ليس هناك من ينكر الراحة التي تأتي مع استخدام برنامج سطح المكتب البعيد. تخيل أن تكون قادرًا على استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك للوصول عن بعد إلى جهاز كمبيوتر أو خادم آخر بغض النظر عن مكان وجودهم. ولكن ، قبل أن تتمكن من جني الفوائد الكاملة لتقنية الوصول عن بُعد ، عليك أولاً تحديد أفضل برنامج للوظيفة. مهمة هي أصعب مما يجب أن تكون بشكل أساسي بسبب العدد الكبير من الأدوات المتاحة التي توفر هذه الوظيفة.
ومع ذلك ، عند إجراء بحث سريع عبر الإنترنت ، ستلاحظ أنها أدوات معينة موصى بها بشكل متكرر. يعد Dameware Remote Support و TeamViewer اثنين من هذه الأدوات. كلاهما خياران ممتازان ولكن يمكنك اختيار واحد فقط.
إذن ما سنفعله في هذا المنشور هو تأليب الاثنين ضد بعضهما البعض. سنقوم بإجراء مقارنة كاملة للميزات بين Dameware و TeamViewer وفي النهاية ، يجب أن تكون في وضع أفضل لاختيار الأداة التي تتطابق مع ملف تعريف شركتك أكثر من غيرها.
Dameware مقابل مقارنة ميزات برنامج TeamViewer
داموير مقابل برنامج TeamViewer
التركيب
تعتبر عملية التثبيت عاملاً مميزًا رئيسيًا بين هذه الأدوات مع ظهور Dameware الفائز الواضح. والسبب في ذلك هو أن Dameware يأتي بطريقتين للتثبيت. الأول هو التثبيت المستقل الذي يستخدم نفس مفهوم برنامج TeamViewer. في هذا الوضع ، تحتاج إلى تثبيت وتنشيط العميل البعيد بشكل فردي لكل كمبيوتر سيتم استخدامه للتحكم عن بعد.
تركيب داموير
لاحظ أنه مع وضع Standalone ، ستفقد بعض الوظائف المهمة المتوفرة في برنامج TeamViewer مثل استخدام جهازك المحمول للجلسات البعيدة. أو التحكم عن بعد في أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج شبكتك. تتوفر هذه الميزات فقط في نشر Dameware المركزي والذي يتضمن أيضًا عددًا من الفوائد عبر برنامج TeamViewer. على سبيل المثال ، يأتي مزودًا بوحدة تحكم إدارية تتيح لك إدارة جميع التراخيص ومستخدمي البرامج الضارة مركزيًا بما في ذلك تعيين حقوق الأذونات للمستخدمين. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم مضيف عالمية يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل جميع مستخدمي Dameware مما يجعل بدء الاتصالات أسرع. يوجد أيضًا في حزمة التثبيت المركزية مكونان آخران للخادم ، وهما وكيل الإنترنت وبوابة الهاتف المحمول ، والتي تسمح بالاتصالات عبر الإنترنت والاتصالات عن بُعد باستخدام الأجهزة المحمولة على التوالي.
تثبيت برنامج TeamViewer
أحد الأشياء الرائعة في كل من Dameware و TeamViewer هو أنهما يسمحان لك بدفع وكيل العميل بصمت إلى الكمبيوتر البعيد. هذا يعني أنه لا يلزم وجود أي شخص فعليًا على الطرف البعيد حتى تتمكن من بدء اتصال عن بُعد بنجاح.
جلسة عن بعد
لذلك قمت بتثبيت تطبيقات Remote Desktop بنجاح وبدأت اتصالاً عن بُعد. الآن ، سننظر في الوظائف التي ستوفرها لك. ما مقدار تحكمك في الكمبيوتر البعيد وما هي الأنشطة المختلفة التي يمكنك القيام بها عن بُعد؟
مشاركة الشاشة
تعد مشاركة الشاشة جوهر برنامج Remote Desktop ، بلا شك. سيكون من الصعب حقًا التحكم في أجهزة الكمبيوتر عن بُعد إذا لم تتمكن من رؤية شاشاتها ، أليس كذلك؟ ولكن علاوة على مشاركة الشاشة ، يتضمن برنامج TeamViewer و Dameware أيضًا مجموعة من الوظائف الأخرى. مثل القدرة على تسجيل جلسة الشاشة. يحتوي Dameware أيضًا على زر مخصص تستخدمه لالتقاط لقطات شاشة.
