كيفية إصلاح 'خدمة VSS يتم إيقافها بسبب خطأ مهلة الخمول'؟

وصل بعض المستخدمين إلينا بأسئلة بعد اكتشاف أن خدمة Volume Shadow Copy Service (VSS) لا تعمل عادةً ، على الرغم من أنها مهيأة لبدء التشغيل تلقائيًا. عند التحقيق في مشكلة عارض الأحداث ، اكتشف بعض المستخدمين رسالة تشير إلى المشكلة ' يتم إغلاق خدمة VSS بسبب مهلة الخمول '. كما اتضح ، لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من WIndows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

يتم إغلاق خدمة VSS بسبب مهلة الخمول

ما سبب الخطأ 'يتم إيقاف تشغيل خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول'؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يشيع استخدامها من قبل المستخدمين المتأثرين لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، من المعروف أن العديد من السيناريوهات المختلفة تسبب هذا السلوك الخدمي المحدد. فيما يلي بعض الجناة الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' خطأ:

• تم ضبط خدمة VSS على يدوي - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في الحالات التي لا يتم فيها تكوين نوع بدء تشغيل خدمة VSS إلى تلقائي. قد يمنع هذا عملية معينة عن طريق الاتصال بالخدمة ، وقد يتركها مفتوحة أيضًا في الحالات التي لا تكون فيها هناك حاجة إليها. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
• تلف ملف النظام - يعد تلف ملفات النظام السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور هذه الأخطاء الغريبة في عارض الأحداث. يتكهن المستخدمون المتأثرون بأن بعض تبعيات خدمة VSS تالفة وينتهي الأمر بالتسبب في حدوث هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء عمليات فحص DISM أو SFC. في الحالات الأكثر خطورة ، قد تحتاج إلى اللجوء إلى استخدام لقطة من استعادة النظام لتجنب المشكلة.

الطريقة الأولى: ضبط ملف خدمة VSS إلى تلقائي

سيناريو واحد محتمل فيه 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' سيحدث الخطأ هو مثيل حيث لم يتم تكوين خدمة Volume Shadow Copy ليتم تشغيلها تلقائيا. سيمنع هذا أي عمليات وخدمات أخرى من الاتصال بها عند الحاجة - مما قد يؤدي في النهاية إلى إنتاج خطأ مهلة الخمول داخل عارض الأحداث.

من خلال تعيين الخدمة على تلقائي ، ستضمن أيضًا عدم فتح الخدمة ما لم تكن هناك حاجة إليها.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إيقاف الجديد 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' أخطاء عارض الأحداث عن طريق تغيير نوع بدء تشغيل ملف حجم النسخة الاحتياطية خدمة ل تلقائيا من خدمات شاشة.

اتبع الخطوات أدناه لتعديل نوع حالة خدمة Volume Shadow Copy Service إلى تلقائي:

ملحوظة: ستعمل هذه الإرشادات بغض النظر عن إصدار نظام التشغيل الذي تواجه المشكلة فيه.

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'services.msc' في مربع النص واضغط على أدخل لفتح شاشة الخدمات.

   خدمات جارية

2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، مرر لأسفل عبر قائمة الخدمات (محلية) وحدد الموقع حجم النسخة الاحتياطية . بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

   الوصول إلى شاشة خصائص خدمة VSS

3. داخل الخصائص شاشة خدمة Volume Shadow Copy ، حدد ملف جنرال لواء علامة التبويب وتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي. بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

   قم بتغيير علامة تبويب الحالة إلى تلقائي

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إصلاح تلف ملفات النظام

إلى حد بعيد ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى حدوث 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' الخطأ هو تلف ملف النظام. كما أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين ، فمن المحتمل أن بعض تبعيات VSS أو حتى بعض الملفات التي تستخدمها WU قد أصبحت ملوثة بالفساد وتمنع خدمة Volume Shadow Copy من العمل بشكل صحيح.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق حل تلف الملف والأخطاء المنطقية باستخدام أدوات مساعدة مثل SFC و DISM .

تلف ملفات النظام (SFC) هي أداة مدمجة تتيح للمستخدمين البحث عن التلف واستبدال الملفات التالفة بنسخ سليمة تم جلبها من أرشيف مخزن محليًا. إنه مفيد بشكل خاص في الحالات التي يكون فيها Windows حماية الموارد (WRP) الملفات تالفة.

