهاز Mac الخاص بك.
إليك دليل سريع يوضح لك العملية الكاملة لإلغاء تثبيت AV لجهة خارجية على macOS:
- من شريط الإجراءات الموجود أسفل الشاشة ، انقر فوق ملف مكتشف تطبيق.
فتح تطبيق Finding
- بمجرد دخولك إلى مكتشف app ، انقر فوق اذهب من قائمة الشريط في الأعلى ، ثم انقر فوق خدمات.
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
ملحوظة: بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CMD + U للوصول إلى هناك على الفور.
- داخل خدمات الشاشة ، ابحث عن الإدخال المسمى BitdefenderUninstaller وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لبدء عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت BitDefender من macOS
ملحوظة: إذا كنت تحاول إلغاء تثبيت AV مختلف لجهة خارجية ، فابحث بدلاً من ذلك عن برنامج إلغاء التثبيت المرتبط.
- عندما يُطلب منك تأكيد عملية إلغاء التثبيت ، انقر فوق الغاء التثبيت وأدخل كلمة مرور المسؤول لبدء العملية.
- انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل جهاز Mac لإكمال العملية.
- عند بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في رمز الخطأ 36 ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة عند محاولة نسخ ملف أو نقله من أو إلى وحدة التخزين الخاصة بك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تشغيل Disk Utility على محرك الأقراص المصاب
إذا كنت تواجه المشكلة فقط عند إجراء عمليات تتضمن محركًا داخليًا معينًا أو تتضمن بطاقة SD / µ-SD ، فيجب أن تفكر دائمًا في احتمال أن تكون بطاقة SD غير متوافقة أو أن محرك الأقراص الداخلي بدأ بالفشل.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل Run Disk Utility First Aid على محرك الأقراص / بطاقة SD المشاركة في العملية. يوصى أيضًا بإجراء نفس النوع من الفحص على محرك أقراص التمهيد - فقط للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل سليم.
إليك دليل سريع سيساعدك على تشغيل Disk Utility على تثبيت macOS:
- اضغط على تطبيق Finder يقع على شريط العمل في الجزء العلوي من الشاشة.
فتح تطبيق Finding
- بمجرد دخولك إلى مكتشف التطبيق ، انقر فوق اذهب زر (من شريط الشريط في الأعلى) وانقر فوق خدمات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
- داخل خدمات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف فائدة القرص من قائمة المرافق المتاحة.
فتح Disk Utility على نظام Mac
- بمجرد دخولك إلى فائدة القرص ، ابدأ بتحديد ملف حذاء طويل بالسيارة (من القسم الأيسر) ، ثم انقر فوق رمز الإسعافات الأولية (في الجزء العلوي من الشاشة).
تشغيل أداة الإسعافات الأولية على محرك أقراص التمهيد
- عندما تصل إلى مطالبة التأكيد ، انقر فوق يركض لبدء العملية. ستبدأ الأداة بفحص وحدة التخزين بالكامل بحثًا عن أخطاء ، ثم ستصلح وحدة التخزين إذا لزم الأمر.
- في حالة عدم تحديد أخطاء ، ستصلك رسالة نجاح (علامة خضراء) تخبرك بعدم وجود مشكلات في مكانها.
تشغيل الإسعافات الأولية في التمهيد
- بمجرد اكتمال العملية ، كرر الخطوات من 4 إلى 6 مع محركات الأقراص المتبقية (بما في ذلك أي بطاقات SD التي لديك مشكلات بها) حتى يتم تحليل كل محرك أقراص.
- بعد تحليل كل مساحة تخزين ، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء رمز الخطأ 36 المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: حذف ملفات DS_Store
تمكن بعض المستخدمين من إصلاح هذه المشكلة بالذات عن طريق تشغيل برنامج نصي طرفي ينتهي بحذف ملفات DS_Store.
ال DS_Store (متجر خدمات سطح المكتب) عبارة عن سلسلة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخفية التي تم إنشاؤها بواسطة نظام التشغيل Mac OS. إذا لم تكن موجودة بشكل افتراضي ، فسيتم إنشاء macOS باستخدام تطبيق Finder في أدلة الكمبيوتر. تحتوي في الغالب على معلومات حول تكوين وإعدادات النظام لديك.
ضع في اعتبارك أنه لا يوصى بحذف ملفات DS_Store. إذا لم يكن لديك سبب وجيه للقيام بذلك. ومع ذلك ، فإن رمز الخطأ 36 غالبًا ما يكون مرتبطًا بملفات .DS_Store التالفة التي تنتهي بالتدخل في عمليات نقل الملفات.
إذا كنت على استعداد للذهاب مع هذا الإصلاح ، فإليك دليل سريع سيسمح لك بإزالة الكل ملفات DS_Store يدويًا عبر ملف طرفية:
- من شريط الإجراءات أسفل الشاشة ، انقر فوق مكتشف تطبيق.
