كيفية إصلاح خطأ الإيقاف 0x0000009f على نظام Windows؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد مواجهتهم المستمرة توقف عن الخطأ 0x0000009f هذا يؤدي في النهاية إلى الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) التي تعطل النظام بشكل فعال. أبلغ بعض المستخدمين أنهم يرون هذا الخطأ فقط أثناء تنفيذ إجراء معين ، بينما يقول آخرون أن الأعطال بالنسبة لهم عشوائية تمامًا. على الرغم من أن المشكلة أكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows 7 ، فقد تمكنا أيضًا من العثور على بعض حالات حدوثها على نظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows 10.

خطأ الإيقاف 0x0000009f

ما الذي يسبب خطأ الإيقاف 0x0000009f؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي استخدمها المستخدمون المتأثرون بنجاح للوصول إلى جوهر هذه المشكلة. كما اتضح ، قد تؤدي العديد من السيناريوهات المختلفة إلى إنتاج هذه المشكلة بالذات. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون متورطين:

تدخل طرف ثالث AV - كما اتضح ، الجاني الشائع إلى حد ما الذي قد ينتهي به الأمر إلى التسبب في حدوث هذه المشكلة هو مجموعة الأمان المفرطة الحماية. غالبًا ما يكون كل من Avast و Comodo مسؤولين عن التسبب في هذه المشكلة بعد أن ينتهي بهم الأمر بالتدخل في أحد مكونات نظام التشغيل الهامة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا.
خلل BIOS منخفض المستوى - أكد العديد من المستخدمين أنه في حالتهم ، حدثت المشكلة بسبب مشكلة في إصدار BIOS الخاص بهم أو في برامج تشغيل مجموعة الشرائح منخفضة المستوى. في هذه الحالة ، يمكن تصحيح المشكلة عن طريق استبدال إصدار BIOS بأحدث.
تلف ملف النظام - في ظل ظروف معينة ، قد يتم تسهيل هذا السلوك من خلال مشكلة تلف الملف التي انتهت بالتأثير على سلسلة من الخدمات أو العمليات الهامة لاستقرار النظام. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق اثنين من أدوات الإصلاح المدمجة (DISM و SFC) أو عن طريق تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء تثبيت نظيف أو إصلاح.
سائق إنتل تالف - إذا كنت تستخدم برامج تشغيل الشبكة التي توفرها Intel Corp. ، فقد يكون هذا هو سبب عدم استقرار النظام. هناك نوعان من برامج التشغيل الشائعة (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver أو WiFi Link Driver) التي قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل هذا السلوك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل مشكلة الموت الزرقاء العشوائية عن طريق استبدال برامج التشغيل بأحدث إصداراتها أو عن طريق استبدالها بأخرى عامة.
تدخل سائق المحاكاة - كما تم تأكيد ذلك من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب واحد أو اثنين من برامج تشغيل المحاكاة التي تنتمي إلى Daemon Tools ( Sptd.sys و am9h5at.sys). إذا كان هذا السيناريو يبدو أنه قابل للتطبيق ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة Daemon Tools بالكامل أو استبدالها بأحدث إصدار.

الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية (إن أمكن)

اتضح أن خطأ التوقف العشوائي هذا يمكن أن يكون ناتجًا عن مجموعة AV مفرطة الحماية تعمل بطريقة ما على تعطل النظام عن طريق التداخل مع مكون مهم. في معظم الحالات ، يحدث التداخل على مستوى النواة.

إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية وكنت تشك في أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فيمكنك تأكيد أو إبطال شكوكك إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة AV الخاصة بك أو عن طريق إلغاء تثبيتها تمامًا.

من الناحية المثالية ، يجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيكون مختلفًا اعتمادًا على نوع مجموعة AV للجهات الخارجية التي تستخدمها. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، ستكون قادرًا على القيام بذلك مباشرةً من رمز شريط المهام في مجموعة برامج مكافحة الفيروسات أو الجدار الناري.

تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus

بمجرد القيام بذلك ، كرر الإجراء الذي تسبب في حدوث توقف عن الخطأ 0x0000009f ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك التأكد من التخلص من هذه الاحتمالية عن طريق إجراء إزالة كاملة والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية أي ملفات متبقية محتملة.

ملحوظة: إذا قمت بذلك واكتشفت أن المشكلة قد تم حلها ، فليس عليك بالضرورة الانتقال إلى مجموعة أخرى تابعة لجهات خارجية. سوف يبدأ Windows Defender تلقائيًا ويحل محل مجموعة الطرف الثالث التي تم إلغاء تثبيتها.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة نفسها حتى بعد تعطيل مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية أو لم تنطبق هذه الطريقة على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحديث إصدار BIOS

يمكن أن تؤدي مشكلة في إصدار BIOS الخاص بك أو في برامج تشغيل مجموعة الشرائح منخفضة المستوى أيضًا إلى تسهيل عدم استقرار النظام العام الذي قد يؤدي في النهاية إلى ظهور توقف عن الخطأ 0x0000009f. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد تحديث إصدار BIOS الخاص بهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تحديث نسخة السير الخاصة بك

كيفية إلغاء أرشفة الرسائل على الفيسبوك

ولكن قبل متابعة استراتيجية الإصلاح هذه ، يرجى العلم بأن إجراء تثبيت BIOS غير صحيح قد يؤدي في النهاية إلى إنتاج مشكلات أخرى بما في ذلك مشكلات بدء التشغيل. إذا كنت تريد تجربة هذا الإصلاح ، فقم بذلك على مسؤوليتك الخاصة! وإذا قررت القيام بذلك ، فاتبع التعليمات حرفًا.

