Steam ، أحد أكبر عملاء استضافة الألعاب في العالم ، لديه ما يقدر بنحو 6 ملايين لاعب على الإنترنت يوميًا. تم تطويره بواسطة Valve Corporation. هناك الآلاف من الألعاب المتاحة للعميل مع إضافة المزيد كل يوم.
قد يكون Steam عملاقًا في صناعة الألعاب ، لكنه لا يخلو من مشاكله. يوجد خطأ في عميل Steam حيث أثناء تثبيت لعبة ما ، تتوقف عملية التثبيت عند نسبة معينة لساعات. في الغالب تكون النسبة 0٪ أو 1٪. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب عدد من الأخطاء الفنية. من المحتمل أن تكون خدمة Steam أو الخوادم الخاصة بها معطلة ، مما قد يجعلك تواجه صعوبة أثناء التثبيت. إذا كانت خدماتهم تعمل بشكل مثالي ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في نهايتك.
الحل 1: التحقق من متطلبات جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تتطلب العديد من الألعاب أن يكون لديك أجهزة وبرامج محددة للكمبيوتر الشخصي متاحة قبل أن تتمكن من تشغيلها. تم تصميم اللعبة لتعمل على الحد الأدنى من الأجهزة ؛ إذا لم يتم توفيره لها ، فمن الممكن أن ترفض التثبيت.
يمكنك بسهولة التحقق من متطلبات اللعبة بالانتقال إلى صفحة متجر Steam حيث اشتريت اللعبة. سيتم العثور على الحد الأدنى من المتطلبات إما في الأعلى أو في الأسفل.
- قم بتشغيل ملف يركض التطبيق (اضغط على زر Windows + R) وفي مربع الحوار اكتب ' dxdiag '. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة أخرى أمامك.
- هذه الأداة تسمى أداة تشخيص DirectX . في علامة تبويب النظام ، ستتمكن من رؤية المعالج الخاص بك ومواصفاته بالتفصيل.
- عندما تضغط على ملف عرض زر (موجود في الجزء العلوي من النافذة) ، سيعرض لك هذا التطبيق جميع المعلومات المتعلقة ببطاقة الرسوم وذاكرة الرسومات.
- يمكنك بسهولة مقارنة مواصفات نظامك بمتطلبات اللعبة. إذا لم تستوفِ هذه المتطلبات ، فمن المحتمل أن يرفض Steam تثبيت اللعبة بسبب ذلك.
في هذه الحالة ، يمكنك ترقية مواصفات نظامك ومحاولة تثبيت اللعبة.
الحل 2: Steam الخاص بك متصل بالإنترنت في مكان آخر
هناك أيضًا احتمال أن يتم تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك في مكان آخر. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يتمكن Steam في بعض الأحيان من تثبيت اللعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه لا يفهم أي جهاز كمبيوتر سيتم تثبيتها عليه. يمكننا إلغاء ترخيص جميع الأجهزة الأخرى من حساب Steam الخاص بك ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
لاحظ أن هذا الحل سيسجّل خروجك من جميع الأجهزة الأخرى التي قمت بتسجيل الدخول إليها. لا تتبع هذه الطريقة إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى جميع بيانات الاعتماد الخاصة بك أو إذا لم يكن لديك هذه الأجهزة في متناول يدك.
- افتح عميل Steam الخاص بك. انقر فوق الخاص بك أسم الحساب موجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يمكنك أيضًا فتح حسابك من متصفحك واتباع الخطوات. نفس الشيء.
- حدد خيار ' تفاصيل الحساب 'من قائمة الخيارات في القائمة المنسدلة.
- حدد علامة تبويب تفاصيل الحساب من الجانب الأيسر من الشاشة. الآن قم بالتمرير لأسفل الشاشة حتى تجد علامة تبويب أمان الحساب. انقر فوق الخيار الذي يقول 'إدارة Steam Guard '.
- بمجرد دخولك Steam Guard ، انتقل إلى نهاية الشاشة. هنا سترى علامة تبويب تتكون من حسابك قيد تسجيل الدخول إلى أجهزة أخرى. انقر فوق الزر الذي يقول ' إلغاء ترخيص جميع الأجهزة الأخرى '. سيؤدي هذا الخيار إلى تسجيل خروج Steam من كل جهاز آخر ربما تكون قد قمت بتسجيل الدخول إليه.
نكرر التحذير مرة أخرى ، لا تتبع هذه الطريقة إذا لم يكن لديك وصول إلى بيانات اعتماد Steam أو إذا لم تكن الأجهزة في متناول يدك.
