كيفية إصلاح Mass Effect Andromeda 'خطأ حفظ البيانات'

كانت مشكلة Mass Effect Andromeda هذه موجودة منذ إصدار اللعبة في الأصل في عام 2017. ينتهي الأمر ببعض اللاعبين برؤية خطأ في حفظ البيانات عند محاولة استئناف تقدمهم. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على Xbox One و PS4.

Mass Effect Andromeda حفظ خطأ البيانات

عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أن تبدأ بإجراء تمهيد بسيط (تدوير الطاقة). تم تأكيد هذه العملية للعمل على كلا الوحدتين وستقوم بمسح أي بيانات درجة حرارة محفوظة بواسطة مكثفات الطاقة.

ومع ذلك ، فإن خطأ في حفظ البيانات يمكن أن تكون مرتبطة تمامًا باللعبة. طريقة بناء هذه اللعبة ، لديها حد أقصى للحفظ التلقائي الذي يمكن للعبة إنشاؤه. ومع ذلك ، في إصدارات الألعاب القديمة ، لن يمنع هذا الحد النظام من إنشاء لعبة جديدة تمامًا - فقد استمر في إنشائها ، لكنها كانت تالفة جزئيًا وغير قابلة للاستخدام. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى حذف أي ملفات غير ذات صلة اللعبة المحفوظة (والمثيلات التالفة) من وحدة تحكم Xbox أو PS4.

إذا كنت تواجه مشكلة على PS4 ويذكر الخطأ شيئًا عن محتوى اللعبة لم يعد مثبتًا ، فمن المحتمل أن يكون الأمر مجرد مشكلة ترخيص. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق استعادة جميع تراخيص لعبتك.

وإذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك على الأرجح أن تستنتج أنك إما تتعامل مع نوع من مشكلات الفساد الأساسية أو لعبة حفظ تالفة لا يمكن إصلاحها. في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد في إصلاح المشكلة هو إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك إلى حالة المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح خطأ في حفظ البيانات.

التمهيد البارد لوحدة التحكم الخاصة بك (PS4 و Xbox One فقط)

إذا كنت تواجه خطأ في حفظ البيانات على Xbox 360 أو PS4 ، من المحتمل أن المشكلة تحدث بسبب ملف مؤقت. يتكهن اللاعبون بأن هذا يحدث عندما ينتهي ملف ما قبل التصحيح بالتعارض مع ملف بيانات اللعبة المحفوظة المخزنة محليًا.

لحسن الحظ ، أكد معظم المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة عن طريق التمهيد البارد لوحدة التحكم الخاصة بك (تنفيذ إجراء تدوير الطاقة). تم تأكيد هذه العملية للعمل على كل من PS4 و Xbox One.

ومع ذلك ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة اعتمادًا على وحدة التحكم التي تختارها. لاستيعاب قاعدتي المشغلين ، أنشأنا دليلين منفصلين سيساعدكان على بدء تشغيل كل من PS4 و Xbox One. اتبع الدليل الذي يناسب منصتك.

التمهيد البارد PS4

1. اضغط مع الاستمرار على زر PS على وحدة التحكم الخاصة بك حتى تظهر خيارات الطاقة المتاحة.
2. من قائمة الخيارات المتاحة ، حدد قم بإيقاف تشغيل PS4 اختيار.

   النقر على خيار 'Turn Off PS4'

3. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم PS4 تمامًا ، ثم افصل كابل الطاقة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.
4. أدخل كابل الطاقة مرة أخرى في مأخذ الطاقة واضغط على زر PS مرة أخرى لبدء تشغيله.
5. بعد اكتمال تسلسل التمهيد ، قم بتشغيل Mass Effect Andromeda مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان خطأ في حفظ البيانات تم حله.

تمهيد بارد Xbox One

1. في الجزء الأمامي من وحدة تحكم Xbox One ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل.

   الضغط على زر الطاقة في Xbox One

   xbox غير متصل بالإنترنت
2. بمجرد أن تتوقف وحدة التحكم عن إظهار إشارات البث المباشر ، افصل كابل الطاقة من الكمبيوتر وانتظر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمسح مكثفات الطاقة.
3. أدخل كبل الطاقة مرة أخرى وقم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى.
   ملحوظة: إذا لاحظت حركة بدء التشغيل الطويلة ، فهذا تأكيد على أن العملية قد تم إجراؤها بنجاح وتم مسح المجلد المؤقت.
4. قم بتشغيل Mass Effect Andromeda ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

حذف عمليات الحفظ القديمة (PS4 و XBOX One فقط)

إذا لم ينجح إجراء تدوير الطاقة أعلاه منك ، فمن المحتمل أنك ترى ملف خطأ في حفظ البيانات بسبب مشكلة التخزين. يبدو أن هناك حدًا أقصى للحفظ التلقائي الذي يُسمح للعبة بإنشائه. بمجرد تجاوز هذا الحد ، لن تقوم اللعبة بعد الآن بإنشاء إدخالات جديدة للحفظ التلقائي. لكن في بعض الحالات ، قد تنشئ إدخالات تالفة جديدة لا يمكن للعبة استخدامها.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى مجلد Game Saves على وحدة التحكم الخاصة بك ومسح كل إدخال غير ذي صلة لضمان السماح للعبة بإنشاء إدخالات جديدة.

