يواجه العديد من المستخدمين مشكلة حيث يتجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بهم فجأة ويصبح غير مستجيب عند بدء تشغيل أي لعبة على Steam. هذا ممكن أيضًا أثناء تشغيل أي تطبيق آخر. قد يكون هذا محبطًا حقًا لأن حتى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يبدو أنه يحل المشكلة. ما الذي يسبب حدوث AppHandB1؟ لا يوجد تفسير واضح لأن المشكلة قد تختلف من كمبيوتر إلى آخر. لقد قمنا بإدراج عدد من الحلول المختلفة التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
الحل 1: تحرير خيارات التشغيل
يمكننا محاولة تشغيل Steam باستخدام الإصدار 9.0 من DirectX. يبدو أن هذا يقضي على المشكلة على الفور. لتشغيل Steam في الإصدار المطلوب ، يتعين علينا تعيين معلمة تشغيل في ملف exe الخاص به.
- حدد موقع عميل Steam الخاص بك. الموقع الافتراضي هو C: / Program Files (x86) / Steam.
- إنشاء الاختصار من Steam في نفس الدليل.
- انقر ' الخصائص 'وتوجه إلى' جنرال لواء ' التبويب.
- في ال ' استهداف مربع الحوار ، أضف ' -dx9 ' فى النهاية. النتيجة النهائية تبدو هكذا 'C: Program Files (x86) Steam Steam.exe' -dx9
إذا كان لديك Steam مثبتًا في دليل آخر ، فقم بتغيير مسار الملف إلى هذا الدليل المطلوب. انظر الصورة أدناه للرجوع اليها.
- افتح مدير المهام وقم بإنهاء جميع عمليات Steam بدءًا من SteamClientBootstrapper.
- أعد تشغيل Steam باستخدام الزر وتحقق من استمرار الخطأ.
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تعيين خيارات التشغيل لأي لعبة.
- حدد ملف مكتبة علامة التبويب الموجودة أعلى عميل Steam. هنا يتم سرد جميع الألعاب المثبتة الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة وحدد الخصائص من قائمة الخيارات المتاحة.
- انتقل إلى جنرال لواء التبويب وهنا سوف نرى أ تعيين زر خيارات التشغيل . انقر فوقه.
- ستظهر نافذة جديدة صغيرة مع وجود مربع حوار. أدخل خيار التشغيل الذي ترغب في تطبيقه وحفظ التغييرات. الآن عندما تقوم بتشغيل اللعبة ، سيتم إطلاقها مع وضع هذه الخيارات في الاعتبار.
- أغلق عميل Steam باستخدام مدير المهام وأعد تشغيله مرة أخرى باستخدام خيار التشغيل كمسؤول. بمجرد بدء التشغيل ، حاول تشغيل اللعبة مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
الحل 2: التحقق من وجود برامج ضارة
يمكن أن تكون هناك برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تعطيك أنواعًا مختلفة من المشاكل. على الرغم من أنه يمكنك البحث عن البرامج الضارة باستخدام برامج مكافحة فيروسات مختلفة ، يمكنك أيضًا استخدام البرامج الضارة . يرجى ملاحظة أننا نقوم فقط بربط مواقع الويب الأخرى لمساعدة مستخدمينا. لن نكون مسؤولين عن أي مخاطر ينطوي عليها استخدام هذا البرنامج على الإطلاق.
تعرض البرامج الضارة والفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمخاطرة إلى أجل غير مسمى وتغيير إعدادات النظام. بمجرد تغيير إعدادات النظام ، لن يتمكن Steam من تنفيذ العمليات التي يريدها وينتهي به الأمر بإعطاء الخطأ. قم بالمسح بحثًا عن البرامج الضارة والفيروسات جيدًا قبل الانتقال إلى الحلول التالية. سنقوم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك للتحقق مما إذا كانت هي المشكلة ، لذا من المهم جدًا أن تكون متأكدًا تمامًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مصاب. إذا كان الأمر كذلك وفشلت في التعرف عليه ، فإن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات سيجعل الأمور أسوأ.
