يواجه العديد من مستخدمي Xbox نطاق خطأ 0x82D40003 عند محاولة تشغيل لعبة أو تطبيق على Xbox One. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع الألعاب المشتراة رقميًا. هناك بعض الألعاب التي تم ربطها بهذا الخطأ المعين: Call of Duty Black Ups III و Fortnite و Forza Motorsport.
خطأ 0x82D40003 على Xbox One
ما الذي يسبب ال خطأ 0x82d40003 في Xbox One؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في التقارير المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها المستخدمون لحل المشكلة. بناءً على ما جمعناه من تحقيقاتنا ، هناك العديد من الأسباب التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:
- تتعلق المشكلة بحقوق الاستخدام وملكية اللعبة - يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الغالب في المواقف التي يحاول فيها المستخدم تشغيل لعبة رقمية تم شراؤها بواسطة حساب لم يتم تسجيل الدخول إليه حاليًا. في هذه الحالة ، يكون الحل هو تسجيل الدخول بالحساب الذي جلب اللعبة رقميًا وإنشاء Xbox One كوحدة تحكم منزلية.
- انقطاع خدمة Xbox - نظرًا لتأكيدها من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا كانت خدمة Xbox Live أو خدمة Xbox أخرى تعاني من انقطاع الخدمة. في هذه الحالة ، يظهر 0x82d40003 لأن وحدة التحكم الخاصة بك لا تملك وسيلة للتحقق من ملكية اللعبة التي تحاول الوصول إليها.
- خطأ في برنامج Xbox One - يمكن أن يحدث هذا الخطأ المحدد أيضًا بسبب خطأ منخفض المستوى ظل موجودًا منذ عدة أشهر حتى الآن. من الواضح أنه لم يتم إصلاحه لأن التقارير الجديدة تظهر كل يوم. وجد بعض المستخدمين أن إحدى طرق التحايل على هذه اللعبة هي إلغاء التثبيت> إعادة تثبيت اللعبة التي تسبب الخطأ.
إذا كنت تبحث بنشاط عن طرق لحل رسالة الخطأ هذه ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي تم التحقق منها. ستجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.
لتوفير بعض الوقت ، نوصي باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به. يجب أن تكتشف في النهاية حلًا يحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: تعيين الشخص الذي أحضر اللعبة كمالك
إذا كنت تتعامل مع لعبة تم شراؤها رقميًا ، فربما تواجه هذه المشكلة لأن اللعبة التي تحاول الوصول إليها تم إحضارها من حساب مختلف. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فهناك احتمال كبير أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول بالحساب الذي أجرى عملية الشراء وتعيين وحدة التحكم هذه على أجهزة Xbox الرئيسية الخاصة بهم.
بمجرد أن تتمكن من القيام بذلك ، ستتمكن أنت وأي مستخدمين آخرين قاموا بتسجيل الدخول على وحدة التحكم هذه من لعب اللعبة على حساباتهم.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تسجيل الدخول بحساب أجرى عملية الشراء وتعيينه كمالك لوحدة التحكم هذه:
- اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل. بمجرد وصولك إلى هناك ، انتقل إلى تسجيل الدخول علامة التبويب وحدد اضف جديد .
إضافة مستخدم جديد
- سيتم نقلك بعد ذلك إلى ملف تسجيل الدخول! قائمة طعام. في ال تسجيل الدخول! القائمة ، استخدم الطريقة الأكثر ملاءمة (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype) لتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي جلب اللعبة رقميًا.
تسجيل الدخول بحساب
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك لإكمال إجراءات تسجيل الدخول.
إدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول بحساب
- بمجرد اكتمال إجراء تسجيل الدخول ، سيتم نقلك إلى تفضيلات تسجيل الدخول والأمان. بمجرد الوصول إلى هناك ، اضبط سلوكك المفضل (نوصي بتحديد خيار قفل الحساب إذا لم يكن الحساب يخصك).
إنشاء تفضيلات تسجيل الدخول والأمان
- إذا كان لديك Kinect متصل بجهاز Xbox One ، فاختر سجّل الدخول يدويًا المضي قدما.
تسجيل الدخول يدويًا إلى Xbox one
ملحوظة: بناءً على موقعك ، قد يُطلب منك أيضًا ما إذا كنت تريد البدء في استخدام Cortana والاشتراك في خدمة Microsoft Game pass. ولكن إذا لم يكن هذا حسابًا ستستخدمه بنشاط ، فيجب عليك عادةً التفكير فيه.
- عندما تصل إلى هذه الخطوة ، يجب أن تكون قد سجلت الدخول بالفعل إلى الحساب الذي أدى إلى تشغيل اللعبة 0x82d40003. الآن كل ما تبقى للقيام به لإتاحة اللعبة لحسابك هو إنشاء هذه اللعبة كمالك لوحدة تحكم Xbox One. للقيام بذلك ، اضغط على زر Xbox مرة أخرى ، وانتقل إلى ملف إعدادات القائمة واختيار جميع الإعدادات .