الحل 3: خوادم البخار معطلة
بصفتك لاعبًا ، فأنت تعرف بالفعل هذا السؤال ، هل Steam down؟ ينبثق هذا السؤال في اللحظة التي يتعذر عليك فيها الاتصال بعميل Steam أو المتجر أو المجتمع بشكل صحيح.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من حالة خادم Steam. على موقع Steam المخصص تمامًا لتوفير هذه المعلومات ، يمكنك التحقق من حالة جميع الخوادم المختلفة مثل الولايات المتحدة وأوروبا وهولندا والصين وما إلى ذلك. إذا كانت الخوادم سليمة وقيد التشغيل ، فسيظهر النص باللون الأخضر . إذا كانوا غير متصلون أو يمرون بالكثير من الأحمال ، فقد يظهرون باللون الأحمر. قد تظهر بعض الخوادم أيضًا باللون البرتقالي للإشارة إلى أن حملها متوسط ؛ أي تحميل إضافي سيزيد تحميل الخادم إلى أقصى سعته.
ليس هذا فقط ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان متجر Steam يعمل بشكل صحيح بالإضافة إلى مجتمع Steam. إذا كنت تواجه الخطأ حيث لا يواصل Steam التثبيت الخاص بك وعلق في مكان واحد ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كانت خوادم Steam معطلة. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة من جانبك ويمكنك اتباع الحلول أدناه.
تحقق من Steam حالة الملقم قبل اتباع الحلول الأخرى المدرجة أدناه.
الحل 4: تعطيل جدار الحماية وإضافة استثناء إلى برنامج مكافحة الفيروسات
من الحقائق المعروفة أن Steam يتعارض مع جدار حماية Windows. كما نعلم جميعًا ، يميل Steam إلى تنزيل التحديثات والألعاب عبر الخلفية أثناء استخدام Windows لشيء آخر. تميل إلى القيام بذلك ، لذا لن تضطر إلى انتظار انتهاء التنزيل عندما تريد تشغيل لعبتك أو استخدام عميل Steam. يتمتع Steam أيضًا بإمكانية الوصول إلى عدد من تكوين النظام ويقوم بتغييره حتى تتمكن من الحصول على أفضل تجربة متاحة للألعاب. يقوم جدار حماية Windows أحيانًا بتمييز بعض هذه العمليات على أنها ضارة ويميل إلى حظر Steam. قد يكون هناك تعارض حيث يقوم جدار الحماية بحظر إجراءات Steam في الخلفية. بهذه الطريقة لن تعرف ما يحدث ، لذا سيكون من الصعب تحديده. يمكننا محاولة تعطيل جدار الحماية مؤقتًا والتحقق مما إذا كان مربع حوار الخطأ يختفي أم لا.
يمكنك مراجعة دليلنا حول كيفية القيام بذلك تعطيل جدار الحماية .
كما في حالة جدار الحماية ، في بعض الأحيان يمكن لمضاد الفيروسات الخاص بك أيضًا عزل بعض إجراءات Steam باعتبارها تهديدات محتملة. سيكون الحل الواضح هو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ولكن ليس من الحكمة القيام بذلك. إذا قمت بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فسوف تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعدد من التهديدات المختلفة. أفضل طريقة هي إضافة البخار إلى قائمة التطبيقات المعفاة من الفحص. سيعامل برنامج مكافحة الفيروسات Steam كما لو لم يكن موجودًا.
يمكنك قراءة دليلنا حول كيفية القيام بذلك أضف Steam كاستثناء لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك .
الحل 5: تحقق من سلامة ملفات اللعبة وإصلاح مكتبة Steam
معظم الألعاب المتوفرة في Steam هي ملفات ضخمة جدًا تتكون من عدة غيغابايت. من الممكن أن تكون بعض البيانات تالفة أثناء التنزيل / التحديث. يتمتع Steam بميزة داخل العميل نفسه حيث يمكنك التحقق من سلامة ملفات اللعبة بسهولة تامة.
تقارن هذه الميزة لعبتك التي تم تنزيلها مع أحدث إصدار موجود في خوادم Steam. بمجرد الانتهاء من التدقيق الشامل ، فإنه يزيل أي ملفات غير مرغوب فيها أو يقوم بتحديثها إذا لزم الأمر. هناك قوائم موجودة في كل جهاز كمبيوتر حيث تم تثبيت اللعبة. بدلاً من فحص الملفات واحدًا تلو الآخر (الأمر الذي يستغرق ساعات) ، يقارن Steam بين البيان الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الموجود في الخوادم. بهذه الطريقة تتم العملية بسرعة وكفاءة أكبر.
يمكننا أيضًا محاولة إصلاح ملفات مكتبة Steam. Steam Library هي المكان الذي توجد فيه جميع ألعابك ولا يمكنك الوصول إليها إلا من خلالها. من المحتمل أن مكتبة Steam الخاصة بك ليست في التهيئة الصحيحة. قد تكون هناك أيضًا حالة قمت فيها بتثبيت Steam على محرك أقراص واحد وألعابك موجودة على محرك آخر. في هذه الحالة ، يجب عليك إصلاح كلتا المكتبتين قبل بدء لعبتك مرة أخرى.
