ال خطأ مزامنة OneNote 0xE0000024 واجهه كل من مستخدمي Mac و Windows بعد فشل برنامج OneNote في المزامنة مع الكمبيوتر الدفتري أو iPad أو iPhone. بالنسبة إلى معظم المستخدمين المتأثرين ، يبدو أن هذا يحدث في كل مرة يفتحون فيها البرنامج - حتى أن البعض يذكر أن ميزة المزامنة تعمل بشكل جيد مع جهاز آخر.
خطأ OneNote 0xE0000024 على macOS
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في 0xE0000024 خطأ في نظامي macOS و Windows:
- مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider مفقود - إذا لاحظت أن هذه المشكلة قد بدأت في الظهور على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بعد تثبيت مساعد تسجيل الدخول Live ID ، فمن المحتمل جدًا أنك ترى هذا بسبب تعارض مع OneDrive. في هذه الحالة ، يمكنك السماح للبرنامجين بالتعايش عن طريق إنشاء فتح محرر التسجيل وإنشاء مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider.
- خطأ تطبيق OneNote - في حالة مواجهة هذه المشكلة فقط عند محاولة مزامنة البيانات من جهاز iPad أو iPhone باستخدام OneNote ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ في تطبيق الهاتف المحمول. لحسن الحظ ، قامت Apple بإصلاح هذا بالفعل ، لذا يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث ملاحظة واحدة إلى أحدث إصدار متاح.
- تتعارض بيانات الاعتماد مع OneDrive - في نظام التشغيل Windows 10 ، قد تواجه أيضًا الخطأ 0xE0000024 بسبب تعارض بيانات الاعتماد بين OneNote و OneDrive. لمسح هذا التناقض ، ستحتاج إلى إعادة تعيين كلا التطبيقين وإعادتهما إلى حالة المصنع قبل التوقيع باستخدام حسابك مع كليهما.
- تم حظر موقع الإنترانت لأسباب أمنية - في حالة مواجهة هذه المشكلة عند محاولة مزامنة خادم SharePoint محلي ، فقد تواجه هذا الخطأ بسبب حقيقة أن Windows ينتهي به الأمر بحظر اتصالات الإنترانت. يمكنك حل المشكلة في هذه الحالة عن طريق الوصول إلى قائمة خيارات الإنترنت وإضافة خادم Sharepoint إلى قائمة مواقع الإنترانت المحلية.
- بيانات تسجيل دخول تالفة في Keychain Access - إذا كان مثيل هذا الخطأ الذي تواجهه حصريًا لـ macOS ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من بيانات تسجيل الدخول التالفة التي يتم تخزينها بواسطة Keychain Access. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى مسح أي بيانات اعتماد متعلقة بـ Microsoft من Keychain Access وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام OneNote.
إنشاء مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider
إذا رأيت ملف خطأ في المزامنة 0xE0000024 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ولاحظت أن المشكلات بدأت تظهر بعد تثبيت Live ID Sign-In Assistant ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تحدث بسبب تعارض مع OneDrive .
إذا كنت تريد أن يكون كلا عملاء التخزين السحابي نشطين في نفس الوقت ، فستحتاج على الأرجح إلى إجراء بعض التعديلات على مجلد تسجيل OneNote وإنشاء SkyDriveAuthenticationProvider من أجل السماح للبرنامجين بالتعايش.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون نفس المشكلة أن هذه العملية سمحت أخيرًا لـ OneNote بالمزامنة مع أجهزة macOS و iOS. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
افتح Regedit
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القسم الأيمن من الشاشة للتنقل إلى أحد المواقع التالية (اعتمادًا على بنية نظام التشغيل التي تستخدمها):
x32 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Office 14.0 Common Internet x64 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Office 14.0 Common Internet
ملحوظة: إذا كان لديك إصدار Office أحدث ، فحدد إصدارًا مختلفًا عن '14 .0'.
- بمجرد دخولك إلى الموقع الصحيح ، انتقل إلى القسم الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة ، واختر جديد> قيمة السلسلة.
