كيفية إصلاح خطأ iTunes 0xE8000065 على Windows 7/8/10؟

يتلقى بعض مستخدمي Windows رسالة الخطأ ' تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone / iPad هذا بسبب حدوث خطأ غير معروف (0xE8000065). خطأ في كل مرة يحاولون فيها مزامنة iPhone أو iPad مع iTunes. هذه المشكلة شائعة بين المستخدمين الذين يحاولون مزامنة أجهزة iPhone 5s.

خطأ iTunes 0xE8000065

نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل عام ناتج عن فترات الخمول الطويلة ، فابدأ ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر وتكرار إجراء المزامنة. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تحديث اي تيونز الإصدار إلى الأحدث ومعرفة ما إذا كان ذلك قادرًا على حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أنك قد تتعامل أيضًا مع نوع من الفساد المتجذر في مجلد iTunes الخاص بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت iTunes من البداية مع كل تطبيق داعم آخر - ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة إذا كنت تستخدم إصدار UWP من iTunes.

ومع ذلك ، من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة بالفعل عن مشكلة في وحدة تحكم Universal Serial Bus. يمكن أن يتسبب عدم اتساق برنامج التشغيل أيضًا في حدوث هذه المشكلة. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول استخدام منفذ مختلف (يفضل USB 3.0). إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تثبيت كل وحدة تحكم USB لإجبار Windows على إعادة تثبيتها من البداية. أيضًا ، لا تهمل احتمال وجود كابل تالف متآكل أو غير متطابق.

في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب خلل في BIOS يؤدي إلى حدوث بعض المشكلات مع وحدة تحكم USB. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من BIOS إلى حل المشكلة.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قبل أن تصل إلى أي من الإصلاحات الأخرى ، ابدأ بسيطًا بإعادة تشغيل النظام وكرر إجراء المزامنة مرة أخرى بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب خلل مؤقت وستؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مسح البيانات التي تسبب المشكلة. على نحو مفضل ، يجب عليك إزالة كابل البيانات من منفذ USB بالكمبيوتر قبل بدء إعادة التشغيل.

في حالة عدم نجاح إعادة التشغيل في حل المشكلة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار

في حالة مواجهة المشكلة على Windows 10 ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة يسهل تحديث Windows. إذا كان الأمر كذلك ، فإن تحديث إصدار iTunes الخاص بك إلى الأحدث يجب أن يصلح المشكلة لك. تشتهر Apple بقدرتها على حل مشاكل عدم التوافق عبر الأنظمة الأساسية في غضون أيام.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن تحديث إصدار iTunes الخاص بهم سمح لهم بإصلاح ملف 0xE8000065 ومزامنة جهاز Apple المحمول الخاص بهم بشكل طبيعي.

ضع في اعتبارك أنه يجب تكوين iTunes تلقائيًا لتحديث نفسه تلقائيًا. ولكن في حالة قيامك بتعطيل هذه الوظيفة مسبقًا أو إذا كانت هناك أداة أخرى تابعة لجهة خارجية تمنع البرنامج من التحديث ، فقد تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا.

لبدء تحديث iTunes ، افتح البرنامج وانقر فوق مساعدة من شريط الشريط في الأعلى. بعد ذلك ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الفحص.

التحقق من وجود تحديثات على iTunes

في حالة توفر إصدار جديد من iTunes ، ستقوم هذه العملية تلقائيًا بتنزيله وتثبيته. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للقيام بذلك.

في حالة كشف التحقيق أعلاه أن لديك بالفعل أحدث إصدار ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت iTunes

كما اتضح ، تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone / iPad هذا بسبب حدوث خطأ غير معروف (0xE8000065). يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب بعض الفساد الناشئ من مجلد iTunes. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق iTunes بالكامل.

تحدث مشكلات مثل هذه عادةً بعد أن ينتهي فحص AV بعزل بعض العناصر التي تنتمي إلى iTunes أو برنامج Bonjour. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Itunes مع أي مكونات مرتبطة ثم إعادة تنزيل وتثبيت أحدث إصدار.

ومع ذلك ، فإن خطوات إلغاء تثبيت iTunes ستكون مختلفة في حالة مواجهة ملف 0xE8000065 خطأ في UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) الإصدار.

لاستيعاب كلا السيناريوهين ، أنشأنا دليلين سيوضحان لك كيفية إعادة تثبيت كل مكون معني.

إعادة تثبيت إصدار سطح المكتب من iTunes

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.

   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة

2. بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق iTunes وانقر فوق الغاء التثبيت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
   
3. بعد إلغاء تثبيت تطبيق iTunes الرئيسي ، حان الوقت لإلغاء تثبيت باقي برامج دعم Apple. يمكنك تسهيل عرضها جميعًا بنفسك عن طريق تصفية قائمة البرامج المثبتة عبر الناشر. بمجرد رؤيتها بالترتيب الصحيح ، امض قدمًا وقم بإلغاء تثبيت كل ما تم توقيعه شركة أبل .
4. بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت كل ما يتعلق بـ iTunes ، أعد تشغيل جهازك.
5. بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) من متصفحك ، انتقل إلى أبحث عن إصدارات أخرى وانقر على Windows لتنزيل أحدث إصدار لسطح المكتب من iTunes.

