نظام التشغيل Windows 10 هو أحدث إصدار من نظام التشغيل الشهير للغاية من Microsoft. ومع ذلك ، على الرغم من أن نظام التشغيل نفسه جيد جدًا وقد تلقى الكثير من المراجعات الإيجابية من قبل النقاد ، فإن عملية الترقية إذا كنت قادمًا من تثبيت Windows 7 أو Windows 8 / 8.1 ، وأحيانًا حتى إذا كنت تحاول التثبيت طازجة ليست جيدة. على سبيل المثال ، أبلغ العديد من المستخدمين عن حصولهم على ملف 0x80070002 - 0x20009 خطأ ، والذي يتعلق بأجهزة التخزين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عندما حاولوا ترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يحدث الموقف عادةً عندما تحاول الترقية من Windows 7 أو Windows 8 / 8.1 ، وما يحدث هو أن كل شيء سوف يسير بسلاسة حتى يكتمل حوالي 80٪ من الإعداد ، ثم يُعاد تشغيل جهازك ، ويعطيك رمز الخطأ ، مع رسالة تقول فشل التثبيت في Safe_OS بسبب حدوث خطأ أثناء عملية PREPARE_ROLLBACK.
على الرغم من أن هذه قد تبدو مشكلة يصعب حلها ، فسترى أن هذا يحدث فقط لمجموعة معينة من المستخدمين ، وإذا كنت ترى ذلك ، فأنت بالتأكيد في هذه المجموعة. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه وسوف يكون جهازك يعمل بنظام Windows 10 في أسرع وقت.
قم بإزالة كافة محركات أقراص البيانات فقط
هذه المشكلة ، كما هو مذكور أعلاه ، لها علاقة بأجهزة التخزين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما يحدث بالفعل هو ، عندما يكون لديك أجهزة تخزين متعددة ، مثل محركات أقراص صلبة متعددة ، أو محركات أقراص ثابتة ، أو ربما محرك أقراص صلبة / محرك أقراص صلبة خارجي ، فإن إعداد Windows 10 يصبح مرتبكًا ويمنحك هذا الخطأ. ما يجب عليك فعله لحلها هو افصل أي محركات إضافية للبيانات فقط. يتضمن ذلك أي محركات أقراص قد تستخدمها للألعاب أو ملفات الوسائط المتعددة مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى. يتضمن أيضًا أي محركات أقراص خارجية ربما تكون قد قمت بتوصيلها عبر USB أو واجهة أخرى ، حيث قد تتسبب في حدوث مشكلات أيضًا. فصل محركات الأقراص سهل. إذا كان لديك محرك أقراص خارجي ، ببساطة أفصل . إذا كان لديك محرك داخلي ، افتح قضيتك و افصل أي كبلات تذهب إلى محرك البيانات فقط. الآن بعد أن أصبح لديك محرك أقراص واحد فقط ، محرك الأقراص الذي يجب تثبيت نظام التشغيل الخاص بك عليه ، يمكنك محاولة عملية الترقية مرة أخرى. دعها تنتهي ، وبعد ذلك يمكنك ذلك إعادة الاتصال محركات الأقراص الخاصة بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تعمل الترقية الآن ، ويمكنك المضي قدمًا والاستفادة من أحدث وأروع ما تقدمه Microsoft.
2 دقيقة للقراءة
