حصل بعض مستخدمي Xbox على خطأ التوافق مع الإصدارات السابقة 0x8082000c عندما يحاولون تشغيل لعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة من Xbox360 على Xbox One. رسالة الخطأ المصاحبة لكود الخطأ هي 'هذه اللعبة غير قابلة للعب هنا' . بينما أفاد بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث فقط مع لعبة واحدة ، يقول آخرون إنهم غير قادرين على لعب أي لعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة ، حتى إذا ذكرت Microsoft أن عنوان اللعبة يجب أن يكون قابلاً للعب على Xbox One.
رمز خطأ التوافق مع الإصدارات السابقة (0x8082000c) على Xbox One
ما سبب ظهور رمز الخطأ (0x8082000c) على Xbox One؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل الإصلاحات المختلفة التي أبلغ المستخدمون الآخرون الذين يعانون من نفس المشكلة عن نجاحهم في حل المشكلة. بناءً على تحليلنا ، من المعروف أن العديد من السيناريوهات المختلفة تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه. إليك قائمة مختصرة بالمجرمين الذين قد يتسببون في حدوث رمز الخطأ (0x8082000c) على Xbox One:
- اللعبة غير متوافقة مع الإصدارات السابقة - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل بعض ألعاب Xbox360 تعرض رمز الخطأ هذا عند إدخالها في وحدة تحكم Xbox One هو أنها غير متوافقة. لن تعمل جميع الألعاب التي تم إصدارها مسبقًا على النظام الأساسي القديم مع النظام الجديد. علاوة على ذلك ، لا تعمل الإصدارات الخاصة على Xbox One. عادةً ما تبدأ Microsoft بإضافة التوافق مع الإصدارات السابقة إلى الإصدارات الأساسية.
- خدمات Xbox Core معطلة - هناك مشكلة أخرى قد تسبب رمز الخطأ هذا وهي مشكلة مؤقتة في خوادم Xbox One. من المحتمل أن الخادم يخضع للصيانة أو أنه هدف لهجوم DDOS. عند حدوث ذلك ، لن تتمكن وحدة التحكم الخاصة بك من التحقق مما إذا كانت اللعبة مدعومة بواسطة منصة Xbox One أم لا.
- خلل في البرامج الثابتة - يمكن أن يكون خلل البرنامج الثابت المحلي مسؤولاً أيضًا عن الخطأ 0x8082000c. كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أيضًا أن تنتج المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة رمز الخطأ هذا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق استنزاف مكثفات الطاقة عبر إجراء تدوير الطاقة.
- ملفات نظام التشغيل التالفة - في حالات نادرة ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ أيضًا بسبب بعض ملفات نظام التشغيل التالفة التي تجعل وحدة التحكم الخاصة بك غير قادرة على التحقق مما إذا كانت اللعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة أم لا. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط.
الطريقة الأولى: التأكد من أن اللعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة
قبل تجربة أي طريقة أخرى قادرة على حل رمز الخطأ هذا ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أن اللعبة التي تحاول تشغيلها متوافقة مع الإصدارات السابقة. ضع في اعتبارك أنه ليست كل عناوين ألعاب Xbox360 متوافقة مع الإصدارات السابقة مع Xbox One.
أكثر من ذلك ، ليست كل إصدارات اللعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة. لذا ، حتى إذا كانت اللعبة (على سبيل المثال Call of Duty) التي تحاول لعبها مدرجة ضمن قائمة الألعاب المتوافقة مع الإصدارات السابقة ، فقد لا يكون الإصدار الموجود لديك (على سبيل المثال ، الإصدار الفاخر)
للتأكد من أن اللعبة التي تحاول تشغيلها متوافقة بالفعل مع الإصدارات السابقة ، انتقل إلى هذا الرابط ( هنا ). بعد ذلك ، يمكنك الاختيار من بين مجموعة المرشحات للعثور عليها بسهولة أكبر ، أو النقر فوق عرض كقائمة نصية لرؤيتهم مرتبة بشكل جيد حسب الترتيب الأبجدي.
التحقق من أن اللعبة متوافقة بالفعل مع الإصدارات السابقة
تذكر أن تبحث عن نسختك بالضبط. لا تدعم ميزة التوافق دائمًا إصدارات Deluxe و GOTY و Special من الألعاب. عادةً ما تكون الألعاب الأساسية متوافقة أولاً.
إذا تأكدت من أن اللعبة التي تحاول تشغيلها يجب أن تكون متوافقة مع الإصدارات السابقة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه للتحقق مما إذا كانت مشكلة الخادم تؤدي إلى تشغيل 0x8082000c خطا بالكود.
الطريقة الثانية: التحقق من حالة خدمات Xbox Live
احتمال آخر قد يؤدي إلى تشغيل 0x8082000c رمز الخطأ هو مشكلة مؤقتة في خدمات Xbox Live. إذا كانت خدمة واحدة أو أكثر من خدمات Xbox Liver الأساسية تخضع للصيانة أو كانت هدفًا لهجوم DDOS ، فلن تتمكن وحدة التحكم الخاصة بك من التحقق مما إذا كانت اللعبة التي تحاول تشغيلها متوافقة مع الإصدارات السابقة أم لا.