الوصول إلى قيمة السلسلة
- بمجرد إنشاء قيمة السلسلة الجديدة ، قم بتسميتها SkyDriveAuthenticationProvider. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واضبط قيمته الافتراضية على idcrldisable.
إنشاء مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider
- احفظ التغييرات التي أجريتها للتو في ملف التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول المزامنة مرة أخرى باستخدام OneNote ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار مشاهدة ملف 0xE0000024 خطأ في المزامنة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تحديث OneNote إلى أحدث إصدار
كما أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين ، فإن 0xE0000024 OneNote يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب تعارض مع SharePoint. في حالة مواجهتك لهذه المشكلة عند محاولة فتح دفتر ملاحظات OneNote الموجود في SharePoint باستخدام تطبيق OneNote على جهاز iPad أو iPhone ، فستحتاج على الأرجح إلى التحديث إلى الإصدار 16.2.1 أو أقدم لحل المشكلة. القضية.
كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، تم القضاء على هذا الخطأ جنبًا إلى جنب مع الإصدار 16.2.1. فيما يلي دليل سريع حول تحديث تطبيق OneNote IOS إلى أحدث إصدار:
- افتح ملف تطبيق متجر على جهاز iOS الخاص بك واضغط على اليوم زر في الجزء السفلي من الشاشة.
بالضغط على اليوم
- بعد ذلك ، بمجرد دخولك إلى اليوم الشاشة ، انقر فوق رمز حساب المستخدم الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
الوصول إلى قائمة معلومات الحساب على iOS
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف التحديث المتاح قسم واضغط على تحديث الزر المرتبط بـ OneNote.
- انتظر حتى يتم تثبيت التحديث ، ثم قم بتشغيل تطبيق OneNote مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار من OneNote على جهاز iOS الخاص بك (iPhone أو iPad) ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تعيين Onenote و OneDrive (Windows 10 فقط)
كما أشار بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب تعارض بين OneNote و Onedrive. تم الإبلاغ عن حدوث هذا السيناريو في الحالات التي استخدم فيها المستخدم مسبقًا تطبيق OneNote 2016 قبل الانتقال إلى مكافئ تطبيق Windows 10 الأصلي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل من تطبيق OneNote وتطبيق OneDrive من قائمة الإعدادات. سينتهي هذا الأمر بمسح بيانات الاعتماد المتضاربة التي تنتهي بتشغيل ملف 0xE0000024 OneNote خطأ.
للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف تطبيقات علامة التبويب الكلاسيكية إعدادات قائمة طعام.
- بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات القائمة ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة واستخدم وظيفة البحث الموجودة أسفلها التطبيقات والميزات للبحث عن 'ملاحظة واحدة'.
- من قائمة النتائج ، انقر فوق OneNote for Windows 10 ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- داخل خيارات متقدمة قائمة OneNote for Windows 10 ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر إلى ملف إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق إعادة تعيين زر مرة أخرى.
- بعد اكتمال العملية ، ارجع إلى الصفحة الرئيسية التطبيقات والميزات الشاشة واستخدم وظيفة البحث مرة أخرى للعثور على ملفات OneDrive.
- من قائمة النتائج ، انقر فوق Microsoft OneDrive ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت.
- قم بتأكيد إلغاء التثبيت بالنقر فوق الغاء التثبيت الزر مرة أخرى ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows بإعادة التثبيت OneDrive.
ملحوظة: في حالة عدم قيام OneDrive بإعادة تثبيت نفسه تلقائيًا بعد بدء تشغيل النظام التالي ، يمكنك تنزيل أحدث إصدار يدويًا من هذا الارتباط ( هنا ). - افتح كلا التطبيقين (OneDrive و OneNote) وأدخل بيانات اعتماد المستخدم لمعرفة ما إذا كانت ميزة المزامنة قد أصبحت جاهزة للعمل مرة أخرى.