فتح تطبيق Finding
- بمجرد دخولك إلى مكتشف التطبيق ، استخدم شريط الشريط الموجود أعلى الشاشة للنقر عليه اذهب> المرافق من قائمة السياق.
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
- داخل شاشة الأدوات المساعدة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف طرفية فائدة وإدخال كلمة مرور المسؤول إذا طُلب منك القيام بذلك.
الوصول إلى الأداة المساعدة الطرفية
- داخل Terminal ، اكتب الأمر التالي واضغط على Return لبدء إزالة كل ملف DS_Store ملف:
sudo find / -name “.DS_Store” -depth -exec rm {} ؛ - عند المطالبة ، أدخل كلمة مرور المسؤول واضغط على حسنا لبدء هذه العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه ملف رمز الخطأ 36 المشكلة عند إجراء عمليات نقل ملفات معينة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تشغيل 'dot_clean' من Terminal
كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عملية أرشفة Finder. في ظل ظروف معينة ، قد ينتهي الأمر بالتأثير على عمليات الضغط ونقل الملفات.
التفسير الرسمي القادم من مهندسي Apple هو أن المشكلة تحدث عندما يكون هناك بعض سوء الإدارة فيما يتعلق بملفات النقاط السفلية. ومع ذلك ، يُقال إن المشكلة يجب ألا تحدث بعد الآن إذا كان لديك إصدار نظام تشغيل أحدث من Snow Leopard (إذا كنت ترى الخطأ في طريقة أحدث ، فلا ينبغي أن تكون هذه الطريقة قابلة للتطبيق).
واجه بعض المستخدمين رمز الخطأ 36 المشكلة بسبب هذا الظرف أنهم تمكنوا من إصلاح المشكلة عن طريق حذف البيانات الزائدة باستخدام dot_clean ' أمر.
إليك دليل سريع حول كيفية تشغيل الأمر 'dot_clean' من تطبيق Terminal:
- استخدم مربع البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عنه طرفية والوصول إلى كبار ضرب نتيجة لفتح التطبيق الطرفي.
إطلاق Terminal - macOS
- داخل طرفية app ، اكتب الأمر التالي واضغط إرجاع لأداء أ dot_clean أمر:
dot_clean
- الآن ، ما عليك سوى سحب المجلد الذي تحاول نسخه أو نقله إلى ملف طرفية نافذة او شباك. بمجرد تحميله بنجاح في جهازك ، اضغط على إرجاع لأداء 'dot_clean' الأمر عليه.
تشغيل الأمر dot_clean في المجلد المشكل
- بعد اكتمال العملية ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في رمز الخطأ 36 ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.
الطريقة 6: تكوين محرك أقراص SD (إن أمكن)
إذا كنت تواجه فقط رمز الخطأ 36 عند إجراء عمليات تتضمن بطاقة SD معينة ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع بطاقة SD مخادعة - على الأرجح ، إما أنها تالفة أو لا تستخدم تنسيقًا متوافقًا مع إصدار macOS الخاص بك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام Disk Utility لحذف محتويات بطاقة SD وتهيئتها إلى MS-DOS (FAT) إذا كانت البطاقة 32 جيجابايت أو أصغر. إذا كنت تستخدم بطاقة 64 جيجابايت + ، فستحتاج إلى تهيئتها إلى ExFAT.
مهم: ستزيل هذه العملية أي بيانات تخزنها حاليًا على بطاقة SD الخاصة بك. قم بعمل نسخة احتياطية قبل الذهاب مع هذا الإجراء.
إليك دليل سريع حول تكوين محرك أقراص SD باستخدام ملف فائدة القرص :
- افتح تطبيق Finder عبر شريط الإجراءات في الأسفل.
فتح تطبيق Finding
- مع ال مكتشف التطبيق مفتوح ، انقر فوق اذهب> المرافق (من شريط الشريط في الأعلى).
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
- داخل مجلد الأدوات المساعدة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف فائدة القرص أيقونة.
فتح Disk Utility
- بمجرد دخولك إلى تطبيق Disk Utility ، حدد بطاقة SD من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، ثم انقر فوق محو زر في الجزء العلوي من الشاشة.
ملحوظة: في معظم الحالات ، سيتم تسمية بطاقة SD 'لا اسم'. - بعد ذلك ، اضبط التنسيق على MS-DOS (FAT) إذا كنت تستخدم بطاقة SD سعة 32 غيغابايت (أو أقل) أو Ex-FAT إذا كنت تستخدم بطاقة SD أكبر من 64 غيغابايت.
تهيئة بطاقة SD وفق الصيغة الصحيحة
- بمجرد تكوين الأداة المساعدة وجاهزة للعمل ، انقر فوق محو وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال العملية ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق رمز الخطأ 36 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
