أبلغ العديد من مستخدمي Microsoft Excel أنهم يواجهون مشكلة حيث يتلقون رسالة خطأ مفادها 'المستند غير محفوظ'. يواجهون أيضًا مشكلة حيث لا يتم حفظ مستنداتهم على الإطلاق على الرغم من تجربة جميع الإجراءات. أقرت Microsoft رسميًا بهذه المشكلة على موقعها الرسمي على الويب.
كيفية إصلاح مستند Excel غير المحفوظ
على الرغم مما تقوله Microsoft ، وجدنا أن هناك عدة أسباب أخرى لسبب حدوث هذه المشكلة وما هي الحلول الحالية. تأكد من اتباع الحلول من البداية والعمل في طريقك وفقًا لذلك. أيضًا ، نفترض أن لديك نسخة نشطة من Microsoft Office وأنك أيضًا مسؤول.
ما الذي يتسبب في ظهور رسائل الخطأ 'لم يتم حفظ المستند' و 'لم يتم حفظ المستند بالكامل' و 'لم يتم حفظ المستند. تم حذف أي نسخة محفوظة سابقة؟
بعد تحليل جميع تقارير المستخدم والجمع بين بحثنا ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن هناك عدة أسباب مختلفة لحدوث هذه المشكلة. بعض الأسباب التي تجعلك تواجه رسائل الخطأ المذكورة هي على سبيل المثال لا الحصر:
- توقفت العملية: تمت مقاطعة عملية الحفظ بواسطتك إما عن قصد أو عن غير قصد. يتم ذلك عادةً عن طريق الضغط على زر ESC أو الضغط على أيقونة الإغلاق الموجودة في الجانب العلوي الأيمن من النافذة.
- مشاكل الشبكة: إذا كنت تقوم بحفظ مستند Excel عبر الإنترنت ، فقد تكون هناك حالات يتم فيها مقاطعة مشاركة الملفات بسبب الاتصال السيئ وبسبب ذلك ، تتلقى رسالة خطأ. التحقق من الشبكة يعمل هنا.
- مشاكل الأجهزة: هناك أيضًا مواقف تقوم فيها بحفظ ملف Excel على أجهزة خارجية مثل USB أو محرك الأقراص الثابتة. إذا تسبب هذا الجهاز في حدوث مشكلات أو لم يتم تمرير الملف ، فستواجه رسالة الخطأ.
- مشاكل الإذن: وجدنا أيضًا بعض الحالات حيث كان المستخدمون يحفظون ملفات Excel في دليل نظام حيث لا توجد أذونات. إذا لم تكن هناك أذونات ، فلن يتمكن المستخدم من حفظ الملف وستظهر رسالة الخطأ.
قبل أن ننتقل إلى الحلول ، سنحاول حفظ ملف Excel الحالي والمفتوح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام ملف وهمي آخر. سيؤدي هذا إلى حفظ محتويات الملف فقط في حالة ما ، ثم سنشرع في استكشاف رسالة الخطأ وإصلاحها. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول.
- افتح ملف Excel جديدًا. انتقل الآن مرة أخرى إلى الملف الذي تسبب في الخطأ واضغط Ctrl + C . سيؤدي هذا إلى نسخ محتويات ملف Excel بالكامل.
نسخ محتويات ملف Excel
- عد الآن إلى ملف Excel الوهمي الذي أنشأناه للتو. الآن انقر فوق أعلى اليسار خلية ثم اضغط على السيطرة + V. . سيؤدي هذا إلى نسخ المحتويات بالكامل بما في ذلك الصيغ إلى الملف الجديد.
حفظ محتويات ملف Excel
- بمجرد الانتهاء ، انقر فوق ملف> حفظ باسم ثم حدد أ محلي الموقع الموجود في القرص الصلب الفعلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد حفظ الملف ، انتقل أدناه إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
الحل 1: التحقق من الانقطاعات
هناك أيضًا العديد من الحالات التي يتم فيها مقاطعة Excel نفسه عن حفظ الملف إلى وجهته المطلوبة. قد يحدث هذا في الحالات التي تضغط فيها عن طريق الخطأ على الزر Esc أو أن بعض البرامج / العمليات الأخرى تمنع استمرار الحفظ.
