يواجه مستخدمو Skype مشكلة حيث يرفض Skype جعل إشعارات الرسائل / المكالمات تختفي حتى بعد قراءتها. تتضمن هذه المشكلة أيضًا الحالة التي يكون فيها رمز Skype الخاص بك به نقطة حمراء على أيقونته لفترة غير محددة من الوقت (تعني النقطة الحمراء أن هناك إشعارًا لم تقرأه بعد). تعتبر إصلاحات هذه المشكلة مباشرة وسهلة للغاية. في معظم الحالات ، يؤدي مجرد إعادة تسجيل الدخول إلى عميل Skype الخاص بك إلى إصلاح المشكلة.
الحل 1: إعادة تسجيل الدخول إلى Skype
أسهل حل لهذه المشكلة هو إعادة تسجيل الدخول إلى عميل Skype الخاص بك. مثل جميع البرامج الأخرى ، لدى Skype أيضًا متجره للأخطاء والتكوينات غير الصحيحة. من الممكن أن تؤدي إعادة تسجيل الدخول إلى العميل إلى إعادة تعيين جميع التكوينات وتحميل جميع البيانات وإصلاح المشكلة قيد المناقشة.
ملحوظة: لا تقم بتنفيذ هذا الحل إذا لم تكن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد لأنه سيُطلب منك إدخالها قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
- قم بتشغيل عميل Skype.
- انقر على ' زر القائمة (ثلاث نقاط) 'مسبقًا في الجزء العلوي القريب من النافذة.
- الآن انقر فوق ' خروج '.
- سيؤكد العميل الآن تسجيل الخروج من خلال ظهور نافذة صغيرة. انقر ' خروج ' المضي قدما.
- قم بتسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. اطلب من أي من أصدقائك أن يرسل لك نموذجًا للرسالة وتحقق مما إذا كانت مشكلة الإشعارات قد تم إصلاحها.
الحل 2: تسجيل Skype من المستعرض الخاص بك
هناك حل آخر يعمل أيضًا مع العديد من الأشخاص وهو تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام أي متصفح. سكايب لديه أيضا العميل على شبكة الإنترنت من حيث يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك بدون التطبيق التقليدي. سترى نافذة مثل هذه عندما تنتقل إلى عميل الويب (الرابط الموضح أعلاه).
في بعض الأحيان ، قد تستغرق عملية التوقيع بعض الوقت ، لذا كن صبورًا. بعد تسجيل الدخول ، اطلب من أي من أصدقائك مراسلتك وفتح الرسالة. لن تكون المشكلة موجودة في عميل الويب. قم الآن بتسجيل الخروج من عميل الويب ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت من التطبيق المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 3: ترقية Skype
إذا كان لديك إصدار أقدم من Skype مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بترقيته إلى أحدث إصدار في أقرب وقت ممكن. كما نعلم جميعًا ، يواصل Windows طرح التحديثات على نظام التشغيل الخاص به جنبًا إلى جنب ، كما أنه يوفر تحديثات لتطبيقه (Skype). إذا لم يكن كلاهما متزامنًا ، فقد يكون هذا مشكلة للعديد من المستخدمين. علاوة على ذلك ، هناك العديد من إصلاحات الأخطاء المستهدفة في التحديث الجديد للتطبيق. يمكنك بسهولة تنزيل أحدث إصدار من Skype باستخدام ملف موقع Microsoft الرسمي .
قم بتنزيل الملف القابل للتنفيذ إلى موقع يسهل الوصول إليه و الغاء التثبيت ال المثبتة حاليا إصدار Skype باستخدام 'البرامج والميزات' (اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz.cpl '). بعد إلغاء التثبيت ، قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ الجديد وتثبيت أحدث إصدار.
2 دقيقة للقراءة
