إذا تم بدء تشغيل Outlook 2010 تلقائيًا في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو تحديث Windows (KB3114409). يمكن أن يحدث أيضًا بسبب تثبيت سابق / جديد تم كتابة ملفات Outlook الحالية. هذا لا يعني أنك ستفقد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنها إما مخزنة في ملفات PST أو OST. إذا كنت لا تستخدم حساب POP ولكنك IMAP ، فسيتم تخزينه في خادم الويب الخاص بموفر البريد الإلكتروني. هناك خطوتان لإصلاح هذه المشكلة ، الأولى هي إجراء استعادة للنظام إلى النقطة التي كانت تعمل بها ، والثانية في حالة عدم وجود نقطة استعادة ، ثم نسخ / لصق ملفات مجلد Outlook من المجلد السابق الإصدارات. تنطبق الخطوات المذكورة هنا على Windows Vista / 7/8 / 8.1 و 10.
قبل متابعة أي من الخطوات ، إذا كان هذا التحديث مثبتًا لديك ، فستكون إزالته هي الخطوة الأولى. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R. في مربع حوار التشغيل ، اكتب appwiz.cpl وانقر فوق موافق. ثم من الجزء الأيمن ، اختر انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها، في شريط البحث ، اكتب KB3114409. إذا تم العثور على هذا التحديث ، فقم بإلغاء تثبيته واختباره. إذا لم يتم العثور عليه ، فتابع باستخدام الطريقتين المدرجتين أدناه.
الطريقة الأولى: استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام استعادة النظام
امسك ال مفتاح Windows و اضغط على R. نوع rstrui.exe وانقر حسنا .
في ال نافذة استعادة النظام انقر حسنا. انقر فوق إظهار المزيد من نقاط الاستعادة ، وحدد موقع نقطة كان Outlook يعمل فيها ، ثم اختر نقطة الاستعادة هذه ، وتابع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الكمبيوتر إلى وقت سابق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيبدأ النظام في الاستعادة. بعد انتهاء الاستعادة ، تحقق لمعرفة ما إذا كان Outlook يعمل أم لا ، إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية: استعادة إصدار سابق
انقر بداية واكتب Outlook.exe في مربع حوار البحث. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص .
ثم انتقل إلى علامة التبويب الإصدارات السابقة ، وحدد موقع Outlook.exe الملف الذي يحتوي على تاريخ عندما كان يعمل. انقر فوق فتح لمعرفة ما إذا كان يعمل ويفتح بدون الوضع الآمن. تأكد من إغلاق Outlook الذي لا يعمل والذي تم فتحه مسبقًا في الوضع الآمن ، لأننا نقوم الآن بتشغيل إحدى النسخ المحفوظة في الإصدارات السابقة. افعل نفس الشيء لجميع الإصدارات المدرجة هناك ، افتح / أغلق حتى ترى الإصدار الذي يفتح بدون الوضع الآمن. إذا نجح الأمر ، فاترك النافذة مفتوحة.
بافتراض أن لديك الآن إصدار Outlook قيد التشغيل ، بدون الوضع الآمن من أحد الإصدارات السابقة. امسك ال مفتاح Windows و اضغط على R. . نوع موقع Taskmgr وانقر حسنا .
في ال مدير المهام نافذة ، اذهب إلى معالجة تبويب ، حدد موقع Outlook.exe ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر افتح مكان ملف.
سينقلك هذا إلى مستكشف Windows ، في \ نقطة الاستعادة … \ Office (الإصدار). انسخ جميع الملفات من هنا ، وانقر في أي مكان داخل النافذة واضغط CTRL + أ ، ثم CTRL + C - الآن هذا من دليل الاستعادة ، ما نحتاج إلى البحث عنه هنا هو المسار ، والانتقال إلى الدليل الحالي لبرنامج Outlook للصق الملفات التي نسختها. تأكد من إغلاق Outlook ، وانتقل إلى C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office 14 (ابحث عن المسار الدقيق من الإصدار المستعاد) وانتقل إلى الدليل. بمجرد دخولك إلى الدليل ، قم بلصق جميع الملفات عن طريق الضغط على CTRL + V. الآن أعد فتح Outlook ، ويجب أن يعمل.
2 دقيقة للقراءة