أيضًا لضمان استخدام النطاق الترددي الخاص بك بشكل صحيح ، لا يقوم كل من Dameware و TeamViewer بنقل بيانات الشاشة إلا إذا قمت بإجراء بعض التغييرات. مثل ، لنقل أنك حركت الماوس أو فتحت مجلدًا معينًا. يتم أيضًا إرسال البيانات في حالة مضغوطة. علاوة على ذلك ، يوفر لك Dameware طريقة لتقليل دقة الشاشة لتسهيل الاتصالات المستقرة عند التشغيل على شبكة بطيئة.
مشاركة الملفات
يتيح لك كل من Dameware و TeamViewer مشاركة الملفات بسهولة بين أجهزة الكمبيوتر المتصلة من خلال السحب والإفلات البسيط. ما عليك سوى تحديد ملف من جهاز الكمبيوتر العميل واسحبه إلى الشاشة المشتركة وسيتم نسخ الملف تلقائيًا إلى الكمبيوتر البعيد. أيضًا ، عند استخدام Dameware وتكون جلسة العمل عن بُعد نشطة ، يمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي تريد إرساله واستخدامه داموير MRCS / نسخ خيار لنقل الملف من العميل إلى الكمبيوتر المضيف.
الدردشة في الوقت الحقيقي
تسمح كلتا أدوات الوصول عن بعد بالاتصال بين العميل والكمبيوتر المضيف من خلال الدردشات المباشرة. لذلك ، يمكنك بعد ذلك طرح أسئلة مختلفة على العميل فيما يتعلق بمشكلته وكذلك تحديثه بشأن حالة عملية حل المشكلة. يقومون جميعًا بتشفير الاتصال من النهاية لضمان عدم اعتراضه.
جلسات متعددة
يسمح كل من Dameware و TeamViewer للمسؤول بالاتصال بالعديد من أجهزة الكمبيوتر البعيدة في نفس الوقت. ولكن ، في حين أن عدد الاتصالات المقبولة مقيد بترخيصك في برنامج TeamViewer ، فإن Dameware ليس له حدود. تم تعيين الأداة للسماح بما يصل إلى 100 اتصال بشكل افتراضي ولكن لا يزال بإمكانك تكوينها لقبول أكثر أو أقل. بالطبع ، يجب أن يكون جهازك قادرًا على التعامل مع العدد الهائل.
تسمح الأداتان أيضًا لأكثر من مسؤول واحد بالتحكم في جهاز كمبيوتر عن بُعد ولكن في كلتا الحالتين ، ستكون مقيدًا بترخيصك. لذلك إذا كان الترخيص الخاص بك يدعم 4 مشرفين فقط ، فسيكون من المستحيل على 5 مسؤولين إعداد اتصال.
مشاركة الطابعة
يتيح لك كل من Dameware و TeamViewer أيضًا طباعة المستندات الموجودة على سطح المكتب البعيد مباشرةً من الطابعة على شبكتك المحلية. سيوفر لك هذا الاضطرار إلى نسخها من المضيف إلى العميل أولاً.
Dameware مقابل برنامج TeamViewer Security
يعد الأمان جانبًا مهمًا من جهاز التحكم عن بُعد لأنه إذا قام أحد المتطفلين باعتراض الاتصال ، فيمكنهم بسهولة التحكم في الكمبيوتر المضيف وسرقة البيانات المهمة. والمستوى الأول من الأمان الذي يجب أخذه في الاعتبار هو مصادقة المستخدم بواسطة الكمبيوتر البعيد لضمان عدم تمكن أي شخص من بدء جلسة عمل بعيدة.
تقنيات مصادقة داموير
يضم Dameware 4 طرق مصادقة. هناك تحدي الملكية حيث يتم تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول من وكيل العميل على العميل البعيد. هناك تحدي Windows NT الذي يستخدم الأمان المتكامل لنظام التشغيل Windows. ثم هناك تسجيل دخول Windows المشفر والذي يشبه تحدي Windows NT ولكن الآن يتم إرسال اسم المستخدم وكلمة المرور إلى الكمبيوتر البعيد بطريقة مشفرة. طريقة المصادقة الرابعة هي تسجيل دخول البطاقة الذكية. تتضمن بعض إجراءات الأمان الإضافية التي تستخدمها Dameware القدرة على تحديد عناوين IP محددة يمكنها بدء اتصالات عن بُعد ، وإضافة كلمة مرور أخرى أو سر مشترك ، والسماح فقط بالاتصالات من الأشخاص الذين لديهم أذونات إدارية أو مستخدمين ضمن مجموعة أمان Windows معينة.