هل لاحظ أن هذه العملية تستغرق بعض الوقت حيث أن الكثير من العمليات الحسابية تجري. لا تلغي العملية فيما بينهما لتجنب أي أخطاء أخرى. علاوة على ذلك ، قد يطلب منك Steam إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك بمجرد الانتهاء من هذه العملية. لا تتبع هذا الحل إذا لم تكن لديك معلومات حسابك في متناول اليد.
يمكنك مراجعة دليلنا المفصل حول كيفية القيام بذلك تحقق من سلامة الألعاب و إصلاح مكتبة Steam الخاصة بك .
الحل 6: تعطيل المشاركة التجريبية
تعمل Steam ، مثل العديد من الشركات العملاقة الأخرى في صناعة الألعاب ، على تحسين عملائها باستمرار. يتضمن هذا التحسين ميزات جديدة مضافة وإصلاحات للأخطاء وما إلى ذلك. يحتوي Valve على خيار في Steam حيث يمكنك الحصول على أحدث التطورات من خلال المشاركة في برنامج Beta.
في برنامج Beta ، تحصل على جميع الميزات مباشرة قبل الإصدار الرسمي ، ولكن قد تواجه الكثير من الأخطاء وحتى الأعطال. كما نعلم جميعًا ، الإصدار التجريبي ليس هو الإصدار الرسمي والمطورين يغيرون باستمرار ويحدثون تغييرات من خلال جمع البيانات من خلال استخدامك.
عندما تواجه مشكلة ، يتم إبلاغ Steam الذي يقوم بدوره بإصدار تحديث للإصدار التجريبي لإصلاحه. عادةً ما تأتي التحديثات في غضون يومين إلى ثلاثة أيام ولكنها قد تكون أطول أيضًا. يمكننا محاولة تعطيل مشاركتك في الإصدار التجريبي والتحقق من حل المشكلة.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم ميزة لا تتوفر إلا في الإصدار التجريبي ، فقد يتم إلغاء تنشيطها لأننا سننتقل إلى الإصدار الثابت. لا تتبع هذه الطريقة إذا كنت لا تريد أن تفقد الوصول إلى هذه الوظائف.
يمكنك قراءة مقالتنا التي تشرح كيفية القيام بذلك تعطيل الإصدار التجريبي .
الحل 7: تعطيل Cortana (Windows 10)
أبلغ العديد من المستخدمين أن تعطيل مساعد Microsoft الرقمي (Cortana) أدى إلى حل مشكلتهم. يتمتع Cortana بامتيازات المسؤول ويراقب إجراءاتك ويجمع البيانات حتى يتمكن من خدمتك بشكل جيد. في كثير من الحالات ، يمكن أن يتعارض هذا مع برنامجك (في هذه الحالة Steam) ويسبب أخطاء غير متوقعة.
لم يكن تعطيل Cortana بهذه البساطة من قبل. عندما تم إطلاق Windows 10 ، يمكنك بسهولة تعطيل Cortana بمجرد قلب أحد الخيارات. ومع ذلك ، بعد الترقيات ، أزالت Microsoft الخيار تمامًا. ومع ذلك ، لا يزال هناك طريق. يمكننا تحرير السجل بعد إنشاء نقطة استعادة النظام في حالة حدوث أي خطأ.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. زر لفتح تطبيق التشغيل. في مربع الحوار ، اكتب ' رجديت '. هذا أمر لإحضار محرر التسجيل أمامك. قد يُطلب منك منح الإذن لتشغيل البرنامج. إذا تمت مطالبتك ، فاضغط على 'نعم'.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى ما يلي.
HKEY_LOCAL_MACHINE
البرمجيات
سياسات
مايكروسوفت
شبابيك
بحث ويندوز
- هنا الاعصار. قد لا تجد مجلدًا يسمى Windows Search. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك إنشاء واحدة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق شبابيك وحدد الخيار جديد .
- عندما تكون في Windows Search ، انقر بزر الماوس الأيمن على المساحة الفارغة وحدد ' DWORD (32 بت) 'من قائمة الخيارات.
- بعد تحديد الخيار ، ستظهر قائمة جديدة ستكون جاهزة للتسمية. يجب عليك تسمية ' AllowCortana '. بعد تسميتها ، انقر نقرًا مزدوجًا عليها حتى نتمكن من التأكد من تسمية بيانات القيمة على أنها ' 0 '.
- هذا هو. أغلق محرر التسجيل ، وأعد تشغيل الكمبيوتر. ستختفي Cortana منذ فترة طويلة ويمكنك التحقق من بدء تشغيل Steam باستخدام ' تشغيل كمسؤول '.