ضع في اعتبارك أن واجهة BIOS والعملية الدقيقة وراء هذه العملية ستختلف بناءً على التكوين الذي تستخدمه. ولكن بغض النظر عن الشركة المصنعة للوحة الأم ، اتبع التعليمات بعناية.

فيما يلي الوثائق الرسمية لتحديث BIOS عندما يتعلق الأمر بأكثر مصنعي اللوحات الأم شهرة:

ديل
ASUS
ايسر
لينوفو
سوني Vayo

إذا اتبعت الإرشادات أعلاه دون جدوى أو لم تنطبق هذه الطريقة على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC

كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور ذلك خطأ الإيقاف 0x0000009f هي عملية حرجة تتأثر بنوع من تلف ملفات النظام.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الطريقة الأكثر فعالية لحل هذه المشكلة هي تشغيل سلسلة من الأدوات المساعدة المضمنة القادرة على إصلاح الأخطاء المحلية وتلف ملفات النظام. على حد سواء DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) قادرون على القيام بذلك.

ملحوظة: لا تتردد في استخدام بدائل الطرف الثالث إذا كان لديك أي شيء في الاعتبار. ولكن إذا كنت لا ترغب في تثبيت برامج إضافية ، فهذا هو خيارك الأفضل.

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن كلتا الأداتين ستركزان في النهاية على نفس الشيء ، إلا أن لديهما أساليب مختلفة للتعامل مع تلف ملفات النظام. على سبيل المثال ، تعتمد DISM على مكون WU (Windows Update) لاستبدال المثيلات التالفة بنُسخ سليمة. من ناحية أخرى ، فإن SFC محلي بالكامل ويستخدم أرشيفًا مخزنًا محليًا للتعامل مع تلف ملفات النظام.

لهذا السبب ، نصيحتنا هي تشغيل كلتا المرافقين لزيادة فرصك في إصلاح الحالات التالفة التي قد تتسبب في خطأ الإيقاف 0x0000009f. إليك ما عليك القيام به:

صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
فتح موجه الأوامر
بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي بالترتيب واضغط أدخل بعد كل أمر لبدء فحص DISM:
```
Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
```
ملحوظة : ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأن DISM تستخدم Windows Update لتنزيل نسخ صحية من الملفات التالفة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر قبل بدء هذا الإجراء. الأمر الأول (scanhealth) سيقوم بتحليل ملفات النظام الخاص بك بينما الثانية (استعادة الصحة) ستطلق عملية الجبر.
بمجرد اكتمال فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر على الفور وانتظر بصبر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. بعد ذلك ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. بمجرد العودة إلى CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter مرة أخرى لبدء فحص SFC آخر:
```
sfc / scannow
```
ملحوظة : تحت أي ظرف من الظروف لا يجب مقاطعة هذا الإجراء بعد بدء عملية فحص SFC. قد يؤدي إغلاق نافذة CMD أو تسهيل مقاطعة غير متوقعة للجهاز إلى تعريض نظامك لأخطاء منطقية إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى بمجرد اكتمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي عن طريق تكرار الإجراء الذي تسبب في تعطل النظام الخطير.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ الإيقاف 0x0000009f الأخطاء ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت أحدث برنامج تشغيل إنترنت Intel (إن أمكن)

بعد مشاهدة هذا السيناريو يتكرر عدة مرات ، من الواضح أن المشكلة يمكن أن تحدث أيضًا بسبب مكون نظام ينتمي إلى Intel Internet Driver. في معظم الحالات الشائعة ، يكون المذنبون إما هم برنامج تشغيل اتصال شبكة Intel (R) Gigabit أو برنامج تشغيل WiFi Link . إذا كنت تستخدم أحد هذين المشغلين اللاسلكيين ، فهناك احتمال أن يكون هذا هو سبب عدم استقرار النظام.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة. قام معظمهم بذلك عن طريق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل تمامًا (السماح للمحرك العام بتولي المسؤولية) ، بينما قام الآخرون بذلك عن طريق إعادة تثبيت أحدث إصدار لبرنامج تشغيل Intel من موقع الشركة المصنعة.