أداة أخرى ذات صلة ستساعدك على حل هذه المشكلة ، في هذه الحالة ، هي DISM ( نشر خدمة الصور وإدارتها). تعد هذه الأداة المدمجة جيدة بشكل خاص في الحالات التي يتم فيها تسهيل الخطأ من خلال مشكلة في مكون WU أو داخل أداة System Update Readiness Tool.

نظرًا لأن كلتا هاتين الأداتين موجهتان نحو إصلاح مكونات Windows الأساسية المختلفة ، فإننا نوصي بشدة بنشر كليهما لضمان تغطية كل جانب ممكن من الجوانب التي قد تؤدي إلى 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' .

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات المسح SFC و DISM من نافذة CMD مرتفعة:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع نص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.

   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول

2. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لبدء فحص DISM:

   Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth  Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة 

   ملحوظة: سيقوم الأمر الأول بفحص نظامك بحثًا عن أي تناقضات بينما سيبدأ الآخر في عملية الإصلاح. إذا لم يتم العثور على مشكلات صحية من الأمر الأول ، فلا فائدة من تشغيل '/ استعادة الصحة' ويجب عليك الانتقال مباشرةً إلى الخطوة 3. أيضًا ، تأكد من اتصالك باتصال إنترنت ثابت قبل بدء فحص DISM.

3. بمجرد الانتهاء من الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عن طريق التحقق من عارض الأحداث بحثًا عن أخطاء VSS الجديدة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي. إذا استمرت الأحداث نفسها في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
4. إتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء أ مدقق ملفات النظام (SFC) مسح:

    sfc / scannow 

   مهم.: إذا حاولت إيقاف هذا الفحص أثناء تشغيله ، فإنك تخاطر بالتسبب في أخطاء أخرى في ملفات النظام. لذلك لا تغلق نافذة CMD أو تعيد تشغيل الكمبيوتر تحت أي ظرف من الظروف حتى تكتمل العملية.

5. بمجرد الانتهاء من الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استخدام نقطة استعادة النظام

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في التخلص من الإزعاج 'تم إغلاق خدمة VSS بسبب انتهاء مهلة الخمول' الأحداث ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة فساد خطيرة لا يمكن حلها بالطرق التقليدية.

في هذه الحالة ، نوصي باستخدام 'استعادة النظام' - وهي أداة مساعدة قادرة على حل معظم المشكلات التي تترك وراءها رسالة خطأ متكررة. تعمل استعادة النظام عن طريق استعادة تثبيت Windows بالكامل إلى حالة سليمة لا تحدث فيها المشكلة.

ولكن لكي تعمل هذه العملية ، يجب أن يكون لديك نقطة استعادة نظام تم إنشاؤها مسبقًا عندما لا تحدث المشكلة. لحسن الحظ ، يتم تكوين Windows تلقائيًا لإنشاء لقطات استعادة هي فترات زمنية ثابتة ، لذلك ما لم تقم بتعديل السلوك الافتراضي ، يجب أن تكون قادرًا على اتباع الإرشادات أدناه.

مهم: ضع في اعتبارك أنه سيتم استعادة نظامك إلى تلك الحالة الدقيقة التي كانت عليها عندما تم إنشاء اللقطة. هذا يعني أنه سيتم عكس أي تثبيت للتطبيق / الألعاب أو تفضيلات المستخدم أو أي تغييرات أخرى في نظام التشغيل.

إذا قررت إجراء استعادة للنظام ، فاتبع الإرشادات أدناه لإجراء استعادة النظام:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'Rstrui' داخل مربع النص الذي ظهر حديثًا واضغط على أدخل لفتح ملف استعادة النظام ساحر.

   فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل

2. داخل الشاشة الأولية لاستعادة النظام ، انقر فوق التالى للمتابعة إلى الشاشة التالية.

   باستخدام استعادة النظام

3. بعد ذلك ، تأكد من البدء بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . ثم اختر نقطة استعادة لقطة مؤرخة قبل ظهور المشكلة. بمجرد تحديد النقطة المناسبة ، انقر فوق التالى مرة أخرى للتقدم إلى القائمة التالية.
4. بمجرد أن تصل إلى هذا الحد ، تكون الأداة المساعدة جاهزة للعمل. لبدء العملية ، ما عليك سوى النقر فوق إنهاء. بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة الأقدم عند بدء تشغيل النظام التالي.

   بدء عملية استعادة النظام

5. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، قم بزيارة عارض الأحداث ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى رسائل خطأ VSS.