أبلغ الكثير من مستخدمي Windows أنهم يواجهون فجأة الكثير من إدخالات Schannel Error المختلفة داخل عارض الأحداث باستخدام 36887 هوية شخصية. رسالة الخطأ المصحوبة برمز الخطأ هي 'تم تلقي تنبيه فادح من نقطة نهاية بعيدة. تنبيه قاتل 42 ' .
رمز خطأ القناة 36887
القناة هي في الأساس مجموعة من بروتوكولات الأمان التي تسهل تنفيذ مصادقة الهوية المشفرة والاتصالات الآمنة بين الأطراف المعنية.
كما اتضح ، قد تؤدي عدة أسباب مختلفة إلى تشغيل ملف خطأ القناة 36887:
- قيمة EventLogging مفقودة في التسجيل - قد ينتهي بك الأمر إلى رؤية هذا الخطأ لأن نظامك لا يحتوي على مفتاح تسجيل مخصص حيث يمكنه تفريغ أحداث من هذا النوع. لإصلاح هذه المشكلة في هذه السيارة ، ستحتاج إلى إنشاء قيمة EventLogging يدويًا عبر محرر التسجيل.
- تم تعطيل TLS 1.0 بواسطة تحديث KB3161606 - كما اتضح ، هناك تحديث معين (KB3161606) قد ينتهي به الأمر إلى إنتاج مثل هذه الأنواع من أخطاء الأحداث لأنه يعطل TLS 1.0 بشكل فعال. إذا كنت لا تزال تستخدم التطبيقات التي تستخدم هذه التقنية ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التصحيح وحظر تثبيته.
- تدخل طرف ثالث AV - إذا كنت تستخدم ESET Antivirus ، فمن المحتمل أنك ترى هذا الخطأ لأن مجموعة الجهات الخارجية هذه تمنع بشكل فعال أي محاولة لاستخدام تشفير TLS 1.0 . الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إلغاء تثبيت مجموعة AV التابعة لجهة خارجية والانتقال إلى مجموعة أخرى تابعة لجهات خارجية.
- تلف ملف النظام - كما اتضح ، يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن ظهور رسالة الخطأ هذه. إذا كان الفساد في ملف النظام الخاص بك مسؤولاً عن الخطأ ، فيمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تشغيل عمليات مسح SFC أو DISM لاستبدال أي حالات تلف بنُسخ سليمة.
- يتم استخدام خيارات TLS بواسطة IE - سبب آخر قد يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ في النهاية هو حالة يُسمح فيها لـ Internet Explorer أو Microsoft Edge بتشغيل تشفير TLS القديم. في هذه الحالة ، يمكنك إيقاف عروض الحدث عن طريق تعطيل خيارات TLS عبر قائمة خيارات الإنترنت.
- يتداخل CCleaner v5.06 مع ملفات TLS - كما اتضح ، هناك ملف واحد معروف بتداخله مع المكون الأساسي لتشفير TLS. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت إصدار CCleaner الحالي قبل إعادة تثبيت أحدث إصدار لإصلاح المشكلة.
إنشاء مفتاح التسجيل EventLogging
كما اتضح ، فإن خطأ القناة 36887 (إنذار قاتل 42) يمكن أن يحدث لأن نظامك لا يحتوي على مفتاح تسجيل مخصص حيث يمكنه تفريغ أحداث من هذا النوع.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام محرر التسجيل لإنشاء ملف تسجيل الأحداث مفتاح الداخل SecurityProviders / Schannel . تم تأكيد نجاح هذه العملية من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة على إصدارات Windows Server.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة حول تطبيق هذا الإصلاح على كل إصدار خادم Windows حديث:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح محرر التسجيل. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
فتح محرر التسجيل
- بمجرد دخولك إلى الأداة ، استخدم القائمة اليمنى للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE النظام CurrentControlSet Control SecurityProviders SCHANNEL
ملحوظة: يمكنك إما الوصول إلى هناك يدويًا أو يمكنك لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل للوصول إلى هناك على الفور.
- بعد وصولك إلى هذا الموقع ، انتقل إلى القسم الأيمن وتحقق مما إذا كان لديك ملف تسجيل الأحداث مفتاح.
ملحوظة: إذا كان لديك هذا المفتاح بالفعل ، فتخط الخطوات التالية وانتقل مباشرةً إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه. - في حالة وجود تسجيل الأحداث المفتاح مفقود بالفعل ، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة وحدد جديد> Dword (32 بت) قيمة لإنشاء مفتاح جديد. بعد ذلك ، قم بتسمية القيمة التي تم إنشاؤها حديثًا إلى تسجيل الأحداث.