إذا لم يعمل هذا الحل وتريد عودة Cortana ، فيمكنك إدخال محرر التسجيل بالطريقة الموضحة وحذف المجلد الذي أنشأناه للتو. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يكون Cortana متاحًا مرة أخرى.
الحل 8: تعطيل البث في المنزل
يحتوي Steam على ميزة تسمى البث في المنزل. يسمح لك بلعب لعبة على كمبيوتر واحد بينما تحدث العملية الفعلية في مكان آخر (بعض أجهزة الكمبيوتر الأخرى في منزلك). من خلال Steam ، يتم التقاط صوت وفيديو اللعبة على جهاز الكمبيوتر البعيد الخاص بك ونقله إلى الكمبيوتر حيث تريد تشغيله. يتم إرسال معلومات إدخال اللعبة (الماوس ولوحة المفاتيح ووحدة التحكم) من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر البعيد.
اكتسبت هذه الميزة شعبية كبيرة حيث يمكنك تشغيل Steam بشكل أساسي من أي جهاز كمبيوتر بعيد يتمتع بمواصفات عالية جدًا بينما يمكنك اللعب على جهاز أكثر راحة في غرفة نومك. تعد هذه الميزة بسهولة الوصول وإمكانية الوصول في أفضل حالاتها ؛ شيء فشل عملاء الألعاب الآخرين في توفيره.
على غرار جميع ميزات الألعاب الأخرى ، من المعروف أيضًا أن هذه الميزة تسبب مشاكل مع Steam. في هذه الحالة ، يمكن أن يتعطل التنزيل عند التثبيت لأنك قمت بتمكين البث في المنزل. قد يتعارض التدفق مع التثبيت ؛ وبالتالي وقف عمليتها ومنعها من المضي قدما. يمكننا محاولة تعطيل البث في المنزل والتحقق من حل المشكلة.
- افتح عميل Steam الخاص بك. افتح ملف إعدادات بعد تحديده من الخيارات بعد النقر على أيقونة Steam الموجودة أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
- انتقل إلى علامة تبويب البث في المنزل (موجودة في الجانب الأيسر من الشاشة).
- هنا سيتم سرد جميع أجهزة الكمبيوتر حيث تقوم ببث عميل Steam الخاص بك. يمكنك إما إزالة جميع أجهزة الكمبيوتر الأخرى أو يمكنك ذلك ازل السطر الذي يقول ' تمكين التدفق '.
- احفظ التغييرات و إعادة بدء بخار . ابدأ عملية التثبيت مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم إصلاحها.
الحل 9: إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا
هذا الحل ليس طريقة مناسبة وليس دائمًا. يجب أن تلاحظ أنه إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن نسبة مئوية صغيرة من عملية التثبيت تحدث قبل التوقف مرة أخرى. يمكننا محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرارا وتكرارا إذا انت تريد. بخلاف ذلك ، يمكننا المضي قدمًا مباشرةً في تحديث / إعادة تثبيت Steam الخاص بك.
نحن في Appuals ننصح بعدم اللجوء إلى هذه الطريقة والمضي قدمًا مباشرة إلى الحل النهائي. ولكن بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين ليس لديهم خيار لإعادة تثبيت Steam ، يمكنهم اتباع هذه الطريقة إذا شعروا بذلك. هل لاحظ أنك ستقوم بهذا على مسؤوليتك الخاصة وستكون مسؤولاً عن أي ضرر يحدث.
الحل النهائي: تحديث ملفات Steam
الآن لم يتبق شيء سوى إعادة تثبيت Steam ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة. عندما نقوم بتحديث ملفات Steam الخاصة بك ، سنحتفظ بألعابك التي تم تنزيلها حتى لا تضطر إلى تنزيلها مرة أخرى. علاوة على ذلك ، سيتم أيضًا الاحتفاظ ببيانات المستخدم الخاصة بك. ما يفعله تحديث ملفات Steam هو حذف جميع ملفات التكوين الخاصة بعميل Steam ثم إجباره على تثبيتها مرة أخرى. لذلك إذا كان هناك أي ملفات تالفة / تالفة ، فسيتم استبدالها وفقًا لذلك. لاحظ أنه بعد هذه الطريقة ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. لا تتبع هذا الحل إذا لم تكن لديك هذه المعلومات في متناول اليد. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لذا تجنب الإلغاء بمجرد بدء عملية التثبيت.
يمكنك قراءة مقالتنا حول كيفية قم بتحديث ملفات Steam الخاصة بك .
ملاحظة: يمكنك قراءة دليلنا إذا كان لديك ملف خطأ في الإتصال حيث يرفض عميل Steam بأكمله الاتصال بالإنترنت.
10 دقائق للقراءة
