الخاص بك حساب سامسونج على هاتف Samsung قد تظهر العمليه فشلت خطأ إذا كانت بطاقة SIM المستخدمة في الهاتف غير مدعومة. علاوة على ذلك ، قد تتسبب التطبيقات المتضاربة أو قيود مزود خدمة الإنترنت أيضًا في حدوث خطأ قيد المناقشة.
يمكن أن يحدث هذا الخطأ في العديد من المواقف المختلفة. واجهه بعض المستخدمين عند محاولة الوصول إلى حساب Samsung في قسم الحسابات من إعدادات الهاتف. في بعض الحالات ، واجه المستخدمون الخطأ عند محاولة تحديث نظام تشغيل الهاتف. لكن الحالة الأبرز كانت عندما واجه المستخدم المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع للجهاز وتعطل شاشة حساب Samsung (تم بدء حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع من Samsung). المشكلة ليست خاصة بطراز معين من هواتف Samsung ويمكن أن تحدث على أي إصدار من نظام التشغيل Android OS.
فشل معالجة سامسونج خطأ
قبل الانتقال إلى الحلول لإصلاح حساب Samsung ، إعادة بدء هاتفك ومعدات الشبكة (في حالة استخدام Wi-Fi). علاوة على ذلك ، تحقق مما إذا كان جدار الحماية لجهاز التوجيه الخاص بك (في حالة وجود المشكلة على شبكة Wi-Fi) معطل. أيضا ، تأكد من أنك باستخدام معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Samsung (وليس بيانات اعتماد Google). علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك أن ملف معرف البريد الإلكتروني / كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف على سبيل المثال قد تواجه الخطأ عند استخدام Gmail في المعرف ولكن ليس مع Gmail.
الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Galaxy
تستخدم تطبيقات Galaxy ذاكرة التخزين المؤقت لتعزيز الأداء وتحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك ، قد تواجه خطأ فشل المعالجة الحالي إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لـ Galaxy Apps تالفة. في هذا السياق ، قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Galaxy Apps إلى حل المشكلة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تواجه الخطأ عند تحديث الهاتف.
- إطلاق إعدادات من هاتفك وفتح مدير التطبيق .
افتح مدير التطبيقات
- الآن اضغط على تطبيقات غالاكسي ثم اضغط على تخزين .
- الآن اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Samsung Galaxy
الحل 2: استخدم Samsung Smart Switch لتحديث نظام التشغيل
إذا كنت تواجه الخطأ في متناول اليد أثناء عملية تحديث هاتفك ، فيمكن تحديث الهاتف باستخدام التبديل الذكي من سامسونج مما قد يحل المشكلة.
- نسخ إحتياطي للبيانات من هاتفك (إن أمكن) و تهمة بالكامل جهازك.
- الآن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحميل و تثبيت ال التبديل الذكي من سامسونج .
- الآن الاتصال الجهاز المحمول للكمبيوتر مع أ كابل USB و إطلاق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كان تحديث للجهاز المتوفر ، سيُطلب منك التحديث. ثم اتبع المطالبات لإكمال عملية التحديث. لا تغلق نظامك أو هاتفك المحمول أثناء عملية التحديث. أيضا، لا تقم بإزالة كبل USB حتى اكتمال العملية. علاوة على ذلك، لا تستخدم الهاتف لأي غرض أثناء عملية التحديث.
قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز Samsung Mobile الخاص بك
- بعد الانتهاء من عملية التحديث ، تحقق من حل خطأ فشل المعالجة.
الحل 3: أعد إدخال بطاقة SIM
قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان هاتفك لا يتعرف على بطاقة SIM. في هذا السياق ، قد يؤدي إزالة بطاقة SIM وإعداد هاتفك باستخدام Wi-Fi إلى حل المشكلة. يمكنك أيضًا تجربة بطاقة SIM أخرى ببادئة مختلفة.
- إيقاف هاتفك و قم بإزالة البطارية من هاتفك (إن أمكن).
- الآن قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك.
قم بإزالة بطاقة SIM من الهاتف المحمول
- الآن تشغيل هاتفك و انضم شبكة Wi-Fi (حاول استخدام نقطة اتصال من هاتف Samsung آخر).
- ثم حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
- لو ذلك، قم بتثبيت جميع المنتجات المتعلقة بشركة Samsung وتأكد من أن مزامنة الحساب ممكّن.
- ثم أعد إدخال الشريحة. إذا كنت مسافرًا دوليًا بشكل متكرر ، فحاول استخدام بطاقة SIM دولية (مستخدمة مسبقًا مع الهاتف).
الحل 4: جرب شبكة أخرى
قد يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا كانت شبكتك تمنع الوصول إلى مورد نظام حيوي لتشغيل هاتفك. في هذا السيناريو ، قد يؤدي استخدام شبكة أخرى إلى حل المشكلة.
