أحدث تحديث لـ Windows 10 تسبب في حدوث مشكلات في اتصال Microsoft Teams؟ إليك حل عملي

فرق مايكروسوفت

يعد Microsoft Teams نظامًا أساسيًا شائعًا للتعاون يتيح لك التواصل مع فريق عملك عن بُعد. ومع ذلك ، غالبًا ما يتأثر مستخدموه بالأخطاء والمشكلات المزعجة من وقت لآخر. مشكلة رئيسية تؤثر بشكل متزايد على مستخدمي Teams.

والجدير بالذكر أن Microsoft قد عالجت مؤخرًا خطأ اتصال الإنترنت في Windows 10 VPN من خلال إصدار تحديثات خارج النطاق. أدى الخطأ إلى تقييد المستخدمين من الاتصال بالإنترنت. وبشكل أكثر تحديدًا ، أظهرت منطقة الإعلام على شريط المهام إما اتصال إنترنت محدودًا أو منخفضًا.

يمكن للمستخدمين المتأثرين بنفس المشكلة تنزيل التحديثات التراكمية من كتالوج Microsoft Update . على ما يبدو ، يبدو أن تحديث Windows 10 KB4554364 يسبب مشاكل لمستخدمي Microsoft Teams. بعض الناس ذكرت أنه لم يعد بإمكانهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم بسبب رمز الخطأ 4c7.

KB4554364 يتسبب في حدوث مشكلات تسجيل دخول MS Teams

وفقًا للتقارير ، يشكو مسؤولو تكنولوجيا المعلومات الآن من أن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 v1909 و v1903 (بالطبع مع تثبيت Microsoft Teams) تواجه مشكلات في تسجيل الدخول بعد تثبيت KB4554364. من الجدير بالذكر أن المستخدمين الذين أغلقوا Microsoft Teams في البداية واجهوا رمز الخطأ 4c7 عند تسجيل الدخول.

ومع ذلك ، لوحظت المشكلة في بيئة كان الناس يحاولون فيها تسجيل الدخول إلى حساب Teams من شبكة تعمل فيها خدمات اتحاد الدليل النشط (ADFS) من Microsoft. وبالتالي ، تؤدي محاولة تسجيل الدخول إلى حدوث الخطأ التالي:

'فشلت المصادقة الحديثة هنا ، ولكن سيظل بإمكانك تسجيل الدخول. رمز حالتك هو 4c7.'

قم بتمكين مصادقة النماذج لإصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams

لحسن الحظ ، وجد بعض المستخدمين حلاً لإصلاح خطأ Microsoft Teams 4c7. إذا كنت على نفس القارب ، فأنت بحاجة إلى تمكين أحد الإعدادات ، لأنه معطل افتراضيًا لبيئات ADFS. لإصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى MS Teams ، يمكنك استخدام ADFS Microsoft Management Console (MMC) لتمكين مصادقة النماذج. ذكرت Microsoft حلاً في ملف مقالة الدعم .

فيما يلي الخطوات التي عليك اتباعها:

1. أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى الجهاز حيث يوجد Active Directory المحلي ثم افتح ملف وحدة تحكم إدارة ADFS Microsoft .
2. انتقل إلى اللوحة اليسرى وانقر فوق نُهج المصادقة اختيار.
3. توجه إلى قسم الإجراءات على الجانب الأيمن وانقر فوق تحرير المصادقة الأساسية العالمية اختيار.
4. الآن حدد ملف علامة التبويب إنترانت وانقر مصادقة النماذج.
5. أخيرًا ، انقر فوق حسنا لحفظ الإعدادات الجديدة.

بمجرد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يعمل تسجيل الدخول إلى MS Team مرة أخرى وسيختفي الخطأ.

هل الحل يعمل من أجلك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.