تشفير Dameware في وضع FIPS
بمجرد بدء الجلسة البعيدة ، تستخدم Dameware بعد ذلك خوارزميات تشفير متعددة يتم تسهيلها بواسطة موفري خدمة التشفير و CryptoAPIs المدمجين من Microsoft. يتم تعزيز ذلك بشكل أكبر من خلال استخدام وحدات تشفير BSAFE Crypro-C ME من RSA عند تشغيل Dameware في وضع FIPS.
ماذا عن برنامج TeamViewer؟
حسنًا تمامًا مثل Dameweare ، سيطلب برنامج TeamViewer أيضًا أن يقوم الكمبيوتر العميل بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور قبل أن يتمكن من الوصول إلى الكمبيوتر البعيد. يتم تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور من قبل المستخدم البعيد على وكيل TeamViewer الخاص بهم.
برنامج TeamViewer Security
ثم عندما تبدأ الجلسة ، فإنها تستخدم تبادل المفاتيح العامة / الخاصة RSA و AES (256 بت) لتشفير البيانات التي يتم إرسالها من خلالها. يتم تخزين مفتاح التشفير على جهاز الكمبيوتر العميل وبالتالي لا يمكن لأي شخص بما في ذلك فريق TeamViewer الذي يقوم بتشغيل خوادم التوجيه فك تشفير الاتصال. بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها زيادة الأمان تتمثل في تصفية الوصول إلى عناوين المعرفات المقبولة فقط أو إزالة الحاجة إلى تسجيل الدخول بكلمة مرور لبعض أجهزة الكمبيوتر بشكل غير تقليدي. لن يتطلب الكمبيوتر البعيد كلمة مرور ولكن على الأقل لا يمكن لأي كمبيوتر جديد بدء الاتصال.
التكامل مع برنامج التذاكر
تكامل Dameware مع مكتب مساعدة ويب SolarWinds
لذا فأنت تستخدم برنامج Remote Desktop لتوفير الدعم عن بُعد لعملائك. لكن كيف تدير طلبات العملاء؟ ربما من خلال نظام مكتب المساعدة. الشيء الجيد في هذين البرنامجين هو أنهما يوفران تكاملاً سلسًا مع أدوات مكتب المساعدة المعنية من مورديها. لذلك إذا كنت تستخدم برنامج TeamViewer يمكنك دمجه مع سيرفيسكامب وإذا كنت تستخدم Dameware ، فيمكنك دمجه مع SolarWinds مكتب مساعدة الويب . سيمنحك هذا الكثير من المزايا بما في ذلك استخدام قاعدة معارف مكتب المساعدة حيث يمكنك تحميل أدلة لتسهيل الخدمة الذاتية من قبل المستخدمين النهائيين.
نظام التشغيل المدعوم
تمامًا مثل جميع منتجات SolarWinds الأخرى ، يمكن تثبيت دعم Dameware Remote فقط على نظام Windows. لا يهم ما إذا كان خادمًا أو محطة عمل طالما أنه يعمل على نظام التشغيل Windows. على الجانب الأكثر إشراقًا ، يمكن استخدامه للتحكم عن بعد في جميع أنواع الأجهزة بما في ذلك تلك التي تعمل على Linux و Mac OS. لاحظ أن هناك عملية خاصة يجب عليك اتباعها عند محاولة الوصول إلى أجهزة كمبيوتر Mac باستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يمكنك العثور على المزيد في منشورنا على كيفية التحكم في أجهزة كمبيوتر Mac باستخدام Dameware .
من ناحية أخرى ، يمكن تثبيت برنامج Teamviewer على أنظمة تشغيل متعددة بما في ذلك الأنظمة الأقل شهرة مثل CentOS و Debian و Fedora. حتى أنه يتضمن تطبيقات Android و iOS على الرغم من أنه مع نظام التشغيل iOS ، ستتمكن فقط من إجراء اجتماعات عن بُعد وتقديم دعم سريع. لكن الأمر المهم هو أن برنامج TeamViewer يسمح لك بالوصول عن بُعد لأنواع أجهزة أكثر من Dameware.
التسعير
نظرًا لأن هذين البرنامجين يتخذان تقنيات تسعير مختلفة ، فمن الصعب مقارنتهما واستنتاج أيهما أغلى أو أرخص. ومع ذلك ، أعتقد أن Dameware هو الأفضل لمساعدتك في تحقيق عائد استثماري بشكل أسرع. لماذا هذا؟ يمنحون ترخيصهم بناءً على عدد الفنيين الذين سيستخدمون البرنامج ولكن لا يحدون من عدد الاتصالات البعيدة التي يمكن للفني بدءها. هل ترى كيف يمكن أن يكون ذلك مفيدًا؟ يمكنك الاستعانة بفني واحد فقط مع أكبر عدد ممكن من المستخدمين النهائيين. طالما أنها لا تؤثر على إنتاجية عملك.