- قطع الاتصال هاتفك من الشبكة الحالية.
- الآن مفتاح كهربائي إلى شبكة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
- إذا لم يكن كذلك ، فحاول استخدم نقطة اتصال لهاتف Samsung المحمول وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
الحل 5: إزالة التطبيقات المتعارضة من الهاتف
تتعايش التطبيقات في ذكري المظهر البيئة ومشاركة الموارد. قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان أي من التطبيقات يتداخل مع تشغيل حساب Samsung. في هذا السياق ، قد تؤدي إزالة التطبيقات المتضاربة إلى حل المشكلة. قد تضطر إلى البحث عن التطبيقات التي يمكن أن تؤثر على اتصال الإنترنت بهاتفك المحمول مثل تطبيق مكافحة الفيروسات أو تطبيق حظر الإعلانات ، على سبيل المثال من المعروف أن Blokada هو من خلق المشكلة.
- إطلاق إعدادات من هاتفك وفتح مدير التطبيق .
- ثم تجد و صنبور في التطبيق الإشكالي على سبيل المثال حصار .
- الآن اضغط على توقف إجباري ثم اضغط على الغاء التثبيت زر.
قم بإلغاء تثبيت Blockade
- الآن إعادة بدء هاتفك ثم تحقق من حل المشكلة.
الحل 6: تعطيل خيارات المطور في إعدادات الهاتف
خيارات للمطور هي إعدادات مخفية متقدمة في هواتف Android تُستخدم بشكل أساسي لأغراض تصحيح الأخطاء وتطوير التطبيقات. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان أي إعداد من الخيارات المذكورة يتداخل في اتصال الإنترنت بهاتفك. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل خيارات المطور إلى حل المشكلة.
- افتح إعدادات من هاتفك واضغط على خيارات للمطور .
- الآن تعطيل خيار لا تحتفظ بالأنشطة ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تعطيل لا تحتفظ بالأنشطة وخيارات المطور
- إذا لم يكن ثم تعطيل خيارات المطور وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
الحل 7: قم بتسجيل الدخول إلى تطبيقات Galaxy / Samsung
إذا بدأت المشكلة في الحدوث بعد التحديث الأخير لتطبيقات Galaxy / Samsung ، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى تطبيقات Galaxy للتخلص من الخطأ. هذا مفيد بشكل خاص إذا واجهت الخطأ عند الوصول إلى قائمة المزامنة لحساب Samsung الخاص بك على الهاتف.
- إطلاق تطبيقات غالاكسي / سامسونج .
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Samsung الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 8: استخدم حساب Samsung عبر الإنترنت في متصفح الكمبيوتر لمسح حسابك
يمكن أن تؤثر العوامل المختلفة على قدرتك على تسجيل الدخول إلى حسابك على هاتفك مثل الشروط والأحكام الجديدة لحساب Samsung (التي لم تقبلها) أو تمكين التحقق الثنائي (إذا كان هاتفك لا يدعم العملية). يمكنك استخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة المشكلة في حسابك.
- إطلاق متصفح الإنترنت وافتح ملف سامسونج صفحة الحساب.
- الآن، تسجيل الدخول باستخدام الخاص بك شهاداته وإذا طُلب منك ذلك قبول الشروط والأحكام الجديدة .
- ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة على هاتفك.
- إذا لم يكن كذلك ، فافتح إعدادات من هاتفك واضغط على قفل الشاشة والأمان . (انتقل مباشرة إلى الخطوة 11 إذا لم تتمكن من تغيير إعدادات هاتفك).
- الآن اضغط على إعدادات القفل الآمن ثم تعطيل الشبكة المحلية والأمان .
افتح إعدادات القفل الآمن
- مفتوح الان صفحة محتوى التعليمات من Samsung على متصفح الويب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ثم انقر فوق 1: 1 استفسار و تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك.
فتح استعلام 1: 1 في تعليمات Samsung
- مفتوح الان تطبيقات غالاكسي على هاتفك و تسجيل الدخول باستخدام أوراق الاعتماد.
- ثم افتح ملف حساب سامسونج في الإعدادات >> الحسابات وتحقق من حل المشكلة.
- إذا لم يكن كذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب سامسونج على جهاز كمبيوتر المتصفح .
- الآن التنقل إلى الأمان ثم إلى التحقق من خطوتين . إذا تم تعطيله ، ثم ممكن عليه. ثم بعد بضع دقائق ، تحقق من حل المشكلة.
افتح إعدادات التحقق من عاملين لحساب Samsung الخاص بك
- إذا لم يكن ثم تعطيل التحقق على خطوتين و اتبع الحل 3 للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
- إذا لم يكن كذلك ، افتح ملف حساب سامسونج في متصفح الكمبيوتر (لا تسجّل الدخول) ثم انقر على زر تسجيل الدخول.