   تنزيل إصدار سطح المكتب من iTunes

6. بمجرد تنزيل ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، افتحه واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

7. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك مزامنة مكتبة iTunes الخاصة بك بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

إعادة تثبيت إصدار UWP من iTunes

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات

2. بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات القائمة ، استخدم وظيفة البحث للبحث عن 'iTunes'. بعد ذلك ، انقر فوق iTunes من قائمة النتائج ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .

   الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes

3. من خيارات متقدمة قائمة iTunes ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر.

   إعادة تعيين تطبيق iTunes

4. في موجه التأكيد النهائي ، انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية. أثناء هذا الإجراء ، ستتم إعادة iTunes إلى الحالة الافتراضية وستتم إعادة تثبيت كل مكون.
   ملحوظة: لا تقلق ، فلن تتأثر مكتبة وسائط iTunes الخاصة بك بهذا الإجراء.
5. بعد اكتمال الإجراء ، افتح iTunes واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت آخر التحديثات.
6. بمجرد استخدام أحدث إصدار ، حاول المزامنة مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

الطريقة الرابعة: استخدام منفذ USB مختلف

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل منفذ USB . أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق توصيل iPhone / iPad بمنفذ USB مختلف.

إذا كان ذلك ممكنًا ، استخدم منفذ USB 3.0 نظرًا لأنه تم حل الكثير من التناقضات في نقل الملفات.

توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ 2.0 أو 3.0 USB

في حالة حدوث نفس المشكلة مع كل منفذ تستخدمه ، يجب أن تحاول إعادة تثبيت وحدة تحكم Universal Serial Bus (USB).

فيما يلي دليل سريع حول كيفية القيام بذلك على كل إصدار حديث من Windows:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز .

   تشغيل إدارة الأجهزة

2. بمجرد دخولك إلى 'إدارة الأجهزة' ، مرر لأسفل عبر قائمة الأجهزة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بها الناقل التسلسلي العالمي مراقب.
3. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن بشكل منهجي على كل ملف تحكم المضيف وانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز . افعل هذا مع كل جهاز تحكم مضيف تحت الناقل التسلسلي العالمي وحدات تحكم.

   إلغاء تثبيت كل جهاز تحكم مضيف متاح

   iphone x عالق على شعار Apple
4. بعد كل الناقل التسلسلي العالمي تم إلغاء تثبيت وحدة التحكم ، أعد تشغيل الكمبيوتر. أثناء بدء التشغيل التالي ، سيكتشف نظام التشغيل لديك أنه ليس لديك برامج تشغيل وحدة تحكم USB الإلزامية وسيقوم بتثبيتها تلقائيًا.
5. بمجرد اكتمال بدء التشغيل ، حاول إكمال إجراء المزامنة مع iTunes لمعرفة ما إذا كان ملف 0xe8000065 تم حلها.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: تغيير الكابل

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل كابل micro-USB . إذا كان الكبل قديمًا أو متآكلًا أو غير متطابق ، فتوقع مواجهة مشكلات مزامنة مختلفة بما في ذلك ظهور ' تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone / iPad هذا بسبب حدوث خطأ غير معروف (0xE8000065). خطأ.

كابل iPad / iPhone سيء

إذا رأيت أي دليل على وجود خلل في الكابل ، فستحتاج على الأرجح إلى استبداله لإصلاح المشكلة.

في حالة تحديد أن المشكلة ليست ناتجة عن كابل تالف ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة السادسة: تحديث إصدار BIOS

بقدر ما قد يبدو غير مرجح ، فإن 0xe8000065 يمكن أن يحدث أيضًا بسبب إصدار BIOS غير مستقر ينتهي بالتداخل مع وحدة تحكم USB. بالنسبة لبعض المستخدمين ، يتكون الإصلاح من تحديث إصدار BIOS الخاص بهم إلى الأحدث. في معظم الحالات ، أثبتت هذه الطريقة فعاليتها للمستخدمين الذين يستخدمون اللوحة الأم Intel DP55WP.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن إجراء تحديث إصدار BIOS الخاص بك سيكون مختلفًا اعتمادًا على الشركة المصنعة للوحة الأم.

تحديث نسخة السير الخاصة بك

مهم: لا يجب محاولة إجراء هذه العملية إذا لم تكن قد قمت بها من قبل. قد يؤدي اتباع الخطوات بشكل غير صحيح إلى جعل الجهاز يعمل ، لذا تابع على مسؤوليتك الخاصة.

في الوقت الحاضر ، طورت كل شركة مصنعة كبرى أداة وميض BIOS الخاصة بها مما يجعل عملية التحديث أسهل للمستخدم النهائي. ومع ذلك ، فإن كل مصنع للوحة الأم لديه خطواته الخاصة فيما يتعلق بتحديث BIOS.

فيما يلي الوثائق الرسمية لكبرى الشركات المصنعة والتي ستوضح لك كيفية تحديث BIOS:

• ديل
• ASUS
• ايسر
• لينوفو
• سوني Vayo