يمكن إعادة الهواتف الذكية OnePlus 8 و 8 Pro التي بها مشكلات في العرض للإصلاح أو الاسترداد أو الاستبدال؟

أخبار
ذكري المظهر / يمكن إعادة الهواتف الذكية OnePlus 8 و 8 Pro التي بها مشكلات في العرض للإصلاح أو الاسترداد أو الاستبدال؟ 3 دقائق للقراءة

اللونان الجديدان لهاتف OnePlus 8 و 8 Pro



بعد عدة اشتكى OnePlus 8 Pro وعدد غير قليل من مالكي الهواتف الذكية OnePlus 8 Android من مشكلات العرض الغريبة التي تعاني منها أجهزتهم ، يبدو أن OnePlus قد بدأ برنامجًا للأطراف المتضررة. يقال إن OnePlus يطلب من العملاء الشكوى من مشكلات العرض الغريبة مثل الصبغات الخضراء ، والسحق الأسود ، ومشاكل السطوع المنخفض ، وما إلى ذلك للبحث عن إصلاحات أو استرداد أموال أو استبدال أجهزتهم المزعومة المعيبة.

في غضون أيام قليلة من هواتف OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro الذكية التي تعمل بنظام Android في أيدي المستخدمين الأوائل المتحمسين ، يبدو أن عددًا قليلاً من الأجهزة بدأت تظهر مشاكل غريبة فيما يتعلق بشاشة Super AMOLED عالية الدقة ومعدل التحديث العالي. ومن المثير للاهتمام ، أن أحدث هواتف OnePlus الذكية أمضت عدة أسابيع في تلقي تقييمات رائعة من منشورات تقنية شهيرة وموثوقة وشخصيات YouTube. ومع ذلك ، لم يلاحظ أي من المراجعين أي حالات شاذة في أحدث هواتف OnePlus الذكية التي تعمل بنظام Android. ولكن مباشرة بعد استلام العملاء الذين حجزوا الأجهزة مسبقًا وحداتهم ، بدأ عدد قليل منهم في ملاحظة مشكلات عرض غريبة تعصف بمشترياتهم. نظرًا لقلقها بشأن مشكلات الهواتف الذكية OnePlus 8 Pro و OnePlus 8 ، فقد ورد أن OnePlus قد بدأ برنامج إرجاع أو استرداد أو إصلاح.



يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية OnePlus 8 الذين يعانون من مشكلات في العرض أن يطلبوا إصلاح أجهزتهم أو استرداد ثمنها أو إصلاحها بعد تطبيق تحديث البرامج الثابتة عبر الهواء:

يتميز OnePlus 8 Pro بشاشة AMOLED مقاس 6.78 بوصة بدقة QHD + 120 هرتز والتي يمكن أن تصل إلى حد أقصى يصل إلى 1300 شمعة في المتر المربع. يتميز هاتف OnePlus 8 بشاشة FHD + Super AMOLED أصغر حجمًا بقياس 6.55 بوصة مع معدل تحديث يبلغ 90 هرتز. ال OnePlus 8 Pro هو أول هاتف ذكي من OnePlus مع شاشة عرض فائقة السرعة تبلغ 120 هرتز. الشركة أيضا يدعي أنه أول هاتف مزود بشاشة 10 بت قادرة على عرض جميع الألوان البالغ عددها 1 مليار . ال يعد OnePlus 8 Pro جيدًا بالتأكيد ضمن فئة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بعد أن تم تصنيف التكرارات السابقة على أنها 'قتلة الرائد'.

ومن هنا جاء الأوائل الذي اشترى ال الهواتف الذكية OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro شعرت بالقلق عندما بدأت بعض الأجهزة تعاني من درجات متفاوتة من مشكلات العرض والتي تضمنت الصبغات الخضراء ، والسحق الأسود ، والسطوع المنخفض ، وما إلى ذلك.

يدعي OnePlus أن مشكلات العرض ناتجة عن البرامج وليس الأجهزة ، فقد أصدر تحديث OxygenOS 10.5.5. ومن المثير للاهتمام ، أن العديد من المشترين الذين كانوا يواجهون مشكلة Green Tint ، ادعوا أن تحديث OTA قد حل المشكلة نفسها. ومع ذلك ، استمر المشترون الآخرون في مواجهة مشكلات أخرى في العرض. يقال إن OnePlus أكد الآن أن مشكلات مثل التكسير الأسود والسطوع المنخفض متعلقة بالأجهزة. بمعنى آخر ، لا يمكن لأحدث هواتف OnePlus الذكية التي بها مشكلات عرض بخلاف Green Tint ، إصلاح أجهزتها من خلال تصحيح البرنامج أو تحديث البرنامج الثابت.



[حقوق الصورة: GizmoChina]

إلى تزايد الخيط على رديت يشير إلى أن OnePlus يمنح المستخدمين الذين يواجهون مشكلة عرض غير قابلة للإصلاح ثلاثة خيارات. الأول هو إرسال الجهاز للإصلاحات في مركز الخدمة. يجوز للمشتري أيضًا إعادة الجهاز واسترداد الأموال. أخيرًا ، يمكنهم تقديم طلب استبدال على الموقع والحصول على بديل.

كما هو متوقع ، ادعى غالبية مشتري OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro الذين يواجهون مشكلات في العرض أنهم سيختارون الاستبدال أو الاسترداد. لاحظ غالبية مشتري OnePlus 8 Pro الذين يعانون من مشكلات في العرض أن إرسال جهاز + 900 دولار للإصلاح ليس خيارًا قابلاً للتطبيق.

كيفية إعادة جهاز OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro الخاطئ للإصلاح أو الاسترداد أو الاستبدال؟

يتمتع OnePlus بحضور عبر الإنترنت لتقديم الشكاوى والمشكلات والاقتراحات والملاحظات. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة عددًا غير قليل من الخيارات الأخرى للاتصال بمراكز الخدمة الخاصة بها. يمكن للمشترين تقديم شكاواهم من خلال هذه الطرق.

عند تلقي الشكاوى ، يمكن لـ OnePlus العودة إما عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى. ليس من الواضح كيف يخطط OnePlus لجمع الهواتف الذكية المعيبة أو ما إذا كان العميل مسؤولاً عن توصيل الجهاز إلى مراكز خدمة OnePlus. من المهم ملاحظة أن OnePlus لم تؤكد رسميًا البرنامج لمعالجة خلل هواتف OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro. ومن ثم ، فإن مزاعم مثل هذا النظام تظل غير مؤكدة.

العلامات ون بلس