أبلغ بعض مستخدمي Hulu أنهم يستمرون في الحصول على 5005 رمز الخطأ عند محاولة تشغيل وسائط معينة من حساباتهم. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على Xbox One والكمبيوتر الشخصي.
رمز خطأ فشل تشغيل Hulu 5005
إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيجب أن تكون محاولتك الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي تحديد سبب هذه المشكلة أو عدم حدوثها بسبب مشكلة في الخادم.
في حالة تحديد أن المشكلة تحدث محليًا فقط ، فحاول تحديث إصدار المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان هذا ينتهي بإصلاح المشكلة لك.
التحقق من حالة خادم HULU
قبل استكشاف أي حل آخر ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن إرادتك. لا تنسى HULU لديها تاريخ طويل من مشاكل الخادم الأساسية التي استمرت لعدة أيام (يجادل البعض أن هذا هو السبب الرئيسي لخسارة خدمة البث هذه المعركة الأولية مع Netflix)
لذا قبل القيام بأي شيء آخر ، تحقق مما إذا كانت Hulu تواجه حاليًا أي مشكلات في الخادم. أبدا ب Downdetector و تقرير الانقطاع لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يواجهون أيضًا رمز الخطأ نفسه.
التحقيق في مشكلات خادم Hulu
إذا كشف التحقيق أعلاه عن مشكلات بالخادم ولكنك تريد التحقق مرة أخرى ، فيجب عليك أيضًا زيارة Hulu's حساب على موقع تويتر لأي أخبار عن فترة انقطاع الخدمة.
في حال تأكدت من أن HULU تتعامل حاليًا مع قضايا الخادم ، ليس لديك ما تفعله سوى انتظار حل المشكلة بواسطة مهندسي البرمجيات.
ومع ذلك ، إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن هذه المشكلة وكنت تواجه هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة محلية يمكن حلها من خلال الإصلاح أدناه.
تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار (للكمبيوتر الشخصي فقط)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر وكنت قد أكدت مسبقًا أن المشكلة ليست منتشرة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالمتصفح. أكد غالبية المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة في الماضي أنه تم حل المشكلة بالكامل بعد تحديث إصدار المتصفح الخاص بهم إلى أحدث إصدار متوفر.
تم تأكيد هذه العملية للعمل على كل من Chrome و Firefox. لاستيعاب كلا قاعدتي المستخدم ، أنشأنا دليلين منفصلين ، يوضحان لك كيفية تحديث كلا المستعرضين:
كيفية تحديث جوجل كروم
- افتح Google Chrome وانقر على زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الزاوية اليمنى العليا.
- بعد ذلك ، انتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
انقر فوق تطبيق Google Chrome
- بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، سيبدأ Chrome في البحث ومعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. وإذا كان هناك واحد ، فسيُطلب منك تثبيته في بضع ثوانٍ.
تحديث جوجل كروم
- بعد إعادة تشغيل متصفح Chrome في البنية الجديدة ، افتح HULU وكرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 5005 رمز الخطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
كيفية تحديث Mozilla Firefox
- افتح Firefox وانقر فوق زر الإجراء من الزاوية العلوية اليمنى. بعد ذلك ، انتقل إلى مساعدة وانقر فوق حول Firefox .
الوصول إلى قائمة المساعدة في Firefox
- بمجرد دخولك إلى حول موزيلا فايرفوكس القائمة ، انقر فوق أعد التشغيل لتحديث Firefox (في حالة توفر إصدار جديد) وانتظر حتى تكتمل العملية.
تحديث Firefox إلى أحدث إصدار
ملحوظة : عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد إعادة تشغيل المتصفح ، قم بالوصول إلى Hulu مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه ملف 5005 رمز الخطأ.
