كيفية إصلاح تعديل الأذونات لا يمكن حفظها في Outlook؟

لا يمكن لـ Outlook حفظ الأذونات المعدلة بشكل أساسي بسبب توقف وصول التفويض في العملية. أيضًا ، قد تتسبب قيود الشبكة الخاصة بمزودي خدمة الإنترنت والوظائف الإضافية المتضاربة في حدوث الخطأ. لا يسمح هذا الخطأ للمستخدم بتعديل أذونات التقويم ومشاركة التقويم مع مستخدمين آخرين.

لا يمكن حفظ الأذونات المعدلة في Outlook

هذه مشكلة شائعة جدًا تحدث بسبب الجوانب الفنية الصغيرة في تطبيق Outlook. لا تعني هذه المشكلة أي مشكلة في الجهاز نفسه. تأكد من أن لديك بيانات اعتماد Outlook الخاصة بك معك قبل المتابعة حيث ستكون مطلوبة.

في حالة عدم تمكن ميزة الوصول المفوض من نشر التغييرات على الخادم (أو توقفها عن العمل) ويقوم المستخدم بتحرير الأذونات في التقويم خلال هذا الوقت ، فسيتم إجبار Outlook على عدم حفظ الأذونات المعدلة.

في بعض الأحيان ، ينشئ مالك التقويم ، على الرغم من أنه بدون قصد ، إدخالات مكررة في إذن التقويم مما ينتج عنه أكثر من سيناريو إذن واحد لمستخدم واحد. في هذه الحالة ، لن يتمكن Outlook من حفظ الأذونات المعدلة.

لحماية حركة مرور الويب والتحكم فيها ، ينشر مزودو خدمة الإنترنت تقنيات مختلفة لتقييد موارد الشبكة المختلفة وميزاتها. إذا كان هذا التقييد المفروض يتداخل في الاتصال بين الخادم و Outlook ، فلن يسمح Outlook للمستخدم بتعديل أذونات التقويم.

تساعدنا الوظائف الإضافية في إنجاز وظائف أكبر من Outlook ولكن الوظائف الإضافية المتعارضة هي مشكلة شائعة في Outlook والتي يمكن أن تسبب مشاكل مثل تلك قيد المناقشة.

بشكل افتراضي ، يمنح Outlook الإذن 'إرسال نيابة عن' للمستخدم المفوض وإذا تعذر كتابة الإذن المذكور إلى السمة publicDelegates إلى كائن مستخدم Active Directory أو إذا لم يكن لدى الكائن الذاتي الإذن بتغيير 'الكتابة' المعلومات الشخصية في Active Directory ، ثم سيعرض Outlook الخطأ قيد المناقشة.

المتطلبات المسبقة

1. تأكد من أن المستخدم الذي تريد إضافته هو غير مسدود في بوابة المسؤول في Office 365.
2. يرجى زيارة حالة الخدمة من منتجات Microsoft للتحقق مما إذا كان Outlook قيد التشغيل.

   حالة خدمة خدمات Microsoft

ما يجب القيام به لحفظ الأذونات المعدلة في Outlook؟

• 1. احذف الإدخالات المكررة في أذونات التقويم
• 2. تغيير اتصال الشبكة
• 3. تنفيذ عملية وصول مندوب آخر
• 4. افتح Outlook في الوضع الآمن وقم بتعطيل وظائف Outlook الإضافية
• 5. قم بتعطيل إذن 'إرسال نيابة' باستخدام محرر التسجيل
• 6. استخدم Outlook Web App
• 7. قم بتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

1. احذف الإدخالات المكررة في أذونات التقويم

يتم استخدام الإذن في خصائص التقويم في Outlook لإدارة وصول المفوضين. إذا كان هناك تكرار في إدخالات الأذونات ، فسيؤدي هذا التكرار إلى إنشاء سيناريوهات أذونات متضاربة. لهذا السبب ، لن يتمكن Outlook من حفظ الأذونات المعدلة. في هذه الحالة ، قد تؤدي إزالة الإدخالات المكررة إلى حل المشكلة.

1. إطلاق الآفاق.
2. انقر فوق التقويم لفتحه.
3. ثم انقر على اليمين في التقويم وانقر فوق الخصائص .

   افتح خصائص التقويم

4. ثم انقر فوق أذونات علامة التبويب وتحقق مما إذا كان هناك أي ملفات مكرر مداخل هناك. إذا وجدت بعد ذلك إزالة الإدخالات المكررة. ثم انقر فوق تطبيق و حسنا .

   إزالة الإدخالات المكررة من خصائص التقويم

5. إعادة التشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان يمكنك تعديل الأذونات وحفظها في تقويم Outlook.

2. تغيير اتصال الشبكة

للحفاظ على الأشياء آمنة وتحت السيطرة ، يقيد مزودو خدمة الإنترنت الوصول إلى خدمات وميزات الشبكة المختلفة. إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يحظر خدمة / ميزة مطلوبة من قبل Outlook لإكمال عمليتها ، فقد لا يقوم Outlook بحفظ الأذونات المعدلة في تقويم مشترك. لاستبعاد مثل هذا السيناريو ، قم بالتبديل مؤقتًا إلى شبكة أخرى ثم استخدم Outlook.