قارن الآن ذلك بخطة تسعير TeamViewer التي تحدد عدد المستخدمين بالإضافة إلى عدد الجلسات المتزامنة التي يمكنك إعدادها. حاليًا ، يسمح برنامج TeamViewer Enterprise ، وهو أعلى مستوى ، لعدة مستخدمين ولكنه يحد من الاتصال بثلاث جلسات متزامنة فقط في أي وقت. ومع ذلك ، ينص برنامج TeamViewer على أنه إذا كنت ترغب في توسيع قدرات برامجهم بما يتجاوز ما هو محدد في ترخيصهم ، فيمكنك الاتصال بهم. لذلك على سبيل المثال ، يمكنهم تخصيصه بحيث يمكنك توصيل ما يصل إلى 10 جلسات متزامنة. أحد المجالات التي يتفوق فيها برنامج TeamViewer على Dameware فيما يتعلق بالتسعير هو أنه يقدم نسخة مجانية. للأسف ، الترخيص المجاني للاستخدام المنزلي فقط. يستخدم برنامج TeamViewer سلسلة من الخوارزميات التي ستكتشف ما إذا كنت تستخدمه لأغراض تجارية.
الميزات التي ستجدها فقط في برنامج TeamViewer
مؤتمرات الصوت والفيديو عبر HD VoIP
برنامج TeamViewer Video Call
علاوة على مشاركة الشاشة ، يتيح لك برنامج TeamViewer أيضًا التواصل عبر محادثات الفيديو مع الكمبيوتر البعيد. تستخدم الأداة الميكروفونات وكاميرا الويب المدمجة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك ويمكنك أيضًا إضافة مكونات خارجية لنقل الصوت والفيديو. يمكنك عقد مؤتمر مع ما يصل إلى 300 مشارك ولكن بالطبع ، هذا الرقم مقيد بنوع الترخيص الذي اشتريته. سيتم عرض جميع المشاركين في عرض تجانب ويمكنك تكبير أي منهم بالنقر فوق مربعاتهم المحددة.
التخصيص
تخصيص برنامج TeamViewer
شيء آخر رائع في برنامج TeamViewer هو أنه يسمح لك بتخصيص البرنامج بطريقة أكثر تحديدًا لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة شعار الشركة وكذلك تغيير واجهة المستخدم إلى بعض الألوان المخصصة.
التقارير وسجلات الاتصال
برنامج TeamViewer التقارير
يمكن أيضًا استخدام برنامج TeamViewer لاكتساب رؤى رائعة حول جودة خدمتك من خلال توفير معلومات مثل عضو الفريق الذي قام بمهمة معينة ، والمدة التي استغرقتها لإكمال المهمة والوقت المحدد لإكمال المهمة. يمكنك دمج هذه البيانات مع التعليقات التي يتركها العملاء بعد نهاية الجلسة لفهم ما يريدون حقًا وكذلك قياس أداء أعضاء فريقك.
VPN مدمج
برنامج TeamViewer VPN
يأتي برنامج TeamViewer مزودًا بشبكة VPN مدمجة تتيح لك التفاعل بأمان مع أجهزة الكمبيوتر البعيدة. لا تعمل شبكة VPN هذه مثل VPN نموذجي يأخذ بياناتك وينقلها من خادم البلد الذي حددته. بدلاً من ذلك ، يقوم بإنشاء شبكة خاصة ظاهرية ثم يجعل الأمر يبدو كما لو كان العميل وأجهزة الكمبيوتر المضيفة على نفس الشبكة. لاستخدام TeamViewer VPN ، تحتاج إلى تثبيت برنامج تشغيل VPN على كل من العميل والطرف البعيد. يمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال برنامج TeamViewer إعدادات الشبكة المتقدمة .
الميزات التي تجدها فقط في Dameware
خادم مركزي
نشر خادم داموير المركزي
هذه هي الميزة التي تميز Dameware ليس فقط عن برنامج TeamViewer ولكن عن معظم برامج سطح المكتب البعيد الأخرى. لقد ذكرت هذا بالفعل ولكن بفضل خادم Dameware Centralized ، يمكنك إدارة المستخدمين والتراخيص من مكان واحد ، كما يسمح لك بتخزين المعلومات مركزيًا بحيث يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل جميع مستخدمي Dameware.
