يواجه بعض مستخدمي Xbox نطاق خطأ 80151909 عند محاولة توصيل حساب Xbox الخاص بهم بخدمات Xbox Live أو عند محاولة تنزيل ملف تعريف Xbox Live محليًا. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الغالب على Xbox 360 ، ولكن يمكن أن تحدث أيضًا على Xbox One.
خطأ 80151909 بعد فشل الاتصال بـ Xbox Live
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى إنتاج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مشكلة في خادم Xbox Live - كما تم تأكيده من قبل بعض المستخدمين المتأثرين ، قد تتوقع رؤية هذه المشكلة في الحالات التي توجد فيها مشكلة منتشرة في خدمات Xbox Live. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تأكيد مشكلات الخادم والانتظار حتى تقوم Microsoft بحلها قبل أن تتمكن من الاتصال بـ Xbox Live.
- عدم تناسق البرامج الثابتة - في ظل ظروف معينة ، يمكنك توقع ظهور هذا الخطأ بسبب نوع من الملفات المؤقتة التالفة التي تنتمي إلى ملف مجموعة بيانات الملف الشخصي المرتبطة بحسابك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على التحايل على رمز الخطأ عن طريق إعادة تدوير وحدة التحكم الخاصة بك وإجبارها على التخلي عن البيانات المؤقتة.
- خطأ في ملف تعريف Xbox 360 - تعرض الجيل الكامل من وحدات تحكم Xbox 360 لخلل ملف تعريف غريب جعل بعض الملفات الشخصية يتعذر الوصول إليها. لحسن الحظ ، هناك حل بديل لهذه المشكلة وهو يتضمن نقل الملف الشخصي المحلي إلى موقع مختلف قبل محاولة الوصول إليه مرة أخرى.
- ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من تلف ملفات النظام المرتبط بالبرامج الثابتة للنظام. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول حل المشكلة باستخدام قائمة الإعدادات لـ امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبر خيارات القيادة. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع بدلاً من ذلك.
- تقييد الحساب - يمكنك أيضًا توقع رؤية رمز الخطأ هذا إذا قيدت Microsoft قدرتك على الوصول إلى خدمات Xbox Live. يتم فرض هذا عادةً بعد انتهاك بنود الخدمة. في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد في حل المشكلة هو الاتصال بوكيل Microsoft LIVE وطلب التوضيح.
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خدمات Xbox Live
قبل تجربة أي من الإصلاحات المحتملة أدناه ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا من خلال التأكد من أن Microsoft لا تتعامل حاليًا مع مشكلة واسعة الانتشار مع خدمات Microsoft Live - إذا كانت مشكلة الخادم تسبب بالفعل 80151909 خطأ ، فلن تعمل أي من الإصلاحات المحتملة أدناه لأن المشكلة خارجة عن إرادتك تمامًا.
للتحقق مما إذا كانت المشكلة الحالية متعلقة بمشكلة في البنية التحتية لـ Xbox Live ، يجب عليك التحقق من صفحة الحالة الرسمية لخدمات Xbox Live .
حالة خادم Xbox Live
إذا كانت صفحة الحالة تشير إلى وجود مشكلة في خدمة Xbox Live ، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به سوى انتظار مطوري Microsoft لإصلاح المشكلة من جانبهم.
ومع ذلك ، إذا كشف التحقيق عن عدم وجود مشكلات في البنية الأساسية لـ Xbox Live ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه لفرض الإصلاح الأول الذي قد يساعدك في حل مشكلة محلية.
الطريقة 2: دورة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
كما اتضح ، يمكنك أيضًا توقع رؤية هذه المشكلة بسبب نوع من الملفات المؤقتة التالفة التي تنتمي إلى مجموعة من بيانات الملف الشخصي المرتبطة بحسابك. تم الإبلاغ عن حدوث هذا النوع من المشكلات على كل من Xbox One و Xbox 360.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تدوير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك والتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا قبل بدء التشغيل التالي - ستضمن هذه العملية مسح كل البيانات المؤقتة غير ذات الصلة ، مما سيؤدي إلى ينتهي الأمر بإصلاح غالبية البرامج الثابتة ومواطن الخلل في نظام التشغيل.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية دورة تشغيل وحدة التحكم Xbox الخاصة بك:
- تأكد من أن وحدة التحكم Xbox 360 أو Xbox One الخاصة بك قيد التشغيل وخاملة. إذا كانت لديك أية ألعاب أو تطبيقات قيد التشغيل ، فأغلقها قبل الانتقال إلى الخطوة 2.
