ستقوم أوبر بإلغاء تنشيط حسابات الركاب ذات التقييمات الضعيفة باستمرار من السائقين ، ولكن ستحذرهم أولاً

اوبر

ستعاقب أوبر ، منصة مشاركة الرحلات العالمية والرائدة في العالم قريبًا الركاب الفظين وغير المرتبين وغير المنضبطين. ستواجه حسابات الركاب ذات التقييمات المنخفضة أو الضعيفة باستمرار إلغاء التنشيط. ستوفر Uber بالتأكيد العديد من الفرص لتحسين التقييمات قبل اتخاذ الخطوة.

يبدو أن أوبر تتخذ موقفًا حازمًا ضد الركاب السيئين. بينما كان بإمكان راكبي أوبر دائمًا تقييم السائقين ، فقد أتيحت لهم الفرصة أيضًا لتقييم الركاب. بينما حصل ركاب أوبر على تقييمات ، لم يتم منع أي شخص من استخدام النظام الأساسي أو خدماته بسبب السلوك السيئ. هذا الموقف المتساهل تجاه الدراجين يتغير اليوم . بدأ التغيير في السياسة في الولايات المتحدة وكندا ، ويمكن تطبيقه قريبًا في المناطق التي تعمل فيها أوبر. سيواجه الراكبون ذوو التقييمات الأقل باستمرار من متوسط ​​تقييم المدينة خطر الإيقاف.

في إشارة إلى التغيير في السياسة ، كتبت كيت باركر ، رئيسة علامة ومبادرات السلامة في أوبر ، في منشور بالمدونة ، 'الاحترام طريق ذو اتجاهين ، وكذلك المساءلة. لطالما طُلب من السائقين تلبية الحد الأدنى من التصنيف الذي يمكن أن يختلف من مدينة إلى أخرى. بينما نتوقع أن يتأثر عدد قليل فقط من الركاب في نهاية المطاف بإلغاء التنشيط القائم على التقييمات ، فإن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله '.

ستبدأ أوبر في حظر الركاب ذوي التقييمات المنخفضة.

'الاحترام هو طريق ذو اتجاهين ، وكذلك المساءلة.' https://t.co/5Brlzdr86B pic.twitter.com/7irqn6Ibsh

- مجمع (Complex) 29 مايو 2019

أشارت وثيقة مسربة إلى أن السائقين واجهوا دائمًا خطر التعطيل إذا انخفض التصنيف إلى أقل من 4.6. من المهم ملاحظة أن متوسط ​​التصنيفات يختلف اختلافًا كبيرًا من مدينة إلى أخرى. لا داعي للإضافة ، فإن أوبر سرية تمامًا بشأن التقييمات ولم تكشف عن متوسط ​​تقييم الراكب حسب المدينة. ومع ذلك ، فقد ضمن أن الدراجين ذوي التصنيفات المنخفضة سيكون لديهم العديد من الفرص لتحسين تصنيفاتهم. أشار متحدث باسم Uber: 'سيتلقى أي راكب معرض لخطر فقدان إمكانية الوصول العديد من الإخطارات والفرص لتحسين تقييمه'.

تعد مراجعة تقييم الراكب والإجراء العقابي جزءًا من إرشادات المنتدى المحدثة في أوبر. سيتم ذكرها بشكل بارز في تطبيق أوبر وستحتاج إلى تأكيد الإقرار. علاوة على ذلك ، تقدم Uber العديد من النصائح للركاب حول كيفية تعزيز تقييماتهم. يتضمن ذلك السلوك المهذب ، وضمان الحفاظ على نظافة السيارة التي يركبونها.