ومع ذلك ، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب ألا تتمكن من لعب أي لعبة متوافقة مع الإصدارات السابقة ، وليس مجرد لعبة محددة.
لحسن الحظ ، يمكنك البحث عن أي مشكلات في Xbox Live باستخدام هذا الارتباط ( هنا ) للتحقق مما إذا كانت أي خدمات أساسية لا تعمل حاليًا.
التحقق من حالة خدمات Xbox Live
إذا كانت جميع الخدمات الأساسية قيد التشغيل ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع ، مما يعني أن شيئًا محليًا يسبب المشكلة على وحدة التحكم الخاصة بك. في هذه الحالة ، يجب عليك متابعة الطرق التالية لنشر بعض الإصلاحات القادرة على حل رمز الخطأ في المواقف التي تحدث فيها المشكلة محليًا.
ومع ذلك ، إذا كشف التحقيق عن وجود مشكلات في بعض خدمات Xbox Live ، فلن تحل استراتيجيات الإصلاح أدناه المشكلة لك. في هذه الحالة ، يتمثل الحل الوحيد القابل للتطبيق في الانتظار حتى يتمكن مهندسو Microsoft من حل المشكلة. تحقق مرة أخرى من صفحة الحالة بانتظام حتى ترى أن الخدمات الأساسية تعمل.
الطريقة الثالثة: أداء دورة الطاقة
إذا كنت قد تأكدت مسبقًا من أن اللعبة التي تسبب الخطأ 0x8082000c متوافقة بالفعل مع الإصدارات السابقة وأن خوادم Xbox Live تعمل بكامل طاقتها ، فمن المحتمل أنك تواجه المشكلة بسبب خلل في البرنامج الثابت المحلي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تحل دورة الطاقة هذه المشكلة لأنها ستؤدي إلى استنزاف مكثفات الطاقة - سينتهي هذا الإجراء بحل معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة التي قد تولد هذا السلوك المحدد.
أبلغ العديد من مستخدمي Xbox One الذين واجهوا هذه المشكلة أن اللعبة غير المتوافقة سابقًا كانت قابلة للعب أخيرًا بعد قيامهم بإجراء دورة الطاقة.
اتبع الإرشادات أدناه لمعرفة الخطوات التي ستتيح لك إجراء دورة طاقة على Xbox One:
- ابدأ بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل الأولي. بمجرد التمهيد
اكتملت العملية ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (في مقدمة وحدة التحكم Xbox One) واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. عندما ترى أن الأضواء الأمامية تتوقف عن الوميض ، اترك زر الطاقة.
قم بإجراء إعادة تعيين ثابت على Xbox One
- بعد بضع ثوانٍ ، سيتم إيقاف تشغيل جهازك تمامًا. بعد القيام بذلك ، انتظر دقيقة كاملة قبل إعادة تشغيله. لضمان نجاح العملية ، يمكنك أيضًا فصل سعة الطاقة عن مصدر الطاقة للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.
- بمجرد التأكد من استنزاف مكثفات الطاقة ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء تشغيل وحدة التحكم (لا تستمر في الضغط عليه كما كان من قبل). أثناء تسلسل بدء التشغيل ، ابحث عن الرسوم المتحركة لبدء التشغيل. إذا رأيت ذلك ، فاعتبره بمثابة تأكيد على نجاح الإجراء.
بدء تشغيل الرسوم المتحركة لـ Xbox One
- بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد ، أدخل اللعبة التي تسببت سابقًا في حدوث خطأ 0x8082000c ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الرابعة: إجراء إعادة تعيين ضعيف
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد أكدت أن اللعبة يجب أن تكون متوافقة مع الإصدارات السابقة وأن خوادم Xbox Live ليست معطلة ، فمن المحتمل أنك تواجه الخطأ بسبب خلل في البرنامج الثابت. أكد العديد من مستخدمي windows أنهم قادرون على حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط.
ستؤدي هذه الطريقة إلى إعادة تعيين جميع الملفات التي تنتمي إلى نظام التشغيل (محو جميع البيانات التي قد تكون تالفة) ولكنها ستسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك بما في ذلك عناوين الألعاب والبيانات المحفوظة وتفضيلات المستخدم.
إليك دليل سريع حول إجراء إعادة ضبط بسيطة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك:
- مع بدء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل ، اضغط على زر Xbox الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل. بمجرد رؤية قائمة الإجراء ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
- بعد وصولك في وحدة تحكم المعلومات القائمة ، والوصول إلى إعادة تعيين وحدة التحكم زر.
إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل بسيط
- داخل إعادة تعيين وحدة التحكم القائمة ، والوصول إلى إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي اختيار.
إعادة ضبط جهاز Xbox One
- بعد اكتمال العملية ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا وستتم إعادة تعيين جميع مكونات نظام التشغيل عند بدء تشغيل النظام التالي.
- بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، أدخل اللعبة التي كانت تشغل ملف 0x8082000 ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
