لست وحدك ، فقد تسببت مشكلة اتصال WhatsApp في فقدان سجل الدردشة لبعض المستخدمين

ال WhatsApp

WhatsApp هو تطبيق مراسلة جماعي شهير يحظى بشعبية كبيرة بين مستخدمي الهواتف الذكية حول العالم. يقضي ملايين المستخدمين معظم وقتهم في الدردشة مع أصدقائهم وعائلاتهم عبر WhatsApp. ومع ذلك ، فإن شعبية التطبيق لا تضمن أن النظام الأساسي في مأمن منه البق والقضايا .

يبدو أن WhatsApp قد تعرض لمشكلة كبيرة أخرى تمنعهم من استخدام التطبيق. يواجه الكثير من مستخدمي iOS حاليًا مشكلات في اتصال WhatsApp خلال الأيام القليلة الماضية. البعض منهم ناقش المشكلة على Reddit:

'منذ يومين ، كنت أعاني من مشكلة الاتصال بشكل فريد على WhatsApp بينما تعمل التطبيقات والمتصفح الأخرى بشكل جيد. تكمن المشكلة في أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للاتصال أو عدم الاتصال على الإطلاق عند فتح التطبيق ، وبالتالي لا يوجد إشعار أيضًا. (أظن أنه عندما يكون التطبيق في الخلفية ، فإنه يفصل نفسه.) لقد جربت الحلول الموصى بها في الأسئلة الشائعة عن WhatsApp ولكن لم يحالفني الحظ. لقد جربت أيضًا العديد من شبكات WiFi وبيانات شبكة الجوّال المختلفة وفقط WhatsApp هو الذي يواجه هذه المشكلة '.

أكد OP أنه تم حل المشكلة مؤقتًا بعد إعادة تثبيت التطبيق على جهاز iOS. ومع ذلك ، عادت المشكلة في غضون ساعات قليلة. بالإضافة إلى ذلك ، أكمل OP بنجاح عملية النسخ الاحتياطي للدردشة في المحاولة الأولى.

يبدو الآن أن التطبيق بأكمله غير متصل بالإنترنت لبعض المستخدمين وأن النسخة الاحتياطية لم تعد تعمل. علاوة على ذلك ، فقد أولئك الذين لم يتمكنوا من نسخ محادثات WhatsApp احتياطيًا بسبب هذه المشكلة كل شيء نتيجة التثبيت الجديد.

يرفض WhatsApp مشكلات الاتصال من جانب الخادم

والجدير بالذكر أن العديد من المستخدمين اتصلوا بدعم العملاء للإبلاغ عن المشكلة وذكروا أنهم تلقوا استجابة عامة من فريق WhatsApp. في واقع الأمر ، فإن CS ادعى أنها مشكلة متعلقة بالأجهزة ولا علاقة لها بالخدمة.

'لا تواجه خوادم WhatsApp حاليًا أي مشكلات في الاتصال ، لذا فإن هذه المشكلة ناتجة عن أجهزة أو برامج iPhone أو اتصالك بشبكتك. ليس لدى WhatsApp طريقة لتحديد أي من هؤلاء يسبب المشكلة '.

لحسن الحظ ، تم حل المشكلة الآن لبعض المستخدمين بينما لا يزال البعض الآخر غير قادر على استخدام التطبيق. على ما يبدو ، يبدو أنها مشكلة من جانب الخادم تم حلها في نهايتها. ومع ذلك ، في وقت كتابة هذا المقال ، لم تعترف الشركة بالمشكلة.

هل واجهت مشكلات في الاتصال على أجهزة iOS أو Android؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.