الحل 3: تعيين استثناء لمكافحة الفيروسات وإزالة جدار الحماية
من الحقائق الشائعة جدًا أن جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات لديك يتعارض مع Steam. لدى Steam الكثير من العمليات الجارية في آن واحد لضمان أن تجربة اللعب الخاصة بك ليست سوى الأفضل. ومع ذلك ، فإن العديد من برامج مكافحة الفيروسات تحدد هذه العمليات على أنها تهديدات محتملة وعزلها مما يؤدي إلى عدم عمل بعض العمليات / التطبيقات. لقد قمنا بتجميع دليل حول كيفية وضع Steam كاستثناء في برامج مكافحة الفيروسات. اتبع الخطوات هنا .
لتعطيل جدار حماية Windows ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- اضغط على زر Windows + R لإظهار تطبيق التشغيل. في مربع الحوار ، اكتب ' مراقبة '. سيؤدي هذا إلى فتح لوحة تحكم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمامك.
- في الجزء العلوي الأيمن سيكون هناك مربع حوار للبحث فيه. كتابة جدار الحماية وانقر على الخيار الأول الذي يأتي كنتيجة.
- الآن على الجانب الأيسر ، انقر فوق الخيار الذي يقول ' قم بتشغيل جدار حماية Windows أو من F'. من خلال هذا ، يمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك بسهولة.
- حدد خيار ' قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows 'في كل من علامتي التبويب ، الشبكات العامة والخاصة. حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل Steam وابدأ تشغيله باستخدام الخيار 'تشغيل كمسؤول'.
الحل 4: الفتح باستخدام الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة
الوضع الآمن هو وضع بدء تشغيل تشخيصي موجود في نظام التشغيل Windows. يتم استخدامه للحصول على وصول محدود إلى Windows أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث يتم تعطيل معظم العمليات / البرامج غير المرغوب فيها. تم تطوير الوضع الآمن للمساعدة في تحديد المشكلة أو إصلاحها في معظم الحالات.
إذا استمرت ألعاب Steam في التعطل وتنتج الخطأ ، فهذا يعني أن هناك تعارضًا مع تطبيق / برنامج تابع لجهة خارجية مع Steam. يمكنك محاولة إزالة / تعطيل هذه التطبيقات لضمان حل التعارض.
بدء أي شيء في الوضع الآمن لا يمثل أي نوع من الخيط ويتم استخدامه في جميع أنحاء العالم لإصلاح العديد من المشاكل. لا داعي للقلق بشأن أي شيء.
- يمكنك معرفة كيفية جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بأمان هذه إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 ، فيمكنك الضغط على الزر F8 عند بدء تشغيل الكمبيوتر. ثم يمكنك اختيار الخيار المسمى ' تمكين الوضع الآمن مع الشبكات '. انقر فوق الخيار وسيبدأ Windows بالطريقة المطلوبة.
- افتح Steam وحاول توصيله بالإنترنت وتسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول ، افتح اللعبة وتحقق من استمرار الخطأ. إذا نجح ذلك ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية / الطرف الثالث قد يكون هو المشكلة.
نظرًا لأننا أضفنا بالفعل استثناءات إلى برنامج مكافحة الفيروسات وقمنا بتعطيل جدار الحماية ، فهذا يعني أن هناك مشكلة حيث يتداخل برنامج تابع لجهة خارجية مع عميلك. حاول إلغاء تثبيت هذه البرامج وابدأ Steam باستخدام بدء تشغيل الكمبيوتر العادي.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ورفض Steam البدء واستمر في الانهيار عندما تلعب لعبة ، فهذا يعني أن هناك مشكلة أخرى. استمر في اتباع الحلول المذكورة أدناه.