إعادة تعيين OneDrive و OneNote
في حال لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو إذا اتبعت ولكنك لا تزال ترى خطأ مزامنة 0xE0000024 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إضافة خادم SharePoint إلى منطقة الإنترانت المحلية (إن أمكن)
في حال كنت تواجه هذا بالذات خطأ مزامنة OneNote 0xE0000024 عند محاولة المزامنة مع خادم SharePoint محلي ، قد ترى هذا الخطأ بسبب حقيقة أن نظام التشغيل الخاص بك ينتهي به الأمر بحظر اتصالات الإنترانت لأسباب أمنية.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق الوصول إلى خيارات الإنترنت وإضافة خادم SharePoint المحلي إلى مواقع الإنترانت المحلية .
ملاحظة: غالبًا ما يتم الإبلاغ عن هذا الإصلاح للعمل للمستخدمين الذين يواجهون المشكلة في OneDrive 2016.
في حالة انطباق هذا السيناريو على الموقف الحالي لديك ، اتبع الإرشادات أدناه للوصول إلى علامة التبويب 'أمان' إلى 'خيارات الإنترنت' ، وإضافة SharePoint إلى القائمة أو مواقع الإنترانت المستضافة محليًا:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خيارات الإنترنت قائمة طعام.
تشغيل مربع الحوار: inetcpl.cpl
- بمجرد دخولك إلى خيارات الإنترنت القائمة ، انقر فوق الأمان علامة التبويب في الجزء العلوي من الشاشة.
- بعد ذلك ، حدد ملف إنترانت محلية رمز من 4 أنواع من إعدادات الأمان في الأعلى ، ثم انقر فوق المواقع.
الوصول إلى قائمة مواقع الإنترانت المحلية
- داخل قائمة Local Intranet ، يمكنك تحديد المربع المرتبط بـ الكشف التلقائي عن شبكة الإنترانت إذا كنت تريد أن يكتشف نظام التشغيل الخاص بك تلقائيًا أي شبكات إنترانت حالية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك النقر فوق ملف المتقدمة زر وإضافة خادم Sharepoint يدويًا.
إضافة شبكة الإنترانت
مسح الإدخالات المتعلقة بـ OneNote في Keychain Access (macOS فقط)
إذا كانت لديك هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر Mac ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بيانات تسجيل الدخول التالفة جزئيًا المخزنة Keychain Access.
أكد بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق فتح الوصول إلى Keychain وحذف كل إدخال مرتبط بـ Microsoft. بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل OneNote ، أبلغ غالبية المستخدمين أنهم لم يعودوا يواجهون ملف 0xE0000024.
في حالة انطباق هذا السيناريو على وضعك الحالي ، اتبع الإرشادات أدناه لحذف أي إدخالات متعلقة بـ Microsoft من الوصول إلى KeyChain:
- ابدأ بالتأكد من إغلاق OneNote وأي منتج Microsoft Office آخر حاليًا.
- بعد ذلك ، استخدم شريط الإجراءات في الجزء السفلي من الشاشة لفتح تطبيق LaunchPad.
- بمجرد دخولك إلى منصة الإطلاق، استخدم وظيفة البحث للبحث عنها 'سلسلة مفاتيح'. ثم ، من قائمة النتائج ، انقر فوق الوصول إلى سلسلة المفاتيح .
فتح الأداة المساعدة KeyChain Access
- بمجرد دخولك إلى الوصول إلى سلسلة المفاتيح فائدة ، انقر فوق إدخال تسجيل الدخول (من القائمة اليمنى).
- بعد ذلك ، مع ملف تسجيل الدخول تم تحديد الإدخال ، انتقل لأسفل إلى القسم الأيمن من الوصول إلى سلسلة المفاتيح ثم قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر حتى تحدد موقع العناصر التي تبدأ بـ 'com.microsoft'.
- ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن بشكل منهجي على كل ملف com.Microsoft الدخول والاختيار حذف من قائمة السياق لإزالة الوصول إلى سلسلة المفاتيح الإدخالات المقترنة بـ OneNote و OneDrive.
حذف إدخال الوصول إلى سلسلة المفاتيح
- بمجرد حذف كل إدخال لسلسلة المفاتيح ذات الصلة ، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام OneNote مرة أخرى عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
