كيفية إصلاح الخطأ 0x8007016a 'موفر الملفات السحابية لا يعمل'

واجه العديد من مستخدمي Windows الخطأ 0x8007016A عند محاولة حذف أو نقل المجلدات أو الملفات الموجودة داخل مجلد OneDrive. رمز الخطأ مصحوب بالرسالة 'مزود ملفات السحابة لا يعمل' . أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن رسالة الخطأ هذه تحدث مع إصدار محدث من OneDrive. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في نظام التشغيل Windows 10.

الخطأ 0x8007016A: موفر Cloud File ليس قيد التشغيل

ما الذي يسبب الخطأ 0x8007016A: موفر Cloud File لا يعمل؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر استخدامًا لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين قد يقودون إلى ظهور هذه المشكلة:

• تحديث Windows 10 السيئ (KB4457128) - كما اتضح ، يمكن أن يكون تحديث Windows 10 السيئ مسؤولاً أيضًا عن هذا الخطأ المحدد. بالنسبة لبعض المستخدمين ، انتهى التحديث الأمني ​​KB4457128 إلى كسر ميزة المزامنة التلقائية لـ OneDrive تمامًا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت الإصلاح العاجل للخطأ.
• تم تمكين ملف عند الطلب - في بعض الحالات ، يبدو أن المشكلة تحدث فقط أثناء تمكين ميزة ملف عند الطلب في OneDrive من قائمة الإعدادات. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة من خلال الوصول إلى خيارات الإعدادات وتعطيل ملف عند الطلب.
• تم تعطيل المزامنة لـ OneDrive - قد يكون تدخل المستخدم اليدوي أو أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية تحاول الحفاظ على الطاقة مسؤولة أيضًا عن هذا الخطأ في حال انتهى الأمر بتعطيل ميزة المزامنة في OneDrive. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة من خلال الوصول إلى إعدادات OneDrive وإعادة تمكين ميزة المزامنة.
• يحد برنامج PowerPlan من ميزة المزامنة - يمكن أن تكون خطة الطاقة المحافظة أيضًا مسؤولة عن هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر محمول أو جهاز ultrabook ، حيث إنها تنطوي على إمكانية تعطيل ميزة المزامنة تمامًا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التبديل إلى خطة طاقة متوازنة أو عالية الأداء.
• ملفات OneDrive التالفة - يمكن أن يكون تلف الملف داخل مجلد تثبيت OneDrive مسؤولاً أيضًا عن ظهور رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، سيتم حل الخطأ بعد إعادة تعيين تطبيق OneDrive عن طريق تشغيل أمر CMD.
• مجلد OneDrive المعيب - سبب آخر محتمل لهذا الخطأ هو أن يتعطل مجلد Onedrive داخل حالة شبه متزامنة. تمكن معظم المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذا السيناريو المعين من حل المشكلة إما باستخدام أمر POwershell لإزالة المجلد بالقوة أو عن طريق إجراء تثبيت إصلاح.

إذا كنت تبحث حاليًا عن إصلاح لـ الخطأ 0x8007016A: موفر Cloud File ليس قيد التشغيل ، ستزودك هذه المقالة بالعديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها مستخدمون آخرون في موقف مشابه بنجاح لحل هذه المشكلة واستئناف الوظائف العادية لـ OneDrive.

للتأكد من أنك تظل فعالاً قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الأساليب بالترتيب الذي تم تقديمها به وتجاهل تلك الإصلاحات المحتملة التي لا تنطبق على وضعك الحالي. إحدى الطرق أدناه ملزمة بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الطريقة الأولى: تحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار (إن أمكن)

كما اتضح ، إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تحديث سيئ تم تقديمه في 12 أكتوبر. انتهى هذا التحديث فعليًا إلى كسر ميزة المزامنة في Onedrive لكثير من المستخدمين. لحسن الحظ ، كانت Microsoft سريعة إلى حد ما في إصدار إصلاح عاجل للمشكلة وجعلها متاحة للجميع عبر WU (Windows Update).

ومع ذلك ، إذا قمت بتثبيت التحديث السيئ (KB4457128) ولكنك فشلت في تثبيت الإصلاح العاجل لذلك ، فقد تواجه هذه المشكلة نتيجة لذلك. إذا كانت هذه الحالة بالذات قابلة للتطبيق على وضعك الحالي ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت الإصلاح العاجل. إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي ترك WU لتثبيت كل تحديث معلق متاح.

إليك دليل سريع حول إجبار WU على تثبيت كل تحديث معلق على Windows 10:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'إعدادات ms: windowsupdate' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsupdate

2. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب Windows Update ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات للتحقق من توفر أي تحديثات معلقة.

