كيفية إصلاح رمز خطأ PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

كيف يتم



جرب أداة القضاء على المشاكل

الخطأ WS-37397-9 هو نوع من خطأ الاتصال على PS4 حيث تتوقف شبكة PlayStation عن العمل على وحدة التحكم. في معظم الحالات ، يحدث هذا الخطأ عندما يكون PSN غير متصل أو تم حظر عنوان IP الخاص بك لانتهاك شروط وأحكام شبكة PlayStation Network. تشمل الخصائص الشائعة لهذا الخطأ عدم قدرتك على:



  1. اتصل بمتجر PlayStation
  2. إدارة معلومات حسابك بما في ذلك رسوم المحفظة وإدخال القسيمة
  3. تصفح قائمة التنزيل الخاصة بك
  4. تنشيط أو إلغاء تنشيط النظام الخاص بك
  5. تصفح الجوائز الخاصة بك
  6. استخدم اللعب عن بعد عبر الإنترنت

تتمثل الطرق الموصى بها لحل الخطأ WS-37397-9 على PS4 في التحقق من حالة PSN والانتظار حتى يعود الاتصال بالإنترنت إذا كان معطلاً أو طلب عنوان IP جديدًا. يوفر هذا الدليل بعض الإصلاحات لحل هذه المشكلة. في حين أن بعض الطرق قد تعمل مع بعض المستخدمين ، إلا أن البعض الآخر لا يعمل.



الطريقة الأولى: التحقق من حالة شبكة PlayStation

تحتاج أولاً إلى التأكد من أن المشكلة من PSN وليس أنت.



  1. باستخدام متصفح ، قم بزيارة https://status.playstation.com
  2. حدد بلدك أو منطقتك للتحقق من حالة الشبكة لمنطقتك.

سترى جميع الخدمات التي تقدمها PSN وحالتها - سواء كانت متصلة بالإنترنت أم لا. إذا كانت الخدمات قيد التشغيل وما زلت تتلقى هذا الخطأ ، يبدو الأمر كما لو تم حظرك. قم بتطبيق الخطوات الواردة في الطرق الأخرى في هذا الدليل لحل مشكلتك.



كيفية تفعيل iphone xr

الطريقة 2: إعادة بناء قاعدة البيانات

  1. قم بإيقاف تشغيل PlayStation 4 بالضغط على زر الطاقة وتحريره بعد سماع صوتين ، مما يشير إلى إيقاف التشغيل تمامًا.
  2. قم بالتمهيد في الوضع الآمن عن طريق الضغط على الطاقة مرة أخرى لمدة 7 ثوانٍ أخرى.
  3. قم بتوصيل وحدة التحكم DualShock 4 عبر USB واضغط على زر PS في وحدة التحكم.
  4. قم بالتمرير لأسفل قائمة الخيارات وحدد إعادة بناء قاعدة البيانات واضغط على X بمجرد اكتمال العملية ، سيتم إعادة تشغيل PS4.
  5. اذهب إلى الإعدادات> الشبكة> اختبار الاتصال بالإنترنت لإجراء اختبار الاتصال بالإنترنت.

الطريقة الثالثة: استخدام Google DNS

  1. اذهب إلى الإعدادات> الشبكة> إعداد اتصال الإنترنت
  2. حدد WiFi أو LAN بناءً على كيفية توصيل PS4 بجهاز التوجيه الخاص بك
  3. حدد Custom واستخدم المعلمات التالية:
    إعدادات عنوان IP: DHCP التلقائي
    اسم المضيف: لا تحدد
    إعدادات DNS: يدوي
    DNS الأساسي: 8.8.8.8
    DNS الثانوي: 8.8.4.4
    إعدادات MTU: تلقائي
    الخادم الوكيل: لا تستخدم

الطريقة الرابعة: تغيير عنوان IP الخاص بك

هذه هي الطريقة المثلى لحل الخطأ WS-37397-9. سيمنحك تغيير عنوان IP الخاص بك إلى عنوان جديد اتصالاً جديدًا وسيمنحك الوصول إلى PSN. استخدم النصائح أدناه.

  1. قم بتغيير جهاز التوجيه أو المودم
  2. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتغيير عنوان IP الخاص بك
  3. إذا كان موفر خدمة الإنترنت يقدم عناوين IP ديناميكية ، فانتظر بضعة أيام وحاول إعادة الاتصال.
2 دقيقة للقراءة