- على وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حرر الزر بعد انقضاء هذه الفترة الزمنية أو بعد أن ترى مؤشر LED الأمامي يومض بشكل متقطع.
الضغط على زر الطاقة في Xbox One
- بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تمامًا ، امض قدمًا وافصل سلك الطاقة من مأخذ الطاقة ، ثم اتركه على هذا النحو لمدة دقيقة كاملة أو نحو ذلك لضمان استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.
- أخيرًا (بمجرد انقضاء هذه الفترة الزمنية) ، قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى بمصدر الطاقة وابدأ تشغيل وحدة التحكم بالطريقة التقليدية.
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في خطأ 80151909 (قم بتسجيل الدخول إلى Xbox Live أو تنزيل الملف الشخصي محليًا) ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: نقل ملف تعريف Xbox (Xbox 360)
كما اتضح ، تمكن بعض مستخدمي Xbox 360 الذين واجهوا هذه المشكلة من الالتفاف حول 80151909 رمز الخطأ عن طريق نقل ملف تعريف Xbox الخاص بهم إلى جهاز تخزين مختلف. عادةً ما يتم الإبلاغ عن هذا الإصلاح ليكون فعالاً في الحالات التي يرى فيها المستخدم الخطأ عند محاولة تنزيل معلومات جديدة حول ملف التعريف محليًا.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا حل بديل أكثر من إصلاح. أبلغ جزء من المستخدمين الذين استخدموا هذا الإصلاح بنجاح أن المشكلة قد عادت في وقت لاحق. عادةً ما تعود المشكلة في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل وحدة التحكم - ولكن يمكنك فرض نفس الإصلاح مرة أخرى.
إليك دليل سريع مفصل خطوة بخطوة حول نقل ملف تعريف Xbox الحالي الخاص بك إلى محرك تخزين مختلف للتخلص من خطأ 80151909:
- عندما خطأ 80151909 ينبثق ، اضغط على زر الدليل لإظهار قائمة الطاقة واختيار قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم.
- بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، انتظر دقيقة كاملة قبل إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالطريقة التقليدية.
- بمجرد الانتهاء من تسلسل التمهيد ، انتقل إلى الإعدادات> التخزين .
الوصول إلى قائمة التخزين على Xbox 360
- بمجرد دخولك إلى تخزين ، فابدأ والوصول إلى التخزين حيث تخزن ملفك الشخصي حاليًا.
- بعد الوصول الصحيح الملف الشخصي القائمة ، اضغط على و زر لنقل المحتوى ، ثم حدد محرك أقراص مختلف حيث تريد نقله.
- أكد اختيارك بالاختيار نعم، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى وانتظر شاشة التسجيل التالية حيث سيُطلب منك تحديد ملف التعريف الخاص بك.
- عندما ترى المطالبة أخيرًا ، استعرض وصولاً إلى الموقع الذي قمت بنقله فيه وقم بتحميله اضغط على X لتحميله.
تحميل ملف التعريف المتحرك
- بمجرد قيامك بالإشارة إلى نقل ملف التعريف إلى موقع جديد ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى وحدد ملف التعريف مرة أخرى بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
- إذا كان هذا الحل البديل ناجحًا ، فيجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول باستخدام ملف التعريف الخاص بك والاتصال بخدمة Xbox Live دون مواجهة نفس الشيء 80151909 رمز الخطأ.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (Xbox 360 فقط)
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي انتهى داخل الملف المؤقت للبرامج الثابتة لوحدة تحكم Xbox. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام قائمة الإعدادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبر خيارات Drive.
تم تأكيد هذا الإصلاح المحتمل للعمل من قبل الكثير من مستخدمي Xbox 360 الذين واجهوا الخطأ سابقًا 80151909 الشفرة. إذا كنت لا تعرف كيفية إجراء هذه العملية بنفسك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- اضغط على يرشد زر على وحدة التحكم الخاصة بك. ثم ، بمجرد ظهور القائمة ، اختر إعدادات من قائمة السياق والوصول إلى اعدادات النظام من قائمة العناصر الفرعية.
- بمجرد دخولك إلى اعدادات النظام القائمة ، اختر تخزين من قائمة الخيارات واضغط إلى للوصول إليه.