إنهاء العمليات الإشكالية
هنا ، يجب عليك العودة إلى علامة تبويب الحفظ ثم محاولة الحفظ مرة أخرى دون الضغط على أي مفتاح آخر. إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط على Windows + R ، واكتب ' موقع Taskmgr 'في مربع الحوار واضغط على Enter. يجب أن يبدأ مدير المهام. تحقق الآن من أي خدمات محتملة قد تعطل عملية الحفظ. إذا وجدت أيًا منها ، فقم بإنهاء العملية وحاول الحفظ مرة أخرى.
الحل 2: التحقق من اتصال الشبكة
هناك العديد من الحالات التي تقوم فيها بحفظ ملف Excel إلى موقع شبكة عبر شبكة محلية (على سبيل المثال ، في المؤسسات ، يقوم الموظفون أحيانًا بحفظ الملفات عن بُعد في موقع ملف آخر عبر الشبكة). في هذه الحالات ، لا ينبغي أن يكون للشبكة الكثير من التأخير ويجب أن يكون لها خاصية ثابتة.
وفقًا لمايكروسوفت ، إذا كانت شبكة عملك تعاني من اضطرابات بين الحين والآخر وكان هناك تأخير كبير ، فهناك احتمالية أنك لن تتمكن من حفظ المستند. قمنا أيضًا بتكرار الخطوات على أنظمتنا واختبار هذا البيان بشكل إيجابي.
إذا كنت على شبكة تنظيمية ، فحاول إرسال ملف بعيد من كمبيوتر نظير آخر (مع الأخذ في الاعتبار أنه يستخدم نفس الشبكة بالفعل). في حالة حدوث نفس المشكلة ، فهذا يعني أن هناك بعض المشاكل في خصائص اتصال الشبكة ويجب عليك الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات.
الحل 3: فحص مكونات الأجهزة
هناك شيء آخر يجب التحقق منه قبل الانتقال إلى الأذونات وهو التأكد من أن جميع أجهزتك تعمل بشكل صحيح. إذا كنت تقوم بحفظ ملف Excel على محرك أقراص ثابت / فلاش خارجي ، فعليك التأكد من أن الاتصال سليم وسلس. حتى إذا كان هناك بعض التلف المادي لمحرك الأقراص الخارجي ، فستتلقى رسالة الخطأ هذه.
فحص القرص الصلب الخارجي
تتضمن مكونات الأجهزة أيضًا محرك الأقراص الخاص بك. إذا كان رأس القرص لا يعمل بشكل صحيح ، فستواجه مشكلات في الوصول إلى الملفات وكتابتها على وحدة التخزين الخاصة بك. هنا يجب عليك التحقق من حفظ الملفات الأخرى باستخدام برنامج مثل Microsoft Work ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث هناك أيضًا. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في موقع الملف أو في Excel نفسه. في حالة حدوث نفس المشكلة ، يجب عليك البحث بشكل أعمق والتأكد من أن محرك الأقراص الثابتة يعمل كما هو متوقع.
ملحوظة: يمكنك أيضًا تشغيل فحص القرص لمعرفة أي أخطاء.
الحل 4: التحقق من الأذونات
إذا كنت تحفظ ملف Excel في موقع لا يمتلك فيه المستخدم الحالي أذونات ، فستواجه رسالة الخطأ أيضًا. كل برنامج تشغيل أو مجلد له أذوناته الخاصة التي تُمنح عادةً للمسؤولين (نفس الامتلاك). ومع ذلك ، قد يتم تقييد بعض مجلدات النظام لمستخدم واحد أو المسؤول الرئيسي (ينطبق الأمر نفسه على المجلدات المخصصة التي تغيرت أذوناتها بشكل متعمد) في هذا الحل ، سوف ننتقل إلى الأدلة ونغير الأذونات.
ملحوظة: تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول عادي. إذا لم تكن كذلك ، فتأكد من تسجيل الدخول بواحد حيث لن تتمكن من إجراء تغييرات في حساب عادي.
- صحافة ويندوز + إي وانتقل إلى الدليل حيث تحاول حفظ الملف. الآن ، انتقل خطوة واحدة إلى الوراء وافتح الدليل حيث يوجد هذا المجلد.
