أبلغ عدد غير قليل من مستخدمي Windows 10 عن مشكلة تعطل Internet Explorer 11 عليهم عندما يكون لديهم أكثر من علامة تبويب مفتوحة وإما التبديل من علامة تبويب إلى أخرى أو إغلاق أي علامة تبويب واحدة. تنص رسالة الخطأ التي يتلقاها المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة على أن ' توقف إنترنت إكسبلورر العمل '، متبوعًا بشيء عن جمع المعلومات. تتمثل إحدى أفضل ميزات نظام التشغيل Windows في أنه يمكن للمستخدمين معرفة السبب وراء تعطل أي من تطبيقاتهم بمجرد الدخول في تاريخ الموثوقية وإلقاء نظرة على سجل الأحداث للبرنامج المعني.
عندما يدخل المستخدم المتأثر تاريخ الموثوقية (عن طريق فتح ملف قائمة البدأ ، البحث عن ' تاريخ الموثوقية والنقر على نتيجة البحث المسماة عرض محفوظات الموثوقية ) وينظر في تقرير الحادث الخاص بتعطل برنامج Internet Explorer ، ويرون أن وحدة الخطأ هي ملف iertutil.dll . ال ملف iertutil.dll الوحدة هي Internet Explorer Run Time Utility مكتبة وهي ضرورية للتشغيل المناسب لبرنامج Internet Explorer 11. تحدث هذه المشكلة بشكل شائع بسبب تلف يؤثر في ملف iertutil.dll وحدة. لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة تمامًا ، وإليك ما عليك القيام به لحلها:
المرحلة 1: إصلاح أي وجميع حالات الفساد التي تؤثر على وحدة iertutil.dll
أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى إصلاح أي وجميع حالات الفساد التي قد تؤثر على ملف iertutil.dll وحدة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف قائمة البدأ زر لفتح قائمة WinX .
انقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) في ال قائمة WinX .
اكتب الأمر التالي في ملف مرتفع موجه الأمر ثم اضغط أدخل :
fsutil Resource setautoreset true c: & fsutil usn deletejournal / d /nc:&Dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup && sfc /scannow&Dism.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth & sfc /scannow&Dism.exe / Online / Cleanupon-Image / / ResetBase & وقفة
انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر بالكامل ، وبمجرد حدوثه ، سيكشف ما إذا كان قد تم العثور على أية مشكلات أم لا وما إذا تم إصلاح المشكلات التي تم العثور عليها أم لا.
إعادة بدء حاسوبك.
نصيحة محترف: إذا تم الكشف ، بعد تشغيل الأمر الموصوف أعلاه ، أن مشكلة واحدة أو أكثر تم العثور عليها لم يتم إصلاحها أو لا يمكن إصلاحها ، فكرر ببساطة جميع الخطوات المذكورة والموضحة أعلاه بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.
المرحلة الثانية: تنظيف Internet Explorer باستخدام CCleaner
تحميل كلنر بالذهاب هنا والنقر على تنزيل مجاني
تثبيت كلنر .
إطلاق كلنر .
في ال شبابيك قسم من منظف التبويب في البرنامج ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف متصفح الانترنت
حدد أي شيء وكل شيء يقع تحت متصفح الانترنت العنوان عن طريق وضع علامات اختيار بجانب كل خيار. كن حذرًا بشكل خاص للتأكد من تحديد ملف dat اختيار.
انقر فوق شغل المنظف .
أنتظر لأجل كلنر لتعمل سحرها ، وبمجرد أن يتم ذلك ، إعادة بدء حاسوبك.
بمجرد الانتهاء بنجاح من كليهما المرحلة 1 و المرحلة الثانية ، يجب ألا يتعطل Internet Explorer عليك بسبب iertutil.dll. إذا لم يكن هذا الحل مناسبًا لك أو إذا تعطل Internet Explorer 11 بسبب شيء آخر غير ملف iertutil.dll ، جرب بعض الحلول المدرجة والموضحة في هذا الدليل .
2 دقيقة للقراءة