1. الاتصال لشبكة أخرى. إذا لم يكن استخدام شبكة أخرى ممكنًا ، فيمكنك استخدام نقطة اتصال هاتفك المحمول. أيضًا ، يمكن أن يؤكد استخدام VPN ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت يستخدم أي قيود على الشبكة تتداخل في الاتصالات بين Outlook والخادم.

   قم بتشغيل Hotspot على هاتفك المحمول

2. الآن إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان يعمل دون أي مشكلة.

3. تنفيذ عملية وصول مندوب آخر

يتم استخدام تفويض الوصول لمشاركة تقويم Outlook مع المستخدمين الآخرين. إذا كان الوصول المفوض عالقًا في العملية بسبب أي خلل أو لم يتم إبلاغ الخادم بالتغييرات التي تم إجراؤها في الأذونات ، فلن يتمكن تقويم Outlook من حفظ الأذونات المعدلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي إجراء عملية وصول مفوض أخرى إلى حل المشكلة.

1. إطلاق الآفاق ثم انتقل إلى علامة تبويب الملف.
2. انقر الآن على إعدادت الحساب ثم في القائمة المعروضة ، انقر فوق تفويض الوصول .

   افتح وصول المندوب

3. في ال المندوبين نافذة ، انقر فوق أضف .

   انقر فوق إضافة في نافذة المندوبين

4. الآن حدد أي مستخدم عشوائي وانقر أضف ثم انقر فوق حسنا .

   إضافة مستخدم مفوض جديد

5. الآن في تفويض المستخدم أذونات نافذة ، حدد الخيارات التي تريد تفويضها.

   تفويض أذونات المستخدم

6. انقر حسنا مرة أخرى.
7. أعد تشغيل Outlook وانتقل إلى ملف ملف التبويب.
8. ثم اضغط إعدادت الحساب وفي القائمة المعروضة ، انقر فوق تفويض الوصول .

   افتح وصول المندوب

9. إزالة المستخدم الذي أضفته للتو.
10. إعادة التشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ العمل دون أي مشكلة.

4. افتح Outlook في الوضع الآمن وقم بتعطيل وظائف Outlook الإضافية

تساعدك الوظائف الإضافية في Outlook في إنجاز المهام مباشرة من البريد الوارد. ولكن في بعض الأحيان ، تبدأ الوظائف الإضافية المكتوبة بشكل سيء أو القديمة في التدخل في التشغيل الأصلي لبرنامج Outlook. يمكننا استخدام الوضع الآمن المدمج في Outlook والذي سيبدأ فيه Outlook بدون أي من الوظائف الإضافية الخاصة به. من هناك يمكنك تشخيص ما إذا كان ملف المشكلة تحدث بسبب الوظائف الإضافية أم لا.

1. خروج الآفاق.
2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. الأزرار في وقت واحد لفتح يركض أمر.
3. اكتب الأمر Outlook.exe / آمن (توجد مسافة بين Outlook و /) في مربع أمر التشغيل ثم انقر فوق 'نعم' حسنا. إذا ظهرت رسالة خطأ تفيد بأن Windows لا يمكنه العثور على Outlook.exe / آمن ، فاستخدم المسار الكامل لـ Outlook.exe.

   افتح Outlook في الوضع الآمن

4. الآن كرر الحل 3 للتحقق مما إذا كان يمكنك تفويض الوصول في Outlook.

إذا كان بإمكانك استخدام Outlook دون أي مشكلة ، فقم بتعطيل الوظائف الإضافية لـ Outlook واحدة تلو الأخرى باستخدام الخطوات التالية

1. خروج Outlook وأعد فتح Outlook في الوضع العادي ثم انتقل إلى ملف ملف علامة التبويب ثم انقر فوق خيارات.
   
   

   افتح خيارات Outlook

2. ثم انقر فوق الوظائف الإضافية.
   
   

   افتح الوظائف الإضافية في خيارات Outlook

3. أعثر على ' يدير '(بالقرب من أسفل النافذة) وحدد نوع الوظائف الإضافية التي تريد تمكينها / تعطيلها ، على سبيل المثال وظائف COM الإضافية ، ثم انقر فوق ' اذهب'.
   
   تعذر على برنامج تشغيل الرسومات هذا العثور على أجهزة رسومات متوافقة
   

   إدارة الوظائف الإضافية

4. الآن ازل كل الوظيفة الإضافية.

   قم بإلغاء تحديد كافة وظائف Outlook الإضافية

5. ثم إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان بإمكانك تعديل أذونات تقويم Outlook ، إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتمييز الخاطئ. عندما يتم العثور على الوظيفة الإضافية الخاطئة ، احتفظ بها معطلة وقم بزيارة موقع ويب مطور الوظيفة الإضافية المعيب للتحقق من وجود إصدار محدث من الوظيفة الإضافية. إذا كان هناك إصدار محدث متاح ، فقم بتنزيل الإصدار المحدث وتثبيته ومعرفة ما إذا كان يساعد في حل المشكلة.