الحل 5: التحقق من ملفات اللعبة والمكتبة
قد يكون الأمر هو أن ملفات اللعبة الخاصة بك قد تكون تالفة أو قد تحتوي على بعض ملفات اللعبة المفقودة. لهذا السبب ، قد لا يعمل عميل Steam بشكل صحيح ويستمر في التعطل عند تشغيل أي لعبة. يمكن أيضًا أن تكون ملفات مكتبتك في التكوين غير الصحيح مما قد يؤدي إلى وجود خطأ في Steam Overlay.
- افتح عميل Steam الخاص بك وانقر فوق مكتبة موجودة على القمة. هنا سيتم سرد جميع الألعاب المثبتة الخاصة بك. حدد اللعبة التي فشل فيها Steam Overlay في الفتح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة التي تعطيك الخطأ واختر الخصائص .
- بمجرد دخولك إلى الخصائص ، انتقل إلى ملف محلي الملفات علامة التبويب وانقر على الخيار الذي يقول تحقق من سلامة ملفات اللعبة . سيبدأ Steam بعد ذلك في التحقق من جميع الملفات الموجودة وفقًا للبيان الرئيسي الذي يحتوي عليه. إذا كان هناك أي ملف مفقود / تالف ، فسيتم تنزيل هذه الملفات مرة أخرى واستبدالها وفقًا لذلك.
- انتقل الآن إلى الإعدادات الخاصة بك عن طريق الضغط على خيار الإعدادات بعد النقر فوق Steam الموجود في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، افتح علامة التبويب التنزيلات الموجودة على الجانب الأيسر من الواجهة.
- هنا سترى مربعًا مكتوبًا فيه ' مجلدات مكتبة Steam '. انقر فوقه
- سيتم سرد جميع معلومات محتوى Steam. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' إصلاح ملفات المكتبة '.
- أعد تشغيل Steam وتحقق مما إذا كان العميل يبدأ العمل بشكل طبيعي.
الحل 6: تعطيل برامج P2P
تشكل برامج P2P قناة مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضا ، يمكن تجنب تدابير الأمان الخاصة بهم بسهولة. يستغل كتّاب البرامج الضارة هذه البرامج بنشاط وينشرون الفيروسات والبرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تقم بتكوين برامج P2P بشكل صحيح ، فربما تشارك أكثر مما تدركه أو تعرفه. كانت هناك العديد من الحالات التي تمت فيها مشاركة معلومات الشخص من خلال برامج P2P مثل العنوان الفعلي لجهاز الكمبيوتر الخاص به ، وكلمات المرور ، وأسماء المستخدمين ، وعناوين البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك
باستخدام بيانات الاعتماد هذه ، من السهل جدًا على المستغلين الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذف ملفات النظام المهمة التي قد تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ.
تتضمن أمثلة برامج P2P BitTorrent و Utorrent وما إلى ذلك. قم بإلغاء تثبيتها وتشغيل فحص البرامج الضارة وإصلاح ملفات التسجيل الخاصة بك إذا كان عليك ذلك. ثم ابدأ Steam مرة أخرى باستخدام الامتيازات الإدارية وتحقق مما إذا كانت لعبتك لا تزال تتعطل.
ملحوظة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتصرف بشكل غريب وهناك إعلانات مختلفة تظهر مرارًا وتكرارًا على شاشتك الرئيسية ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب. حاول تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جدير بالثقة وقم بإجراء فحص شامل.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فارجع إلى الحلول أدناه.
الحل 7: إصلاح عميل Steam الخاص بك
شيء آخر يمكنك تجربته قبل تحديث ملفات Steam هو إصلاح Steam باستخدام تطبيق Run. يتحقق خيار إصلاح Steam من ملفات Steam الفاسدة ويستبدلها وفقًا لذلك. هل لاحظ أن هذه العملية قد تتطلب امتيازات إدارية.
- اضغط على Windows + لإحضار تطبيق Run.
- في مربع الحوار ، اكتب ملف عنوان دليل Steam الخاص بك ، تليها صباحا ، ثم إملف تنفيذى وأخيرًا تبعه مسافة و ' /يصلح '.