الوصول إلى قائمة التخزين
- بعد ذلك ، استخدم وحدة التحكم في عصا التحكم لتحديد التخزين الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت له ، ثم اضغط على و زر لبدء عملية التنظيف.
- من خيارات الجهاز القائمة ، اختر مسح الذاكرة الخفية للنظام، ثم اضغط على إلى زر لبدء العملية.
نظام تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ملف خطأ 80151909 تم إصلاحه في المرة التالية التي تحاول فيها تسجيل الدخول باستخدام Xbox Live.
إذا كان رمز الخطأ نفسه لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء إعادة ضبط المصنع (Xbox 360 فقط)
إذا كنت قد استنفدت جميع الإصلاحات المحتملة أعلاه وما زلت ترى 80151909 خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى أجهزة إكس بوكس لايف أو عند محاولة تنزيل ملف تعريف Xbox Live الخاص بك محليًا ، عادةً ما تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إنجاز المهمة إذا كنت تتعامل مع نوع من خلل البرامج الثابتة المستمر.
ملحوظة: قبل الانخراط في هذه العملية ، تأكد من أن بيانات اللعبة المحفوظة مخزنة بأمان على السحابة أو على محرك أقراص فلاش.
إذا كنت تبحث عن إرشادات حول إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على وحدة التحكم Xbox 360 ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- من لوحة القيادة الرئيسية لوحدة تحكم Xbox Live الخاصة بك ، قم بالوصول إلى ملف إعدادات علامة التبويب باستخدام قائمة الشريط في الجزء العلوي ، ثم اختر النظام من قائمة الخيارات المتاحة.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox 360
- بمجرد دخولك إلى اعدادات النظام القائمة حدد ملف تخزين الدخول والصحافة إلى لتحديده.
الوصول إلى قائمة التخزين على Xbox 360
- في الشاشة التالية ، امض قدمًا وحدد جهاز التخزين الرئيسي حيث تم تثبيت البرامج الثابتة لوحدة التحكم واضغط و على وحدة التحكم الخاصة بك.
- أخيرًا ، مع تحديد جهاز التخزين الصحيح ، حدد شكل من قائمة الخيارات المتاحة واضغط إلى لبدء العملية.
بدء إجراء التنسيق
- بمجرد وصولك إلى موجه التحذير ، اختر نعم لبدء الإجراء ، ثم انتظر حتى يكتمل بنجاح.
- انتظر حتى تقوم وحدة التحكم Xbox 360 الخاصة بك بتهيئة محرك الأقراص وإعادة تشغيل نفسه.
- انتقل إلى الإعداد الأولي باستخدام مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ملف 80151909 تم حل رمز الخطأ الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: الاتصال بدعم Xbox
في حالة عدم نجاح أي من الإصلاحات المحتملة الموضحة أعلاه معك ، يجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أن حسابك مقيد أو تلقيت حظرًا مؤقتًا - وهذا أكثر احتمالًا إذا كنت قد انتهكت مؤخرًا بنود خدمة Xbox Live .
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تشك في أنك قد تتعامل مع قيود الحساب ، فيجب عليك الاتصال بوكيل Xbox Live وطلب توضيحات. لبدء هذا ، تحتاج إلى فتح ملف رابط دعم Xbox الرسمي وانقر فوق طرح سؤال من قائمة الخيارات المتاحة.
ملحوظة: إذا كنت ترغب في تسريع العملية ، فيجب عليك اختيار التواصل مع وكيل Live Microsoft. سوف ينظرون بسعادة في الأمر من أجلك.
لكن ضع في اعتبارك أن دعم Microsoft بطيء بشكل ملحوظ وأنهم يعملون وفقًا لجدول زمني محدد. إذا كانت منطقتك الزمنية بعيدة عن PT ، فسيكون من الأفضل لك استخدام خيار Webchat (متاح 24/7) .
الاتصال بدعم Microsoft Xbox
للبدء ، انقر فوق اتصل بنا ، ثم اختر تعريف حساب من قائمة الخيارات المتاحة. ثم انقر فوق لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Xbox Live من ما هي المشكلة؟ القائمة وانقر التالى لاستكمال.
فتح تذكرة دعم على Xbox Live
في النافذة الأخيرة ، انقر فوق احصل على مساعدة بشأن مشاكل تسجيل الدخول ثم اختر طريقتك المفضلة لفتح تحقيق في حسابك.
العلامات اكس بوكس قراءة 7 دقائق