- انقر الآن على البحث عن المعرف أو إعادة تعيين كلمة المرور حلقة الوصل.
انقر فوق Find ID & Password Link
- الآن التنقل الى إعادة تعيين كلمة المرور علامة التبويب و أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك. ثم انقر فوق التالى زر.
إعادة تعيين كلمة المرور لحساب Samsung الخاص بك
- ثم افتح ملف عميل البريد الإلكتروني و التحقق من للبريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور. الآن اتبع الرابط في البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. لا تستخدم أي أحرف خاصة في كلمة المرور ، ما عليك سوى استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة الممزوجة بالأرقام والاحتفاظ بامتداد طول كلمة المرور إلى 8 أحرف .
- الآن قم بتشغيل ملف خاص / متخفي نافذة الخاص بك المتصفح و تسجيل الدخول إلى حساب Samsung باستخدام كلمة مرور جديدة .
- الآن انتظر لمدة 24 ساعة على الأقل ثم حاول تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة على هاتفك للتحقق من حل المشكلة.
الحل 9: استخدم Quick Shortcut Maker لإعداد جهاز Samsung الخاص بك
إذا لم ينجح شيء من أجلك حتى الآن ، فهناك حل بديل يمكن أن يتيح لك تجاوز صفحة حساب Samsung. تهدف هذه الطريقة إلى فتح متجر Play ثم استخدام تطبيق Quick Shortcut Maker لإضافة حساب Samsung إلى الهاتف.
- نوع أ كلمة واحدة مثل م في حقل الهوية من شاشة تسجيل الدخول إلى حساب Samsung ، ثم انقر فوق رابط نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور .
اضغط على رابط نسيت هويتك أو كلمة المرور
- الآن اضغط على ملف الأحكام والشروط .
اضغط على الشروط والأحكام
- الآن اختر كلمة على الشاشة ثم اضغط على شارك أيقونة.
انقر فوق أيقونة المشاركة
- الآن اضغط على بريد جوجل .
انقر فوق أيقونة Gmail
- الآن اضغط على ملف تخطى زر ثم اضغط على أضف حساب بريد إلكتروني .
انقر فوق إضافة عنوان بريد إلكتروني
- ثم حدد جوجل و تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
- الآن اضغط على خذني إلى Gmail حلقة الوصل.
اضغط على خذني إلى Gmail
- الآن يؤلف بريد إلكتروني واضغط على القطع العمودي . ثم اضغط على المساعدة والتعليقات .
اضغط على المساعدة والتعليقات
- الآن اضغط على ردود الفعل ثم اضغط على سياسة الخصوصية .
اضغط على سياسة الخصوصية
- الآن في قائمة التطبيقات ، حدد كروم ثم اضغط على مرة واحدة فقط .
حدد Chrome
- ثم في Chrome ، انقر فوق ملف جوجل أيقونة.
- الآن بحث إلى عن على صانع الاختصار السريع ثم اضغط على النتيجة من ملف تطبيقات جوجل .
افتح Quick Shortcut Maker في متجر Google Play
- ثم في قائمة التطبيقات ، حدد متجر Play واضغط على مرة واحدة فقط .
- الآن انقر فوق تثبيت زر وبعد ذلك إطلاق صانع الاختصار السريع.
صانع الاختصار السريع
- ثم بحث للإعدادات في مربع البحث في تطبيق الاختصار ثم في قائمة النتائج المعروضة ، انقر فوق إعدادات أيقونة.
افتح الإعدادات في Quick Shortcut Maker
- الآن مفتاح كهربائي الى جنرال لواء في نافذة الإعدادات ثم اضغط على حسابات .
- ثم اضغط على إضافة حساب وفي قائمة مزود الحسابات ، حدد حساب سامسونج .
- الآن انقر فوق تسجيل الدخول الزر ثم استخدم بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حساب Samsung.
- ثم في قائمة الحسابات ، انقر فوق حساب سامسونج وانتظر الانتهاء من المزامنة معالجة.
- الآن اضغط على ملف عودة زر مرتين وفي إعدادات نافذة ، انقر فوق ارجع و استرح .
اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
- الآن اضغط على الاعادة لضبط المصنع ثم اضغط على إعادة ضبط الجهاز زر.
- الآن اضغط على ملف حذف الكل زر ثم انتظر حتى اكتمال عملية إعادة الضبط.
- عند إعادة التشغيل ، اقامة جهازك و تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Samsung الخاص بك. نأمل أن يتم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول ذلك الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل من هاتفك (إذا بدأت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل). إذا لم يكن هذا هو الخيار ثم حاول فلاش البرامج الثابتة من جهازك (لا تحاول إذا كنت لا تعرف ما تفعله). علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم ROM متجذرًا ، فيجب عليك ذلك فلاش ROM الأسهم لهاتفك.
العلامات خطأ سامسونج قراءة 7 دقائق