سيبدو الأمر الأخير كالتالي:
C: ملفات البرنامج (x86) Steam bin SteamService.exe / إصلاح
يمكنك استبدال 'C: Program Files (x86) Steam' بعنوان آخر إذا كان لديك Steam مثبتًا في مكان آخر على سبيل المثال ، إذا كنت قد قمت بتثبيته في القرص المحلي E ، فسيصبح الأمر E: Steam bin steamservice.exe / إصلاح
- بعد تشغيل البرنامج ، سيطلق موجه الأوامر ويبدأ في الإصلاح. لا تلغي العملية حتى تخرج من نفسها. قد لا ترى أي شيء في موجه الأوامر ، فلا تقلق فهذا أمر طبيعي.
- قم الآن بتشغيل Steam وتحقق مما إذا كان عميلك قد بدأ في العمل بشكل صحيح أم لا.
الحل 8: تشغيل chkdsk على محركات الأقراص الخاصة بك
Chkdsk هو اختصار لـ Check Disk. يقوم بالتحقق من أي أخطاء موجودة على محرك الأقراص الخاص بك ويحاول تصحيحها باستخدام الموارد المتاحة. إنه مفيد جدًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأخطاء التي لا يمكننا تحديدها ، في هذه الحالة ، خطأ AppHandB1. هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالهما تشغيل الأمر chkdsk. الرجوع أدناه.
باستخدام مستكشف الملفات.
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى هذا الكمبيوتر (جهاز الكمبيوتر الخاص بي) موجود على الجانب الأيسر من الشاشة.
- هنا سيتم عرض جميع محركات الأقراص الثابتة المتصلة. انقر بزر الماوس الأيمن على القرص الصلب كنت ترغب في التحقق والنقر فوق الخصائص من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق علامة التبويب 'أدوات' موجود في الجزء العلوي من النوافذ الجديدة التي تأتي بعد النقر فوق الخصائص. هنا سترى زرًا باسم التحقق أسفل عمود التحقق من الخطأ . اضغط على الزر واترك chkdsk يعمل تمامًا. لا تقاطع العملية.
باستخدام موجه الأوامر
- اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. في مربع الحوار ، اكتب cmd. سيؤدي هذا إلى تشغيل موجه الأوامر.
- في موجه الأوامر ، اكتب ' CHKDSK ج: '. نحن هنا نتحقق من محرك الأقراص C. إذا كنت تريد التحقق من أي محرك أقراص آخر ، فاستبدل C باسم محرك الأقراص هذا.
على سبيل المثال ، إذا كنت أتحقق من محرك الأقراص D ، فسأكتب ' CHKDSK D: '.
الحل النهائي: تحديث ملفات Steam
الآن لم يتبق شيء سوى إعادة تثبيت Steam ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة. عندما نقوم بتحديث ملفات Steam الخاصة بك ، سنحتفظ بألعابك التي تم تنزيلها حتى لا تضطر إلى تنزيلها مرة أخرى. علاوة على ذلك ، سيتم أيضًا الاحتفاظ ببيانات المستخدم الخاصة بك. ما يفعله تحديث ملفات Steam هو حذف جميع ملفات التكوين الخاصة بعميل Steam ثم إجباره على تثبيتها مرة أخرى. لذلك إذا كان هناك أي ملفات تالفة / تالفة ، فسيتم استبدالها وفقًا لذلك. لاحظ أنه بعد هذه الطريقة ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. لا تتبع هذا الحل إذا لم تكن لديك هذه المعلومات في متناول اليد. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لذا تجنب الإلغاء بمجرد بدء عملية التثبيت.
يمكنك متابعة كيفية تحديث / إعادة تثبيت ملفات Steam الخاصة بك من خلال هذه يرشد.
ملاحظة: إذا كنت تواجه خطأ في الاتصال حيث يرفض عميل Steam بأكمله الاتصال بالإنترنت ، فارجع إلى هذه يرشد.
قراءة 8 دقائق