إنشاء قيمة EventLogging
- بمجرد إنشاء المفتاح بنجاح ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وقم بتعيين ملف بيانات القيمة إلى 1 و ال يتمركز إلى السداسي عشري. بعد ذلك ، انقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
تعطيل تسجيل الأحداث لـ SCHANNEL
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه ثابت خطأ القناة 36887 إدخالات عارض الأحداث مع نفس الخطأ أو لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إلغاء تثبيت Microsoft Windows Patch (KB3161606)
كما اتضح ، فإن أحد أكثر الأسباب شيوعًا سينتهي به الأمر إلى التسبب في القناة 36887 الخطأ هو تصحيح تحديث Microsoft Windows KB3161606 الذي ينتهي بتعطيل TLS 1.0. هذه التقنية هي سلف تم إهماله الآن لطبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) ، لكن بعض التطبيقات قد لا تزال تستخدمها.
اعتمادًا على التطبيقات التي تستخدمها ، هناك الكثير من التطبيقات التي قد تتأثر بهذا - بشكل أساسي ، أي منتج يتطلب TLS 1.0 للحفاظ على الوظائف الكاملة للمنتج.
إذا وجدت نفسك في هذا السيناريو وكنت تبحث عن طريقة للعودة إلى السلوك القديم وإعادة تمكين TLS 1.0 ، فستحتاج إلى التراجع عن التحديث الذي أدى إلى تغيير هذا الجهاز.
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى التراجع عن ملف KB3161606 Windows Update ومنع تثبيته على جهازك مرة أخرى. إليك دليل سريع خطوة بخطوة للقيام بذلك:
ملحوظة: ستفترض هذه الخطوات أن التحديث الإشكالي قد تم تثبيته مؤخرًا فقط ، وأن لديك ملف نقطة استعادة النظام للعمل مع.
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. التالي ، نوع 'Rstrui' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف استعادة النظام خدمة.
فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل
- بمجرد دخولك إلى الأداة المساعدة 'استعادة النظام' ، انقر فوق 'التالي' في الموجه الأول ، ثم حدد المربع المجاور لـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لرؤية قائمة كاملة بنقاط استعادة النظام المتاحة.
- بعد القيام بذلك ، حدد لقطة استعادة مؤرخة مباشرة قبل تثبيت Windows Update المشكل وبدأت في رؤية Schannel متكررة 36887 أخطاء.
استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب
- بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، تكون جاهزًا لاستخدام هذه الأداة - كل ما عليك فعله الآن هو النقر فوق التالى، ثم إنهاء لإكمال العملية. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك وسيتم إجراء كل تغيير منذ ذلك الحين (بما في ذلك تثبيت ملف KB3161606 سيتم إرجاع الخطأ.
- عند بدء تشغيل النظام التالي ، ستحتاج إلى التأكد من عدم تثبيت التحديث مرة أخرى. إذا تركته على هذا النحو ، فسيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت التحديث الذي ينتهي بتعطيل تشفير TLS 1.0. لضمان عدم حدوث ذلك ، ستحتاج إلى إخفاء هذا التحديث المحدد.
- لإخفاء التحديث ، ستحتاج إلى تنزيل وتثبيت حزمة Microsoft Show أو Hide مستكشف الأخطاء ومصلحها الرسمية من هذا الرابط ( هنا ).
- بعد تنزيل الملف القابل للتنفيذ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح الأداة المساعدة وانقر فوق 'خيارات متقدمة' للتمكين تطبيق الإصلاحات تلقائيًا قبل النقر التالى لاستكمال.
تطبيق الإصلاحات تلقائيًا
- بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انتظر بصبر حتى انتهاء الفحص الأولي ، ثم انقر فوق إخفاء التحديثات .
إخفاء التحديثات
- بعد القيام بذلك ، حدد المربع المرتبط بامتداد KB3161606 التحديث ، ثم انقر فوق 'التالي' للتقدم إلى الشاشة الأخيرة أدناه.
إخفاء التحديثات
- انتظر بصبر حتى اكتمال الإجراء ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لجعل التغيير دائمًا.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، يمكنك فتح عارض الأحداث والتحقق من وجود أي مثيلات جديدة لملف خطأ القناة 36887. في حالة مواجهة هذه الأخطاء بسبب تشفير TLS 1.0 ، يجب ألا تظهر الإدخالات الجديدة لنفس الأخطاء مرة أخرى.
في حالة عدم تطبيق هذه الطريقة أو اتبعت التعليمات واستمر ظهور نفس خطأ القناة الثابتة 36887 في عارض الأحداث ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إلغاء تثبيت ESET Antivirus
كما اتضح ، فإن ESET Antivirus Endpoint Protection ليست من أشد المعجبين بتشفير TLS 1.0 الذي تم إيقافه الآن. إذا كان لديك أي برامج لا تزال تستخدم هذه التقنية القديمة ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت ESET لإصلاح المشكلة (لن يعمل تعطيل الحماية في الوقت الفعلي نظرًا لأن هذا الحظر يتم فرضه على مستوى جدار الحماية.
أكد بعض المستخدمين الذين كانوا يتعاملون أيضًا مع مشاهدي الأحداث الدائمين المرتبطين بـ Shannel أنه لم يتم الإبلاغ عن أي أخطاء جديدة من هذا النوع على الإطلاق بمجرد إزالة AV من نظامهم.
