كيفية إصلاح رمز خطأ ويب OneDrive 6؟

يقوم بعض مستخدمي Onedrive بالإبلاغ عن عدم قدرتهم على الوصول إلى مكتبة Onedrive السحابية الخاصة بهم. عند محاولة عرض المحتوى عبر متصفح بالانتقال إلى كل الصور أو الألبومات ، يرى المستخدمون المتأثرون ' حدث خطأ ما ، يرجى المحاولة مرة أخرى أو تحديث الصفحة. رمز الخطأ: 6 '.

رمز خطأ OneDrive 6

رمز الخطأ 6 في مكتبة سحابة OneDrive يعني بشكل أساسي حدوث خطأ انتهاء المهلة. يمكن أن يحدث هذا إما بسبب مشكلة في الخادم أو عدم تناسق في الشبكة أو نوع من ملفات تدخل طرف ثالث .

عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، ابدأ بالتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن مشكلة خادم واسعة الانتشار مع خدمة Microsoft Offline Online. بمجرد التأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن ملف مشكلة الخادم ، حاول الوصول إلى حساب Onedrive الخاص بك من جهاز مختلف - إما من تطبيقات الأجهزة المحمولة (iOS أو Android) أو مباشرة من متصفح.

أحد الحلول التي ساعدت بعض المستخدمين في التحايل على المشكلة هو التبديل بين المجلد المشترك و سلة المهملات المجلد عند الوصول إلى إصدار الويب من OneDrive. إذا لم يفلح ذلك ، فليس لديك خيار سوى الاتصال بفني Microsoft وتلقي مساعدة متخصصة.

التحقق من حالة خدمة Microsoft Office Online Service

أول الأشياء أولاً ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا من خلال التأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن سيطرتك. منذ رمز الخطأ 6 دليلًا على خطأ انتهاء المهلة ، فمن المحتمل أن التناقض قد تم تسهيله من خلال مشكلة في مايكروسوفت أوفيس أون لاين الخدمات.

للتحقق من حالة هذه الخدمة ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) ، حدد خدمة OneDrive من القسم الأيمن من الشاشة ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل تحت تفاصيل .

حالة خدمة OneDrive

إذا كان كل شيء ذهبيًا ، فقد تأكدت بنجاح من أن المشكلة ليست منتشرة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه للحصول على إرشادات حول إصلاح عدم تناسق شبكة مشترك.

الوصول إلى OneDrive من جهاز مختلف

إذا كنت قد أكدت مسبقًا أن Onedrive رمز الخطأ 6 لا يحدث بسبب مشكلة في الخادم ، فقد حان الوقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بحسابك الخاص أم أنها تحدث فقط عند محاولة الوصول إلى مكتبة OneDrive من جهاز معين.

نظرًا لأنه يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة بشكل شائع على نظامي التشغيل Windows و Mac ، فحاول الوصول إلى ملف تخزين OneDrive عبر الروبوت التطبيق أو ال تطبيق iOS .

بعد تنزيل التطبيق وتثبيته ، سجّل الدخول باستخدام حسابك ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ نفسه.

ملحوظة: إذا كنت لا تريد تثبيت تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة ، فيمكنك الوصول إلى إصدار الويب من OneDrive من هذا الارتباط ( هنا) .

أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أن الوصول إلى تخزين OneDrive من جهاز محمول قد سمح لهم بالتحايل على رمز الخطأ 6. إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فمن المرجح أن تكون مشكلة سطح مكتب في خدمة OneDrive التي سيتم حلها بواسطة مهندسي MS في أقرب وقت ممكن.

التبديل بين مجلد سلة المحذوفات والمشترك

إذا كشفت الاختبارات أعلاه أنك تواجه المشكلة فقط أثناء الوصول إلى مجلد OneDrive المشترك مباشرة من متصفح ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع خلل شائع جدًا عبر مستخدمي الويب Onedrive.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على التحايل على المشكلة بالتناوب بين الضغط على سلة المهملات المجلد و مجلد مشترك . أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه بعد التبديل بين المجلدين مرتين أو ثلاث مرات ، ظهر المجلد المشترك بشكل طبيعي بدونه رمز الخطأ 6. وفي معظم الحالات ، أبلغ المستخدمون الذين نشروا هذا الإصلاح أن المشكلة لم ترجع منذ ذلك الحين.

التناوب بين هذين الخيارين

الاتصال بفني Microsoft

إذا لم تنجح أي من الحلول البديلة المذكورة أعلاه معك وأكدت أنك لا تتعامل مع مشكلة في الخادم ، فإن الخيار الوحيد القابل للتطبيق الآن هو الاتصال بفني Microsoft. هناك الكثير من تقارير المستخدمين التي تؤكد أن التقنيين المباشرين تمكنوا من حل مشكلة محلية رمز الخطأ 6 بعد سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد.

لفتح تذكرة دعم فيما يتعلق بـ OneDrive ، استخدم هذا الارتباط ( هنا ). بعد ذلك ، انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على ملف اتصل بنا الزر المرتبط بـ احصل على الدعم .

الاتصال بدعم Microsoft