تعد Advanced Micro Devices (AMD) واحدة من الشركات الرائدة في تصنيع المعالجات الدقيقة وبطاقات الرسومات بعد NVIDIA ولديها حصة كبيرة جدًا في السوق. تجري باستمرار البحث والتطوير وتأتي مع منتج جديد على قدم المساواة مع Intel و NVIDIA.
في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه أثناء تثبيت برنامج AMD أو بطاقة الرسومات الخاصة بهم ، واجهوا مشكلة حيث طُلب منهم 'توقف برنامج AMD عن العمل'. هذا السلوك شائع جدًا في الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل ، مثل Windows 8 / 8.1. نظرًا لأن Microsoft دعمت الدعم الإضافي قد استبعد ، فقد سحبت AMD أيضًا الدعم من هذه الإصدارات.
الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها هي قم بالترقية إلى Windows 10 . يتميز Windows 10 بميزة التحديث التلقائي لوحدات الرسومات بالإضافة إلى الدعم في الوقت الفعلي. إذا حدثت المشكلة في نظام التشغيل Windows 10 ، فيمكنك إلقاء نظرة على الحل المذكور.
الحل 1: تثبيت تحديثات Windows
كما ذكرنا سابقًا ، تصدر Microsoft باستمرار تحديثات لنظام التشغيل الخاص بها لإصلاح العديد من الأخطاء وتقديم ميزات جديدة. بعد تلقي التعليقات من العديد من المستخدمين ، بدا أن برنامج AMD يتعطل إذا لم تقم بتثبيت تحديثات Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تأكد من تحديث Windows بالكامل إلى أحدث إصدار ولا توجد تحديثات معلقة. هذا الحل يمكن أن يغير قواعد اللعبة.
- اضغط على Windows + S واكتب ' تحديث 'في مربع الحوار وافتح إعداد النظام الذي يعود في النتيجة.
- الآن تحقق من وجود تحديثات . قم بتنزيلها وتثبيتها إذا لزم الأمر.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا بعد التحديث وتحقق مما إذا كان برنامج AMD لا يزال يتعطل.
الحل 2: التحقق من رفع تردد التشغيل و SLI / Crossfire
يسمح رفع تردد التشغيل للمعالجات الخاصة بك بأداء دفعات قصيرة من العمليات الحسابية المكثفة حتى تسخن. عندما يفعلون ذلك ، تعود سرعاتهم إلى طبيعتها حتى يمكن تحقيق قراءات درجة الحرارة العادية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يتم رفع تردد التشغيل مرة أخرى وتستمر هذه العملية. رفع تردد التشغيل متاح في كل من المعالجات ووحدات معالجة الرسومات.
وفقًا للعديد من التقارير والتشخيصات ، يبدو أن رفع تردد التشغيل ليس جيدًا في بعض إصدارات AMD ويتسبب في تعطل البرنامج. لذلك إذا كنت تقوم برفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتشغيل ملف عودة الإعدادات إلى وضعها الطبيعي ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. حاول ايضا أقل من الوقت قليلا ومعرفة ما إذا كان هذا سيحسن الوضع.
علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا التحقق من SLI أو Crossfire . إذا كنت تستخدم أكثر من بطاقة رسومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تعطيل البطاقة الأخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل بطاقة AMD بشكل مستقل. عندما تقوم أكثر من بطاقة رسومات بإجراء عمليات حسابية ، يتم تقسيم المهام ويمكن أن تنهار العملية بأكملها إذا لم تتم تهيئة أي وحدة بشكل صحيح.
الحل 3: تحديث / استرجاع برامج تشغيل الرسومات
إذا كنت قد حصلت للتو على بطاقة رسومات AMD الخاصة بك فور إخراجها من عبوتها ، فلن يتم تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار في جميع الحالات تقريبًا. أيضًا ، إذا لم تقم بتحديث برنامج التشغيل ، فيجب عليك ذلك. مع تقدم نظام Windows 10 في تكراراته ، تصدر AMD أيضًا إصدارات أحدث من برنامج التشغيل الخاص بها لمشاكل التوافق.
علاوة على ذلك ، إذا كان تحديث برامج التشغيل لا يناسبك ، فيجب عليك التفكير استرجاع برامج التشغيل إلى بنية سابقة . ليس من المستغرب معرفة أن برامج التشغيل الأحدث تكون أحيانًا غير مستقرة أو تتعارض مع نظام التشغيل.
- قم بتثبيت الأداة برنامج Display Driver Uninstaller . يمكنك المتابعة بدون هذه الخطوة ولكن هذا يضمن عدم وجود بقايا من السائقين.
- بعد التثبيت برنامج Display Driver Uninstaller (DDU) ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن . يمكنك أن تتعلم كيف قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن من خلال قراءة مقالتنا عنها.
- بعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، قم بتشغيل التطبيق الذي تم تثبيته للتو.
- بعد تشغيل التطبيق حدد الخيار الأول ' تنظيف وإعادة التشغيل '. سيقوم التطبيق بعد ذلك بإلغاء تثبيت برامج التشغيل المثبتة تلقائيًا وإعادة تشغيل الكمبيوتر وفقًا لذلك.
- قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي ، واضغط على Windows + R ، واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. على الأرجح سيتم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية. إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' تفحص تغييرات الأجهزة '. حاول الآن تعديل برامج التشغيل الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح دون أي رسائل خطأ مثل أعلاه. إذا استمرت الرسالة في الظهور ، فاتبع الخطوات التالية.
- الآن هناك خياران. يمكنك إما البحث عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل متاح لجهازك من موقع الشركة المصنعة مثل NVIDIA وما إلى ذلك (وتثبيته يدويًا) أو يمكنك ترك ملفات يقوم Windows بتثبيت أحدث إصدار بنفسه (ابحث عن التحديثات تلقائيًا).
- يمكنك محاولة تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها تلقائيا في البدايه. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تنزيل برامج التشغيل يدويًا من موقع AMD الرسمي وتثبيتها باستخدام الطريقة اليدوية . انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد تحديث السائق لقائمة منبثقة.
- إعادة بدء بعد تثبيت برامج التشغيل ، حاول تشغيل التطبيقات التي تستهلك موارد الرسومات وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فتأكد من عدم وجود أي تطبيقات أو مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية تعمل في الخلفية والتي قد تتعارض مع برنامج AMD. وتشمل هذه أيضًا امتدادات مثل السحر الإجراءات ليوتيوب إلخ
3 دقائق للقراءة