- انقر على اليمين في المجلد وحدد الخصائص .
- انتقل إلى علامة التبويب 'الأمان' وانقر على ' المتقدمة 'موجود في الجزء السفلي القريب من الشاشة. كما ترى لا توجد أذونات مناسبة لحسابك في هذه الحالة.
خيارات الأمان المتقدمة
- اضغط على ' يتغيرون 'الموجود في الشاشة السابقة. سيكون أمام قيمة المالك مباشرة. هنا سنقوم بتغيير مالك هذا المجلد إلى حساب الكمبيوتر الخاص بك.
تغيير ملكية الملف
- انقر فوق ' المتقدمة 'وعندما تظهر النافذة الجديدة ، انقر على' أجد الآن '. سيتم ملء قائمة في الجزء السفلي من الشاشة تتكون من جميع مجموعات المستخدمين في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد حسابك واضغط على ' حسنا '. عندما تعود إلى النافذة الأصغر ، اضغط على ' حسنا ' مرة أخرى.
البحث عن اسم المستخدم الخاص بك
- الآن التحقق من الخط ' استبدال المالك على الحاويات الفرعية والأشياء '. سيضمن هذا أن جميع المجلدات / الملفات الموجودة داخل المجلد تغير ملكيتها أيضًا. بهذه الطريقة لن تضطر إلى متابعة كل العملية مرارًا وتكرارًا لأي أدلة فرعية موجودة. يمكنك أيضًا تحديد ' استبدل كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن 'حسب تفضيلاتك.
تحديد تفضيلات الملكية
- أغلق الآن نافذة الخصائص بعد النقر فوق ' تطبيق وافتحه مرة أخرى بعد ذلك. انتقل إلى علامة تبويب الأمان وانقر على ' المتقدمة '.
- في نافذة الأذونات ، انقر فوق ' أضف 'موجود في الجزء السفلي القريب من الشاشة.
إضافة حسابك للتحكم الكامل
- انقر فوق ' حدد المبدأ '. ستظهر نافذة مماثلة كما فعلت في الخطوة 4. كرر الخطوة 4 مرة أخرى عندما يحدث ذلك.
- تحقق الآن من جميع الأذونات (مع إعطاء التحكم الكامل) واضغط على ' حسنا '.
منح التحكم الكامل للملف الشخصي
- تحقق من الخط ' استبدل كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن 'واضغط على تطبيق.
- الآن ، لديك سيطرة خاصة على الدليل الذي تريد حفظ ملف Excel فيه. حاول الحفظ الآن وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 5: تشغيل Excel في الوضع الآمن
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تشغيل Office Suite في الوضع الآمن. عند تشغيل تطبيق Office هو الوضع الآمن ، فإنه يعطل جميع المكونات الإضافية التي تعمل في التطبيق والتي يتم تشغيلها باستخدام المحرر الأساسي فقط. قد يساعد هذا في استكشاف المشكلات وإصلاحها حيث تتسبب المكونات الإضافية السيئة في حدوث مشكلات. تأكد من أنك مسؤول.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل مربع الحوار واكتب ما يلي
اكسل / آمن
- الآن ، اضغط على Enter. سيتم الآن تشغيل Excel في وضع الحفظ. حاول الآن نسخ البيانات فيه ثم حاول الحفظ في الوضع الآمن. استكشاف الأخطاء وإصلاحها ما إذا كانت المشكلة تكمن في بعض المكونات الإضافية أم لا.
ملحوظة: إذا قمت بتشخيص أي مكون إضافي يسبب المشكلة ، فانتقل إلى قائمة المكون الإضافي وقم بتعطيله.
إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة بدء نظام التشغيل الخاص بك في الوضع الآمن. سيساعد هذا في تشخيص ما إذا كان أي تطبيق يسبب المشكلة. إذا كان المحرر يعمل بشكل طبيعي هناك ، فقم بتمكين التطبيقات واحدة تلو الأخرى وحدد. يمكنك تجربة المقالة التالية لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن:
الكيفية: ابدأ تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن
كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في Window 7 و Vista و XP
6 دقائق للقراءة