ملحوظة: لكن ضع في اعتبارك أنه إذا انتهت اللعبة بإنشاء ملفات حفظ تالفة ، فلن تتمكن من الاستفادة منها. للأسف ، سوف تحتاج إلى استخدام لعبة حفظ قديمة.

نظرًا لأن خطوات محو مجلد بيانات اللعبة المحفوظة ستكون مختلفة بناءً على وحدة التحكم التي تستخدمها ، فقد أنشأنا دليلين منفصلين. اتبع أيهما ينطبق على السيناريو الخاص بك.

كيفية حذف بيانات اللعبة المحفوظة على نظام PS4

1. من قائمة لوحة المعلومات الرئيسية ، اسحب لأعلى باستخدام عصا التحكم اليسرى وقم بالوصول إلى إدخال الإعدادات من القائمة الرأسية في الأعلى.

   الوصول إلى قائمة الإعدادات

2. بمجرد أن تكون داخل إعدادات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر والوصول إلى ملف حفظ التطبيق إدارة البيانات .

   تطبيق إدارة بيانات اللعبة المحفوظة

3. من القائمة التالية ، حدد البيانات المحفوظة في تخزين النظام ثم قم بالوصول إلى حذف قسم (الخيار الأخير).

   حذف الألعاب المحفوظة المخزنة حاليًا محليًا على PS4

4. داخل قائمة حذف البيانات المحفوظة (تخزين النظام) ، سترى قائمة بجميع بيانات اللعبة المحفوظة. قم بالتمرير لأسفل خلال هذه القائمة وحدد الإدخال المرتبط بـ Mass Effect Andromeda.
5. بعد ذلك ، حدد الإدخال المرتبط بـ Mass Effect Andromeda واضغط على خيارات الزر وحدد كل حفظ غير ذي صلة قبل الضغط على حذف زر.
6. بمجرد حذف كل لعبة محفوظة غير ذات صلة ، أعد تشغيل PS4 الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة خطأ في حفظ البيانات تم إصلاحه عند بدء تشغيل النظام التالي.

كيفية حذف بيانات اللعبة المحفوظة على Xbox One

1. من لوحة معلومات Xbox One الرئيسية ، اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل.
2. بمجرد دخولك إلى يرشد القائمة ، والوصول إلى ألعابي وتطبيقاتي دخول. بعد ذلك ، من القائمة التالية ، قم بالوصول إلى ملف اظهار الكل قائمة طعام.

   الوصول إلى ألعابي وتطبيقاتي

3. من القائمة التالية ، انتقل إلى القائمة اليمنى وحدد ماس إفيكت أندروميدا ، ثم اضغط على A على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة السياق.

   اختيار اللعبة الصحيحة

4. بعد ذلك ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، حدد إدارة الألعاب والوظائف الإضافية .

   حدد إدارة الألعاب والوظائف الإضافية

5. في القائمة التالية ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للاختيار البيانات المحفوظة ، ثم انتقل إلى القائمة اليمنى وحدد ملف تعريف المستخدم المرتبط بمشكلتك. بعد ذلك ، حدد كل بيانات اللعبة المحفوظة غير ذات الصلة التي تريد حذفها.
6. في قائمة التأكيد التالية ، حدد الإدخال المسمى احذف في كل مكان .

   حذف بيانات اللعبة المحفوظة على Xbox One

   في حالة عدم سماح الإرشادات المذكورة أعلاه لك بحل المشكلة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

استعادة التراخيص (PS4 فقط)

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على PS4 وكانت رسالة الخطأ التي تراها مختلفة قليلاً - فهي تشير إلى محتوى اللعبة الذي لم يعد مثبتًا ، فستحتاج على الأرجح إلى استعادة تراخيص PS4 الخاصة بك لإصلاح خطأ في حفظ البيانات.

مثال على خطأ البيانات المحفوظة المرتبط بـ DLC مع Mass Effect Andromeda

تم تأكيد هذه العملية لتكون فعالة من قبل الكثير من لاعبي PS4 المتأثرين. سيكون هذا فعالاً في المواقف التي لا تتعرف فيها وحدة التحكم الخاصة بك على الوظائف الإضافية الرقمية المتعلقة بـ Mass Effect Andromeda. لحسن الحظ ، يمكن تصحيح هذه المشكلة بسهولة عن طريق استعادة مكتبة التراخيص بالكامل.

إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات الموضحة في الخطوات أدناه:

1. من لوحة القيادة الرئيسية ، اسحب لأعلى باستخدام عصا الإبهام اليسرى وحدد ملف إعدادات القائمة من القائمة الرأسية أعلى الشاشة.

   الوصول إلى قائمة الإعدادات

2. بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، حدد ادارة الحساب من قائمة الخيارات المتاحة واضغط على X زر.

   الوصول إلى قائمة إعدادات إدارة الحساب

3. من ادارة الحساب القائمة ، حدد استعادة التراخيص في الجزء السفلي من الشاشة واضغط X للوصول إلى هذه القائمة.

   استعادة التراخيص على نظام PS4

4. بمجرد وصولك داخل شاشة استعادة التراخيص ، قم بالوصول إلى استعادة زر وانتظر حتى تكتمل العملية.

   استعادة التراخيص

5. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وكرر الإجراء الذي تسبب في السابق في خطأ في حفظ البيانات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا لم ينجح هذا الأمر معك أو إذا كنت لا تواجه هذه المشكلة على PS4 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

مصنع إعادة ضبط وحدة التحكم الخاصة بك

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فهناك احتمال كبير أنك قد تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام الذي لن يختفي بشكل تقليدي. في سيناريو مثل هذا ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل ملف نظام تشغيل وملف متعلق باللعبة حتى تتأكد من عدم وجود حالات تلف قد تؤثر على اللعبة.

تم تأكيد نجاح هذه العملية على كل من PS4 و Xbox One. نظرًا لأن هذه العملية ستؤدي في النهاية إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك إلى حالة المصنع ، فمن المهم التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الألعاب التي تم حفظها بأمان (إما على سحابة Sony أو على محرك أقراص USB).

على الرغم من أن أداء ملف من الصعب إعادة لا يعني ذلك بالضرورة أنك ستفقد أي بيانات شخصية ، نوصيك بالذهاب إلى الخيار الذي يمسح كل شيء بما في ذلك تثبيتات الألعاب.

اعتمادًا على وحدة التحكم التي تختارها ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة ، لذا اتبع أحد الأدلة أدناه:

القيام بإعادة ضبط المصنع على Xbox One

1. على لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox مرة واحدة لإظهار قائمة الدليل. بعد ذلك ، بمجرد دخولك إلى قائمة الدليل ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> معلومات وحدة التحكم .
2. بمجرد دخولك إلى قائمة معلومات وحدة التحكم ، استخدم ملف إعادة تعيين وحدة التحكم الخيار من القسم الأيسر من الشاشة.

   إجراء إعادة ضبط المصنع

3. من إعادة تعيين وحدة التحكم القائمة ، حدد ملف إعادة تعيين وإزالة كل شيء زر واضغط على إلى زر. ثم ، عندما يُطلب منك التأكيد ، قم بذلك ، وانتظر حتى تكتمل العملية.

   إعادة تعيين وإزالة كل شيء

4. بعد اكتمال العملية ، انتظر حتى تتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا. بعد ذلك ، عند اكتمال بدء التشغيل التالي ، أعد تثبيت Mass Effect Andromeda ، وقم بتنزيل الألعاب المحفوظة محليًا ومعرفة ما إذا كان ملف خطأ في حفظ البيانات تم إصلاح.

القيام بإعادة ضبط المصنع على نظام PS4

1. من قائمة لوحة القيادة الرئيسية في PS4 ، استخدم عصا التحكم اليسرى للوصول إلى القائمة في الأعلى ، ثم حدد إعدادات من القائمة العمودية.

   الإعدادات في PS4

2. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات ، مرر لأسفل إلى قائمة التهيئة وادخل إليها باستخدام الزر X. بعد دخولك ، حدد الخيار المسمى قم بتهيئة PS4 واضغط على X مرة أخرى لبدء هذا الإجراء.

   إعادة ضبط المصنع لجهاز PS4

3. في الشاشة التالية ، اختر ممتلئ واضغط على الزر X مرة أخرى.

   القيام بمسح كامل

   ملحوظة: هذا هو الخيار الذي سينظف بعمق أي ملفات متبقية ، لذلك هذا هو الخيار الذي تريده.

4. عندما يُطلب منك التأكيد ، قم بذلك ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية. سترى بعد ذلك شريط تقدم - تسلح نفسك بالصبر.
   ملحوظة: اعتمادًا على مساحة التخزين الخاصة بك ، قد يستمر إجراء التهيئة العميق هذا لأكثر من ساعة.
5. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم أعد تثبيت وإعادة تنزيل الألعاب المحفوظة من سحابة Sony بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.