تُستخدم قواعد Microsoft Surface Docks على نطاق واسع مع أجهزة كمبيوتر Surface. تعمل على تحسين الإنتاجية الإجمالية للكمبيوتر لأنها تتيح لك توصيل العديد من الأجهزة الطرفية الخارجية بجهاز Surface Book. الآن ، للاستفادة من Surface Dock ، سيتعين عليك أولاً تثبيت برامج التشغيل المطلوبة له أو في بعض الحالات تحديثها. إحدى الأدوات المستخدمة لتسهيل هذه العملية هي Microsoft Surface Dock Updater الذي يقوم بتحديث البرامج الثابتة تلقائيًا نيابة عنك. ومع ذلك ، فإن إحدى المشكلات التي واجهها المستخدمون مع Microsoft Surface Dock Updater هي ' فشل تثبيت SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' رسالة خطأ.
خطأ في أداة تحديث Surface Dock
كما اتضح ، توقف رسالة الخطأ التثبيت ، وبالتالي لن يتمكن المستخدمون من تحديث Surface Dock. الآن ، بينما يمكنك ببساطة تحديث Surface Dock بمساعدة جهاز Surface آخر ، لا تزال هناك بعض الإجراءات الاحتياطية. على سبيل المثال ، إذا قمت بذلك ، على الرغم من أن هذا سيؤدي إلى تحديث الإرساء الخاص بك ، فلن تتمكن من استخدام ميزات معينة عند استخدام Surface Dock مع جهاز Surface الخاص بك.
في حالة تماثل كلا الجهازين ، فلا ينبغي أن تكون هناك مشكلة بالفعل. ومع ذلك ، في حالة اختلاف كلا الجهازين ، فلن ينجح ذلك. والسبب في ذلك هو أنه عند استخدام Surface Dock مع كتاب السطح ، يتطلب الكتاب نفسه تحديث البرنامج الثابت حتى يتمكن من استخدام جميع التحسينات. يتم توفير تحديث البرنامج الثابت هذا من خلال أداة Surface Dock Updater والتي ، في هذه الحالة ، تلقي رسالة الخطأ. الآن ، سبب رسالة الخطأ غير معروف حقًا وغالبًا ما تلقي Microsoft باللوم على الأجهزة المعيبة في المشكلة ، ومع ذلك ، هذا ليس دائمًا.
كما اتضح ، في بعض الحالات يمكن حل المشكلة إذا قمت بتشغيل أداة التحديث كـ SYSTEM على جهازك. قد يعني هذا أن المشكلة قد تكون مرتبطة بأذونات غير كافية من تخميناتنا. ومع ذلك ، هذا لا يصح دائمًا ، لذا من الصعب ذكر السبب الرئيسي للمشكلة. ومع ذلك ، سنعرض لك كيف يمكنك حل رسالة الخطأ هذه من خلال سرد الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها. مع ذلك ، دعونا ندخله.
الطريقة الأولى: قم بتشغيل برنامج التحديث كنظام
كما ذكرنا أعلاه ، تتمثل إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشكلة في تشغيل أداة Surface Dock Updater بامتيازات النظام. في بعض الحالات ، قد يكون هناك شيء ما يتداخل مع المحدث الذي يسبب المشكلة أو قد يكون مجرد نقص واضح في الأذونات. ومع ذلك ، لحل هذه المشكلة ، سيكون عليك فقط تشغيل الأداة كـ SYSTEM حتى تتمكن من تجاوز أي شيء قد يسبب المشكلة. قد تبدو التعليمات صعبة بعض الشيء ، لكنها واضحة حقًا. تابع معنا وستكون على ما يرام:
- بادئ ذي بدء ، سيكون عليك تنزيل ملف أداة تحديث Surface Dock أداة من هنا .
- بعد ذلك ، سيتعين عليك تنزيل شيء يعرف باسم أدوات PsTools من عند هنا . PsTools هي في الأساس حزمة سطر أوامر تأتي مع العديد من الأدوات المختلفة التي سنستخدم واحدة من بينها هنا.
- بمجرد تنزيل الحزمة ، قم باستخراج الملف المضغوط في أي مكان تريده.
- بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول بالانتقال إلى ملف قائمة البدأ . هنا ، ابحث عن كمد ثم انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة. من القائمة المنسدلة ، حدد تشغيل كمسؤول .