الوصول إلى قائمة الإعدادات
- داخل إعدادات القائمة ، انتقل إلى إضفاء الطابع الشخصي علامة التبويب ، ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد جهاز Xbox الخاص بي .
الوصول إلى إعداد My home Xbox
- إذا لم يتم تعيين الحساب الحالي كحساب أساسي ، فسيكون لديك خيار جعل هذا هو جهاز Xbox الرئيسي (وهو ما نتطلع إلى القيام به). للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق اجعل هذا منزلي Xbox .
تعيين وحدة التحكم هذه كحساب أساسي لحساب تم تسجيل الدخول إليه
- هذا هو. كل ما تبقى الآن هو تسجيل الدخول بحسابك العادي وبدء اللعبة التي كانت تشغل في السابق 0x82d40003. إذا تم إلقاء رمز الخطأ لأن الحساب الذي اشترى اللعبة لم يتم تسجيل الدخول إليه ، فيجب حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x82d40003 خطأ في Xbox One ، انتقل إلى الطرق التالية أدناه.
الطريقة الثانية: إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت اللعبة
العديد من المستخدمين الذين تم الحصول على 0x82d40003 خطأ عند بدء تشغيل لعبة تم شراؤها من حسابهم ، فقد أبلغوا عن حل المشكلة بمجرد إلغاء تثبيت اللعبة وتثبيتها مرة أخرى. هذا الإجراء بسيط للغاية ، لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت إذا كانت اللعبة الرقمية كبيرة الحجم.
إليك دليل سريع حول كيفية إلغاء تثبيت لعبة Xbox One وإعادة تثبيتها لحل مشكلة 0x82d40003 خطأ:
- اضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل ، ثم قم بالوصول إلى ملف الألعاب والتطبيقات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الألعاب والتطبيقات
- بعد ذلك ، استخدم قائمة الألعاب والتطبيقات للانتقال إلى اللعبة التي تحاول إلغاء تثبيتها. ثم اضغط على بداية زر واختيار إدارة اللعبة .
إدارة لعبة
- من يدير القائمة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق إلغاء تثبيت الكل للتأكد من إزالة كل وظيفة إضافية أو تحديث أيضًا.
إلغاء تثبيت اللعبة
- أكمل عملية إلغاء التثبيت عن طريق الاختيار إلغاء تثبيت الكل .
إلغاء تثبيت اللعبة والوظائف الإضافية المرتبطة بها
- بمجرد إعادة تثبيت اللعبة ، ارجع إلى يدير القائمة (الجانب الأيسر) وانتقل إلى جاهز للتركيب الجزء. ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق تثبيت ال ل. سيؤدي هذا إلى تثبيت اللعبة الأساسية + جميع الوظائف الإضافية التي يمتلكها هذا الحساب المحدد.
إعادة تثبيت اللعبة
- بمجرد إعادة تنزيل اللعبة وتثبيتها ، افتحها وتحقق مما إذا كان ملف 0x82d40003 تم حل الخطأ. إذا كنت لا تزال تواجه هذا الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إزالة الحساب والقيام بإعادة التشغيل الصعبة
أبلغ عدد قليل من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة نفسها باستمرار أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد إزالة حساباتهم ، وإعادة تشغيل الجهاز وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
سيحقق هذا الغرض من تحديث بيانات حسابك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت دون التأثير على أي من بيانات اللعبة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- اضغط على زر Xbox وحدد ملف إعدادات أيقونة. ثم انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق جميع الإعدادات .
الوصول إلى قائمة الإعدادات
- في ال إعدادات القائمة ، انتقل إلى الحساب علامة التبويب ، ثم انتقل إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيمن واختر ملف إزالة الحسابات .
الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات
- حدد الحساب الذي تريد إزالته وقم بتأكيد عملية الإزالة.
- بمجرد إزالة حسابك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ (أو أكثر) لإجراء إعادة تعيين ثابت. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون أن تفقد أي بيانات.
- عند إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تسجيل الدخول بحساب
إذا كنت لا تزال تواجه 0x82d40003 خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: التحقق من حالة Xbox Live
إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فقد لا يكون للمشكلة علاقة بوحدة تحكم Xbox One أو الحساب الذي تستخدمه لبدء اللعبة. من المحتمل أن تحدث المشكلة بسبب انقطاع خدمة Xbox - كلما حدث ذلك ، سيؤثر ذلك على المحتوى الجديد والمحتويات المشتراة مسبقًا.
انخفض عدد مرات انقطاع خدمة Xbox كثيرًا مؤخرًا ، لكن هذا لا يعني أنها لم تعد موجودة. لحسن الحظ ، يمكنك التحقق من حالة الخدمات بسهولة بالغة - من خلال زيارة هذا الرابط ( هنا ).
التحقق من حالة خدمات Xbox
ملحوظة: يمكنك النقر فوق اعلمني الزر لتلقي إشعار عند إعادة تشغيل الخدمة.
عادةً ما يستغرق حل هذه الأشياء بضع ساعات ، لذا تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة من وقت لآخر.
5 دقائق للقراءة