   التحقق من وجود تحديثات في Windows 10

3. إذا تم تحديد تحديثات جديدة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق.
   ملحوظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل أثناء هذا الإجراء ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة بعد تسلسل إعادة التشغيل التالي ومتابعة تثبيت تحديثات Windows المتبقية.
4. بمجرد تثبيت كل تحديث متاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x8007016A: موفر Cloud File لا يعمل مع بعض الملفات أو المجلدات الموجودة في خدمة OneDrive ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل File-On Demand

أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق التعطيل ملفات عند الطلب من قائمة إعدادات OneDrive ثم حذف الملف شبه المتزامن من OneDrive. يكون هذا الإجراء فعالاً في الحالات التي لا تتم فيها مزامنة الملف بشكل كامل - يحتوي على صورة مصغرة ، ولكن حجم الملف يقرأ 0 كيلوبايت.

بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن ملف الخطأ 0x8007016A: موفر Cloud File لا يعمل لم يعد يحدث عندما حاولوا فتح أو حذف ملف أو مجلد موجود داخل OneDrive. لقد كان هذا خطأ متكررًا في OneDrive لبضع سنوات حتى الآن ، ولا يزال غير مصحح في وقت كتابة هذا.

فيما يلي دليل سريع حول المطالبة بالملف عند الطلب من إعدادات OneDrive وحذف الملف شبه المتزامن من المجلد المشترك:

1. تأكد من تشغيل الخدمة الرئيسية لـ OneDrive. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أو اضغط مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'cmd' و اضغط أدخل لفتح أ موجه الأمر نافذة او شباك.
2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي لبدء خدمة OneDrive الرئيسية تلقائيًا:

    بدء٪ LOCALAPPDATA٪  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / العميل = شخصي 

   ملحوظة: إذا كانت خدمة OneDrive ممكّنة بالفعل ، فتخط الخطوتين الأوليين وانتقل مباشرة إلى الخطوة 3.

3. بمجرد التأكد من تمكين خدمة OneDrive ، انتقل إلى القسم السفلي الأيمن من الشاشة وابحث عن رمز OneDrive. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم انقر فوق أكثر ثم انقر فوق إعدادات من قائمة السياق.
   ملحوظة: إذا لم تتمكن من رؤية أيقونة OnDrive من البداية ، فانقر فوق سهم إظهار الأيقونات المخفية على شريط المهام لإظهار أيقونة OneDrive.
4. بمجرد دخولك إلى خصائص Microsoft OneDrive ، حدد ملف إعدادات ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى ملف ملفات عند الطلب قسم وحدد المربع المرتبط بـ وفر مساحة وقم بتنزيل الملفات أثناء استخدامها .
5. انقر حسنا لحفظ التغييرات وانتظر إعادة تشغيل خدمة OneDrive.
6. انقر فوق رمز شريط مهام OneDrive ، ثم انقر فوق افتح المجلد من القائمة التي ظهرت حديثًا.
7. حدد موقع المجلد الذي تواجه المشكلة به (المجلد الذي يتم إرسال ملف 0x8007016A خطأ). عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر حذف.
8. عند حذف المجلد شبه المتزامن ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على إعادة تشغيل الخدمات والتبعيات الخاصة بـ OneDrive بالكامل.
9. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة نقل الملفات أو حذفها أو إعادة تسميتها داخل مجلد OneDrive.

تعطيل ملف عند الطلب لـ OneDrive

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ حتى بعد اتباع الإرشادات أعلاه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استئناف المزامنة

من المحتمل أيضًا أنك تواجه هذه المشكلة بسبب حقيقة أن مزامنة OneDrive معطلة مؤقتًا في قائمة الإعدادات. يمكن أن يحدث هذا نتيجة لتدخل المستخدم اليدوي أو بعد خطة طاقة أو بعد أن قام تطبيق جهة خارجية أخرى بتعطيل عملية المزامنة من أجل الحفاظ على الطاقة.

تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة من خلال الوصول إلى إعدادات OneDrive واستئناف عملية المزامنة. بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل الخدمة ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول استئناف مزامنة OneDrive على نظام التشغيل Windows 10:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'cmd' و اضغط أدخل لفتح موجه الأوامر.

   تشغيل CMD من مربع التشغيل

2. داخل نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل للتأكد من تشغيل خدمة OneDrive:

    بدء٪ LOCALAPPDATA٪  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / العميل = شخصي 

3. بمجرد بدء العملية ، انقر فوق رمز شريط المهام Onedrive ، ثم انقر فوق أكثر من القائمة التي ظهرت حديثًا.
4. من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق استئناف المزامنة لاستئناف الوظائف العادية لـ OneDrive والسماح له بمزامنة الملف بحرية.

   استئناف المزامنة التلقائية على OneDrive

5. بعد القيام بذلك ، افتح المجلد الذي كان يتسبب في السابق في ظهور الخطأ 0x8007016A وحاول تكرار المشكلة.

إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور حتى بعد التأكد من تمكين المزامنة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تعديل مخطط الطاقة (إن أمكن)

كما أفاد العديد من المستخدمين المختلفين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم خطة طاقة مقيدة تعمل في الواقع على إيقاف ميزة المزامنة من أجل الحفاظ على طاقة البطارية. من الواضح أن هذا يمكن أن يحدث فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى خيارات الطاقة القائمة وإجراء التبديل إلى خطة طاقة لا تتضمن إيقاف مزامنة الملفات.