اتصال Intel AMT KVM
الاتصال بأجهزة الكمبيوتر البعيدة باستخدام Intel AMT KVM
هذا هو أحد أنواع الاتصال الخمسة التي يمكنك بدءها مع Dameware. إنها تستخدم تقنية الإدارة النشطة (AMT) التي تأتي مدمجة في رقائق intel Vpro لتمكينك من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر التي تم إيقاف تشغيلها أو تعطلها. هذا يعني أنه يمكنك الوصول عن بُعد إلى BIOS وقائمة التمهيد لأجهزة الكمبيوتر البعيدة وبالتالي تثبيت نظام التشغيل عن بُعد.
أدوات إدارة النظام
أدوات إدارة نظام الدعم عن بعد Dameware
العامل المميز الآخر لبرنامج Dameware هو أدوات الإدارة الإضافية المجمعة بداخله. إنه يتميز بمجموعة مختارة من أدوات Microsoft الإدارية التي تسمح لك بأداء مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل إيقاف الخدمات عن بُعد وإعادة تشغيلها بالإضافة إلى مراقبة أداء النظام وتحرير السجل من بين مهام أخرى.
تكامل وإدارة Active Directory
إدارة الدليل النشط Dameware
يمكن أيضًا دمج البرامج الضارة مع Active Directory واستخدامها لإدارة كائنات AD عن بُعد. تتضمن بعض المهام التي يمكنك تنفيذها في الإعلان الإعلاني فتح حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور وتعديل سياسات المجموعة وأيضًا إنشاء كائنات AD جديدة / تحديث. يجب أن أذكر أيضًا أنه يمكن أيضًا ربط برنامج TeamViewer بـ Active Directory ولكنك ستحتاج إلى تنزيل ملف تكامل موصل AD .
سلبيات استخدام Damware و TeamViewer
يعد كل من Dameware و TeamViewer منتجين ممتازين ، ولكي أكون صادقًا ، لم أواجه أي مشكلة جديرة بالذكر أثناء تجربتها. لذلك ، بحثت في الإنترنت عن المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون الآخرون ، وهذا ما جمعته.
مرة أخرى ، لا شيء جوهري. على الرغم من أن مستخدمي برنامج TeamViewer المجانيين اشتكوا من وجود حالات عندما تم وضع علامة عليهم على أنهم استخدموا البرنامج لأغراض تجارية عندما لم يكن الأمر كذلك. كان هناك أيضًا ذكر نادر لمعرف المستخدم المستخدم لتحديد تغيير جهاز الكمبيوتر البعيد بشكل عشوائي. هذا يعني أنه للوصول إلى الكمبيوتر البعيد ، عليك أولاً الانتقال إلى موقعه لمعرفة المعرّف الجديد.
وكوجبة جاهزة على ما أعتقد داموير يجب أن تتضمن وظيفة التحكم عن بعد في أجهزة Android و iOS. أصبحت الهواتف المحمولة بسرعة جزءًا من شبكات الأعمال ، لذا سيكون من الجيد ألا يضطر المستخدمون النهائيون لزيارتك في كل مرة يواجهون فيها مشكلة. أيضًا ، قد لا تكون هذه مشكلة كبيرة لأصحاب الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات ولكن المبتدئين قد يواجهون صعوبة في ذلك إنشاء منافذ داموير للسماح بجلسات الإنترنت عن بعد.
استنتاج
في هذه المرحلة ، يجب أن يكون الفرق بين DameViewer و TeamViewer واضحًا مثل النهار والليل. وإذا كانت ملاحظاتنا متشابهة ، فقد لاحظت أيضًا أن هاتين الأداتين تم إنشاؤهما مع وضع أسواق مختلفة في الاعتبار.
المفهوم الأساسي هو الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة ، وعلى الرغم من أنه يمكن استخدامها بالتبادل ، فإن Dameware أكثر ملاءمة لتقديم دعم وخدمات تكنولوجيا المعلومات بينما سيكون برنامج TeamViewer رائعًا لتوفير دعم الأعمال العام. يكون هذا أكثر وضوحًا عندما تنظر إلى عواملها المميزة. يأتي Dameware مع أدوات إدارة إضافية بينما يتضمن برنامج TeamViewer ميزات مثل مؤتمرات الفيديو والصوت. لذا ، فإن ما أوصي به هو أن تقوم بتفصيل سريع لما تريد تحقيقه باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد ، ثم يمكنك بسهولة اختيار أيهما أكثر ملاءمة لمساعدتك في القيام بذلك.