ليس هذا هو الحل الأكثر أناقة ، ولكنه حل سريع في حالة قدرتك على التبديل إلى Windows Defender أو ما يعادله من جهة خارجية أخرى. إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت Eset Antivirus:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد الإدخال المرتبط بـ Eset antivirus.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق لبدء عملية التثبيت.
إلغاء تثبيت ESET Antivirus
- في شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة في تسلسل بدء التشغيل التالي.
في حال كنت لا تزال ترى بشكل متكرر خطأ القناة 36887 إدخالات في عارض الأحداث ، انتقل لأسفل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تشغيل عمليات فحص SFC و DISM
في ظل ظروف معينة ، يمكنك أن تتوقع ظهور هذا الخطأ بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي ينتهي به الأمر إلى التأثير على قدرة جهازك على معالجة تشفير TSL. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تشغيل بعض الأدوات المساعدة المجهزة للعثور على مثيلات ملفات النظام التالفة وإصلاحها.
لحسن الحظ ، تم تجهيز كل إصدار حديث من Windows بأداتين مدمجتين قادرة على مساعدتك في القيام بذلك: مدقق ملفات النظام (SFC) والنشر و خدمة الصور ونشرها (DISM).
ستساعدك كلتا الأداتين المساعدتين في النهاية على تنظيف نظامك من تلف ملفات النظام ، لكنهما يعملان بشكل مختلف - تعتمد DISM على مكون فرعي لـ Windows Update لتنزيل نسخ صحية للملفات التي تحتاج إلى استبدال بينما يسترد SFC الملفات الصحية من أرشيف مخزن محليًا .
توصيتنا هي تشغيل كلتا المرافقين في تتابع سريع لتحسين فرصك في حل المشكلة. ابدأ بملف فحص SFC وبمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ ملف مسح DISM .
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه قبل تشغيل DISM ، ستحتاج إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.
بعد إجراء كلا المسحين بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى نفس الثابت خطأ القناة 36887 (إنذار قاتل 42) أخطاء في عارض الأحداث.
في حالة نفس الشيء المشكلة لا تزال تحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
تعطيل استخدام خيارات TLS
في حال لاحظت أن أخطاء Schannel هذه يتم تشغيلها بطريقة ما عن طريق تصفح الويب (كلما زرت مواقع ويب معينة) ، فمن المحتمل جدًا أن يتم تشغيل الخطأ عند زيارة المواقع التي لا تستخدم تشفير TLS.
في هذه الحالة ، يمكنك التأكد من عدم حدوث نفس الأخطاء مرة أخرى من خلال هذا السيناريو عن طريق تعطيل استخدم خيار TLS داخل قائمة خيارات الإنترنت الخاصة بك. هذا ليس مثاليًا لأنه قد يترك نظامك عرضة لبعض المتسللين للمتصفح ، ولكنه يعمل كحل مؤقت موثوق.
إليك دليل سريع حول تعطيل استخدام خيارات TLS عبر خيارات الإنترنت قائمة طعام:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ‘intetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خيارات الإنترنت شاشة.
فتح شاشة خصائص الإنترنت
- بمجرد دخولك إلى خصائص الإنترنت الشاشة ، انقر فوق المتقدمة علامة التبويب ثم قم بالتمرير لأسفل إلى ملف الأمان الدخول داخل إعدادات قائمة طعام.
- بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد كل مربع يبدأ بـ استخدم TLS وانقر تطبيق لحفظ التغييرات.
تعطيل استخدام TLS من خصائص الإنترنت
- بعد حفظ التغييرات ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حال كنت لا تزال عالقة مع نفس الشيء خطأ القناة 36887 (إنذار قاتل 42) خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تثبيت أحدث إصدار من CCleaner (إن أمكن)
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب إصدار أقدم من تطبيق تنظيف تابع لجهة خارجية يسمى CCleaner من Piriform. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع الإصدار 5.06 فقط.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكان لديك CCleaner مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت إصدار CCleaner الحالي ثم إعادة تثبيت الإصدار الأحدث. تم تأكيد هذه العملية للعمل من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين بأننا نواجه خطأ القناة 36887 (إنذار قاتل 42) خطأ.
إذا كان هذا ينطبق عليك أيضًا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت CCleaner الحالي وإعادة تثبيت أحدث إصدار:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع CCleaner. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
جاري إزالة برنامج CCleaner
- بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، قم بزيارة هذا الارتباط ( هنا ) وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
تنزيل CCleaner
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح ملف التثبيت القابل للتنفيذ الذي قمت بتنزيله للتو واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت الإصدار الأحدث>
تثبيت CCleaner
- بعد تثبيت أحدث إصدار ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قد اكتشفت أي حالات جديدة لملف خطأ القناة 36887 في داخل عارض الأحداث بعد اكتمال بدء التشغيل التالي.