فيما يلي دليل سريع حول تعديل خطة الطاقة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows للتأكد من أن نظام التشغيل لديك لا يحظر ميزة المزامنة في OneDrive:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' powercfg.cpl داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خيارات الطاقة قائمة طعام.

   تشغيل الحوار: powercfg.cpl

2. بمجرد دخولك إلى خيارات الطاقة خطة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بتغيير خطة الطاقة النشطة من موفر الطاقة إلى متوازن أو أداء عالي.

   تغيير خطة الطاقة النشطة إلى أداء متوازن أو عالي

   مايكروسوفت حافة احتيال خطأ فادح
3. بمجرد تغيير خطة الطاقة النشطة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كان نفس الشيء 0x8007016A لا يزال الخطأ يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين OneDrive

هناك طريقة أخرى ولكنها قد تجعلك تفقد بعض تفضيلات المستخدم وهي إعادة تعيين Onedrive إلى إعدادات المصنع. يمكن القيام بذلك بسهولة من مربع حوار Run ، ولكن ضع في اعتبارك أنه بعد القيام بذلك ستفقد بيانات اعتماد تسجيل الدخول المحفوظة الخاصة بك وأي بيانات أخرى مخزنة محليًا يتم استخدامها لحفظ تفضيلات إعدادات المستخدم.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام سلسلة من الأوامر لإعادة تعيين وإعادة تشغيل خدمة OneDriver. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيعيد أيضًا مزامنة جميع ملفات OneDrive الخاصة بك.

إذا قررت السير في هذا المسار ، فإليك دليل سريع حول إجراء إعادة تعيين OneDrive:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإعادة تعيين خدمة OneDrive:

    ٪ localappdata٪  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / إعادة تعيين 

2. بعد بضع ثوانٍ ، ستتم إعادة تعيين OneDrive الخاص بك. في حالة عدم إعادة تشغيل الخدمة تلقائيًا ، قم بتشغيلها يدويًا عن طريق فتح مربع حوار 'تشغيل' آخر وتشغيل الأمر التالي:

    ٪ Localappdata٪  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe 

3. مع إعادة تشغيل الخدمة ، حاول حذف أو نقل أو تحرير الملف الذي كان يقوم برمي ملف خطأ 0x8007016A: موفر ملف السحابة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا استمر حدوث الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إزالة المجلد المعطل بالقوة باستخدام Powershell

إذا كنت مستخدمًا خبيرًا في التكنولوجيا ولم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في التخلص من 0x8007016A خطأ ، يجب أن تسمح لك هذه الطريقة بإزالة المجلد بالقوة الذي ينتهي به الأمر إلى تشغيل الخطأ داخل مجلد OneDrive.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه الطريقة كانت فعالة في السماح لهم بتنظيف مجلد OneDrive الخاص بالمجلدات المعطلة التي ننتجها خطأ 0x8007016A: موفر ملف السحابة في كل مرة حاولوا فيها حذفها أو نقلها أو إعادة تسميتها.

فيما يلي دليل سريع حول إزالة مجلد معطل بالقوة باستخدام نافذة Powershell مرتفعة:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'بوويرشيل' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع بوويرشيل نافذة او شباك. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح امتيازات إدارية لنافذة Powershell.

   تشغيل مربع الحوار: بوويرشيل ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter

2. بمجرد دخولك إلى نافذة Powershell المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل للتخلص من مجلد Onedrive الذي يسبب المشكلة:

   إزالة العنصر 'اسم مجلد OneDrive' - ​​الاسترداد - القوة

   ملحوظة: لا تنسى 'اسم مجلد OneDrive' هو مجرد عنصر نائب للاسم الدقيق للمجلد الذي تحاول حذفه. قم بإجراء التغييرات وفقًا لذلك قبل تشغيل هذا الأمر.

3. بمجرد اكتمال الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان نفس الشيء خطأ 0x8007016A: موفر ملف السحابة لا يزال يحدث ، انتقل إلى الطريقة الأخيرة أدناه.

الطريقة السابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن تحل الطريقة النهائية كل مثيل ممكن يحدث فيه الخطأ نتيجة لخلل أو خلل أو تلف في النظام. أكد اثنان من المستخدمين أن إجراء تثبيت إصلاح على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 ساعدهم في حل مشكلة خطأ 0x8007016A: موفر ملف السحابة.

سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث جميع مكونات Windows بما في ذلك OneDrive دون لمس أي من ملفاتك الشخصية (البيانات الشخصية والتطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم وأي شيء آخر). إنه متفوق على التثبيت النظيف ولكنه في النهاية يتمتع بنفس الدرجة من الكفاءة عندما يتعلق الأمر بحل الملفات التالفة التي قد تسبب أخطاء من هذا النوع.

لإجراء تثبيت إصلاح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة (هنا) .