5. قم بتعطيل إذن 'إرسال نيابة' باستخدام محرر التسجيل

عندما تمنح المفوض حق الوصول إلى مستخدم ، فإن Outlook ، بشكل افتراضي ، يمنح إذن 'إرسال نيابة عن' للمستخدم المفوض ويتم كتابة الإذن المذكور إلى المندوبون العامون سمة كائن المستخدم في Active Directory. إذا كنت تستخدم Outlook مع خادم كتالوج عمومي غير محلي لمجالك ، فحينئذٍ المندوبون العامون لا يمكن كتابة السمة إلى كائن المستخدم في Active Directory أو إذا كان الذات -الكائن لا يمكنه تغيير اكتب المعلومات الشخصية في كائن مستخدم Active Directory ، فلن يتمكن Outlook من حفظ أذونات التقويم المعدلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تكوين Outlook لإضافة مفوضين دون منح إذن 'الإرسال بالنيابة عن' للمفوض إلى حل المشكلة.

تحذير : إجراء تغييرات في التسجيل يحتاج إلى خبرة ويرجى توخي الحذر الشديد في تحرير التسجيل. نقترح عليك أن تفعل بالضبط كما هو موضح أدناه لأن أي مخالفات قد تفسد نظام التشغيل بأكمله. النسخة الإحتياطية يوصى التسجيل.

1. خروج الآفاق.
2. صحافة شبابيك ثم اكتب محرر التسجيل وفي القائمة الناتجة انقر فوق محرر التسجيل .

   افتح محرر التسجيل كمسؤول

3. ثم التنقل إلى مفتاح التسجيل التالي

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  x.0  Outlook  Preferences

   يحل محل x.0 في مفتاح التسجيل أعلاه بإصدار Outlook الخاص بك.
   

   • توقعات 2016/2019: 16.0
   • Outlook 2013: 15.0
   • Outlook 2010: 14.0
   • Outlook 2007: 12.0
   • Outlook 2003: 11.0
     
4. ثم اضغط جديد على ال تعديل القائمة ، ثم انقر فوق قيمة الكلمة المزدوجة .

   أضف قيمة DWORD جديدة في محرر التسجيل

5. نوع IgnoreSOBError ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.

   إضافة IgnoreSOBError في التسجيل

6. انقر على اليمين IgnoreSOBError ، ثم انقر فوق تعديل وفي بيانات القيمة نوع الصندوق 1 ، ثم انقر فوق حسنا .

   تعديل إدخال التسجيل IgnoreSOBError

7. اضغط على ملف ثم انقر فوق خروج للخروج من محرر التسجيل.

   قم بإنهاء محرر التسجيل

8. الآن إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان يمكنك إضافة أذونات التقويم وحفظها.

6. استخدم Outlook Web App

إذا كان هناك خلل في البرنامج على جانب الخادم أو في تقويم Outlook ، فعادةً ما يحصل عملاء الأجهزة المحمولة (Outlook لنظام iOS أو Outlook لنظام Android) وتطبيق Outlook على الويب وتطبيق تقويم Windows 10 على التصحيح قبل عميل Outlook PC. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام تطبيق الويب Outlook أو عملاء الأجهزة المحمولة أو تطبيق تقويم Windows 10 إلى حل المشكلة.

1. خروج الآفاق.
2. افتح متصفح الويب والوصول إلى تطبيق Outlook Web . يمكنك استخدام عميل الهاتف المحمول (Android أو iOS) أو تطبيق تقويم Windows 10.
3. اضغط على التقويم ثم انقر فوق ثلاث نقاط أمام ال التقويم وانقر فوق المشاركة والأذونات .
4. دخول عنوان البريد الالكترونى للمستخدم الذي تريد مشاركة التقويم معه ثم انقر فوق شارك .

   أدخل البريد الإلكتروني لمشاركة التقويم في OWA

5. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان يمكنك تعديل الأذونات وحفظها في تقويم Outlook.

7. قم بتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

ال مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft يستخدم اختبارات تشخيصية مختلفة لمعرفة المشكلة في أحد التطبيقات ثم يقدم أفضل حل ممكن للمشكلة المحددة. يمكن لهذه الأداة حاليًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآفاق بالإضافة إلى مشكلات Office / Office 365. إذا كان Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) غير قادر على إصلاح مشكلة ، فسيقترح الخطوات التالية في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لذلك ، قد يؤدي تشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft إلى حل المشكلة.

1. تحميل Microsoft Support and Recovery Assistant من موقع Microsoft الرسمي على الويب.

   قم بتنزيل Microsoft Support and Recovery Assistant

2. عند اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل ملف سارا .
3. في ال اتفاقية خدمات Microsoft ، انقر أنا موافق (بعد القراءة والفهم) الاتفاق.
4. في التطبيقات حدد الآفاق ثم انقر فوق التالى .
5. الآن حدد ' أواجه مشكلات مع علب البريد المشتركة ' الخيار وانقر التالى .

   حدد لدي مشاكل مع علب البريد المشتركة في SaRA

إتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بواسطة Microsoft Support and Recovery Assistant لاستكشاف أخطاء Outlook وإصلاحها.