لا تعتبر مشكلات متجر Microsoft أمرًا جديدًا لمستخدمي Windows ، والمشكلة التي ظهرت مؤخرًا هي أن تحديثات وتنزيلات متجر Windows عالقة عند 0٪. يحدث هذا حتى عندما يكون لدى المستخدمين اتصال إنترنت ثابت.
فيما يلي بعض الأسباب وراء حدوث ذلك:
- تالف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store - في حالة تلف البيانات المؤقتة المخزنة كملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، فمن المحتمل أن يواجه متجر Microsoft مشكلات أثناء أداء مهام معينة.
- المتجر فاسد - قد يكون تطبيق Microsoft Store الخاص بك يتعامل مع خلل أو خطأ فساد. يمكن حل هذه المشكلات عادةً باستخدام مستكشف أخطاء متجر Microsoft المدمج ومصلحها المصمم بواسطة Microsoft.
- الوقت والتاريخ غير صحيحين - يجب أن يكون وقت وتاريخ نظامك دقيقًا حتى تتمكن التطبيقات من جلب شهادات معينة قبل أداء المهام. إذا كانت غير صحيحة ، فسيتم اعتبار الشهادات غير صالحة ، مما يؤدي إلى مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد.
الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة ، دعنا نلقي نظرة على طرق تحرّي الخلل وإصلاحه التي أصلحت نفس المشكلة للمستخدمين المتأثرين الآخرين.
1. قم بتعديل مجلد توزيع البرنامج
كان الحل في هذه الحالة ، والذي نجح مع أكثر من نصف المستخدمين المتأثرين ، هو تعديل مجلد توزيع البرامج في موجه الأوامر.
يتم استخدام مجلد SoftwareDistribution في Windows لتخزين الملفات المطلوبة مؤقتًا لتثبيت التحديثات على النظام. إنه موجود في دليل Windows.
إليك كيفية تعديله لإصلاح المشكلة المطروحة:
- اكتب cmd في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق تشغيل كمسؤول .
- في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر المذكورة أدناه واضغط يدخل لإعدامهم واحدًا تلو الآخر.
net stop wuauserv move "c:\Windows\SoftwareDistribution" "c:\Windows\SoftwareDistribution.old" net start wuauserv
قم بتنفيذ الأمر لتعديل المجلد
- بمجرد تنفيذ الأوامر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل التحديثات أو التطبيقات الجديدة الآن دون أي مشاكل.
2. إصلاح متجر Microsoft
ذكرنا سابقًا أن الملفات المؤقتة الفاسدة أو التبعيات المعيبة قد تتسبب في حدوث مشكلة في متجر Microsoft. أفضل إجراء إذا حدث ذلك هو إصلاح متجر Microsoft باستخدام أداة الإصلاح المضمنة.
هنا هو ما عليك القيام به:
- افتح إعدادات Windows بالضغط على شبابيك + أنا المفاتيح الوقت ذاته.
- في نافذة الإعدادات ، انتقل إلى تطبيقات > التطبيقات والميزات .
- في النافذة التالية ، انقر فوق النقاط الثلاث بجوار متجر Microsoft.
- يختار خيارات متقدمة .
- الآن ، انقر فوق زر الإنهاء في النافذة التالية.
- ضمن قسم إعادة التعيين ، انقر فوق ملف زر الإصلاح .
انقر على زر الإصلاح
عند الانتهاء من العملية ، تحقق من حل المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين متجر Windows إذا لم يعمل.
- انقر على زر إعادة الضبط في نافذة الخيارات المتقدمة.
- للمتابعة ، انقر فوق إعادة ضبط مرة أخرى في موجه التأكيد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها
هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلات الفساد داخل تطبيق Microsoft Store وهي استخدام مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها. يشبه مستكشف الأخطاء ومصلحها أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى من حيث أنه يقوم بمسح النظام بحثًا عن المشكلات ذات الصلة قبل الإبلاغ عنها.
سيقترح عليك الإصلاحات ذات الصلة لأي مشاكل يكتشفها ، ثم يقوم بتطبيقها دون الحاجة إلى أي تدخل من جانبك أيضًا.
إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها:
- اكتب إعدادات Windows في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق فتح .
- انتقل إلى نظام > استكشاف الاخطاء .
- انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى في النافذة التالية.
انقر فوق خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها الأخرى
- الآن ، حدد موقع تطبيقات Windows Store وانقر فوق زر التشغيل معها.
انقر فوق الزر تشغيل
- بعد ذلك ، انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص النظام. إذا كان هناك أي مشاكل ، فسوف يخطرك. لتطبيق الإصلاحات المقترحة ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .
يجب أن تكون الآن قادرًا على تحديث تطبيقات Microsoft Store أو تثبيتها بعد انتهاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store
يعد تلف ملف ذاكرة التخزين المؤقت سببًا آخر لحدوث مشكلات Microsoft Store. ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات مؤقتة تستخدمها التطبيقات والبرامج لاسترداد البيانات مثل التفضيلات ومعلومات المستخدم بسرعة أكبر في المستقبل.
في النهاية ، يمكن أن تتراكم هذه البيانات وتصبح فاسدة ، مما يتسبب في مشكلات مثل تلك التي تتم مناقشتها. نظرًا لأن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مؤقتة ، فمن الآمن حذفها / إعادة تعيينها ، مما يؤدي عادةً إلى حل المشكلة.
إليك كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows:
- اضغط على فوز + مفاتيح R معًا لفتح مربع حوار 'تشغيل'.
- اكتب wsreset.exe في حقل النص الخاص بتشغيل وانقر فوق يدخل .
سيتم تنفيذ الأمر الآن في موجه الأوامر وبمجرد الانتهاء من ذلك ، ستغلق الأداة المساعدة للأوامر نفسها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من حل المشكلة.
4. تأكد من دقة وقت وتاريخ النظام
سبب آخر قد يجعلك تواجه المشكلة هو عدم دقة وقت وتاريخ النظام.
تقوم تطبيقات معينة مثل Microsoft Store بفحص النظام بحثًا عن الشهادات ذات الصلة قبل تنفيذ المهام. إذا كان وقت النظام أو تاريخه غير صحيحين ، فسيتم رفض هذه الشهادات ، مما يتسبب في حدوث مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد. الحل بسيط ، لأن كل ما عليك فعله هو تصحيح هذه المعلومات.
يمكنك الانتقال إلى تطبيق الإعدادات والنقر فوق الوقت واللغة . توجه إلى التاريخ والوقت وتأكد من صحة المعلومات الواردة هنا.
5. أعد تثبيت متجر Windows عبر Windows Terminal
أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فحاول إعادة تثبيت متجر Microsoft ، والذي سيعيد تسجيل التطبيق.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- قم بتشغيل مربع حوار Run بالضغط في نفس الوقت على شبابيك + ص على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
- يكتب بالوزن في حقل النص بمربع الحوار واضغط على كنترول + تحول + أدخل المفاتيح معًا لتشغيل Windows Terminal كمسؤول.
- انقر نعم عندما يطالبك 'التحكم في حساب المستخدم' بمنح وصول المسؤول.
- الآن ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط يدخل لتنفيذه.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
قم بإلغاء تثبيت متجر Microsoft عن طريق تنفيذ الأمر
- بعد تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، افتح Windows Terminal مرة أخرى بامتيازات إدارية مرة أخرى.
- لإعادة تثبيت متجر Windows ، قم بتنفيذ الأمر التالي.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}تحديثات وتنزيلات متجر Microsoft عالقة عند 0٪
- أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