مكتشف لا يستجيب

إذا كان هذا السيناريو المحدد ينطبق على وضعك الحالي ، فاتبع الإرشادات أدناه إما لإزالة أو إعادة تثبيت سائق إنتل اللاسلكي وإيقاف حوادث الموت الزرقاء التي تحدث مرة أخرى. إليك ما عليك القيام به:

افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط أدخل لفتح إدارة الأجهزة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل إدارة الأجهزة
بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ محولات الشبكة .
بعد وصولك إلى الصحيح محولات الشبكة القائمة الفرعية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Intel Wireless WiFi Link أو برنامج تشغيل اتصال شبكة Intel (R) Gigabit ثم اختر جهاز إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق الغاء التثبيت مرة أخرى للقيام بذلك وبدء الإجراء.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل شبكة Realtek
بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح بإنهاء العملية. بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، لديك خياران - إذا لم تفعل أي شيء آخر ، فسيستخدم نظام التشغيل لديك برنامج تشغيل عام لاستبدال ذلك الذي قمت بإلغاء تثبيته مسبقًا في الخطوة 3.
ملحوظة: إذا كنت تصر على استخدام برنامج تشغيل Intel المخصص ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل الذي قمت بإلغاء تثبيته. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي وراقب الموقف لمعرفة ما إذا كان قد تم حل أعراض شاشة الموت الزرقاء.

إذا كنت لا تزال تواجه توقف عن الخطأ 0x0000009f خلال فترات ثابتة أو عشوائية ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت أدوات البرنامج الخفي (إن أمكن)

سبب آخر نادر ولكنه من المحتمل أن يتسبب في حدوث توقف عن الخطأ 0x0000009f هو I / O معلق في sptd.sys . كما تبين، Sptd.sys هو برنامج تشغيل مضاهاة CD ROM خاطئ ينتمي إلى أدوات Daemon. ولكن بناءً على بعض التقارير الأخرى ، هناك أيضًا برنامج تشغيل مختلف لـ Daemon Tools ( am9h5at.sys ) قد ينتهي به الأمر إلى التسبب في نفس السلوك.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون أيضًا مع هذه المشكلة أنهم تمكنوا من إيقاف الموت الزرقاء الذي تسبب فيه توقف عن الخطأ 0x0000009f من الحدوث عن طريق إلغاء تثبيت أو تحديث تثبيت برنامج Daemon Tools الخاص بهم.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول حل المشكلة عن طريق التعامل مع تثبيت Daemon Tools. إليك دليل سريع بما عليك القيام به:

صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
بمجرد دخولك إلى نافذة البرامج والملفات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تثبيت Daemon Tools. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت تطبيق Daemon Tools
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.
عند بدء التشغيل التالي ، راقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم تعد تعاني توقف عن الخطأ 0x0000009f ، يمكنك أن تستنتج بأمان أن تثبيت Daemon Tools كان سبب المشكلة.
ملحوظة: إذا كنت تعتمد على الأداة كثيرًا ، يمكنك محاولة تثبيت أحدث إصدار من هذا الرابط ( هنا ) ومعرفة ما إذا تم الحفاظ على استقرار النظام.

في حال لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو إذا اتبعت الإرشادات أعلاه وما زلت تواجه خطأ الإيقاف 0x0000009f ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف

إذا كنت قد اتبعت جميع الإصلاحات المحتملة أعلاه دون جدوى ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من مشكلات الفساد التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا وصلت إلى هذا الحد بدون تخفيف لمشاكلك ، فإن الحل الوحيد القابل للتطبيق مع إمكانية حل مشكلة الموت الزرقاء التي تسببها خطأ الإيقاف 0x0000009f هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث كل مكون من مكونات Windows عن طريق إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف.

ضع في اعتبارك أن كلتا الأداتين ستساعدك في النهاية على تحقيق نفس الهدف ، لكن لهما مقاربات مختلفة:

تثبيت نظيف - هذا الإجراء بسيط للغاية وسهل التنفيذ. على الرغم من أنك لا تحتاج إلى أي متطلبات مسبقة مثل وسائط التثبيت ، فإن الجانب السلبي الرئيسي في اتباع هذا المسار هو أنك ستفقد جميع بياناتك بما في ذلك التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وجميع تفضيلات المستخدم إذا لم تقم بنسخها احتياطيًا مسبقًا.
تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) - يعتبر هذا الأسلوب مملاً لأنه يتضمن المزيد من الخطوات ويتطلب منك امتلاك (أو إنشاء) وسائط تثبيت Windows متوافقة. لكن الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي أنها ستسمح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك (بما في ذلك التطبيقات والألعاب والمستندات والموسيقى ومقاطع الفيديو وحتى بعض تفضيلات المستخدم).

بغض النظر عن الخيار ، ينتهي بك الأمر بالاختيار ، واتباع التعليمات على الحرف ومعرفة ما إذا كان سينتهي بهم الأمر بحل خطأ الإيقاف 0x0000009f. إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك أن تستنتج أن المشكلة ناتجة عن أحد مكونات الأجهزة (في هذه الحالة ، يجب أن تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني مؤهل لإجراء التحقيقات).

قراءة 8 دقائق