فتح موجه أوامر مرتفع
- في نافذة موجه الأوامر ، سيتعين عليك أولاً الانتقال إلى الدليل حيث قمت باستخراج حزمة PsTools. يمكن القيام بذلك بمساعدة الأمر cd.
- بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر:
psexec -i -s CMD
فتح موجه أوامر النظام
- سيؤدي هذا إلى فتح نافذة موجه أوامر جديدة. في النافذة الجديدة ، اكتب ملف من أنا أمر.
- يجب أن تعود سلطة / نظام NT .
موجه أوامر النظام
- الآن ، بمجرد القيام بذلك ، انتقل إلى الدليل حيث توجد أداة Surface Dock Updater.
- هناك ، سيكون عليك تنفيذ المحدث باستخدام نافذة موجه الأوامر الجديدة.
- يمكن القيام بذلك عن طريق كتابة ' ./NameOfInstaller.msi ' بدون اقتباس. تأكد من استبداله NameOfInstaller باسم المحدث.
- تحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
الطريقة 2: فصل لوحة المفاتيح
هناك طريقة أخرى لحل المشكلة وهي فصل لوحة المفاتيح الخاصة بك سطح - المظهر الخارجي الجهاز من الشاشة. بمجرد فصل لوحة المفاتيح ، يمكنك المضي قدمًا وتشغيل أداة التحديث لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. تم الإبلاغ عن ذلك من قبل مستخدم كان يواجه مشكلة مماثلة وساعد فصل الشاشة في حل المشكلة بالنسبة له.
هناك طريقتان يمكنك استخدامهما لفصل لوحة المفاتيح بأمان عن جهاز Surface. قبل أن نبدأ ، يرجى التأكد من شحن جهاز Surface Book بأكثر من 10 بالمائة. يمكنك استخدام ال فصل الموجود على لوحة المفاتيح الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى أو في فصل الموجود على الجانب الأيمن من شريط مهام Windows. بمجرد الضغط على زر الفصل ، سترى ملف شبكة يظهر الضوء يليه أ أخضر الضوء بعد ثانية. أخيرًا ، يجب أن تسمع صوت 'نقرة' يشير إلى أنه جاهز للفصل. أمسك بالجزء العلوي وارفعه لأعلى أثناء إضاءة زر الفصل أخضر . يجب أن قيام بهذه المهمة.
زر فصل السطح
أخيرًا ، قم بتشغيل أداة Surface Dock Updater مرة أخرى وتحقق من ظهور رسالة الخطأ مرة أخرى.
الطريقة الثالثة: تحرير نُهج المجموعة
أخيرًا ، الطريقة الأخيرة التي يمكنك تنفيذها هي تحرير سياسات المجموعة على Windows 10. سنقوم بالفعل بتحرير سياسة مثبت الويندوز المعروف باسم منع التراجع. ما سيفعله هذا ، كما يوحي الاسم ، سيمنع المثبت (أداة التحديث) من إنشاء الملفات التي سيتطلبها للتراجع عن التثبيت. لقد نجح هذا لبعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة. لذلك ، قد يؤدي المهمة نيابةً عنك أيضًا. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:
- بادئ ذي بدء ، افتح ملف يركض مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R. .
- ثم ، في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب gpedit.msc و اضغط أدخل .
- هذا سوف يطرح ال محرر نهج المجموعة المحلي نافذة او شباك.
محرر نهج المجموعة المحلي
- هنا ، سيتعين عليك الانتقال إلى ملف تكوين الكمبيوتر قوالب الإدارة مكونات Windows Windows Installer مسار.
- ثم ، على الجانب الأيمن ، حدد موقع ملف منع التراجع سياسة من قائمة السياسات.
سياسة حظر التراجع
- بمجرد تحديد الموقع ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق السياسة لتعديلها.
- قم بتغييره من غير مهيأ إلى ممكن .
تحرير سياسة منع التراجع
- صحافة تطبيق ثم ضرب حسنا .
- بعد ذلك ، قم بتشغيل أداة Surface Dock Updater.
- انظر إذا كان هذا يحل المشكلة.
- في حالة حدوث ذلك ، لا تنسَ تغيير السياسة مرة أخرى إلى غير مهيأ باتباع التعليمات المذكورة أعلاه.
