الخطأ 0x80042108 (يتعذر على Outlook الاتصال بخادم البريد الإلكتروني الوارد POP3) يظهر لمستخدمي Windows بعد الآفاق فشل في إرسال أي نوع من البريد الإلكتروني. أكد معظم المستخدمين المتأثرين أنهم يتلقون البريد الإلكتروني بشكل طبيعي.
رمز الخطأ 0x80042108
كما اتضح ، هناك سببان رئيسيان لحدوث هذا الخطأ المحدد في Outlook. أول سبب محتمل هو عدم الاتساق الذي ظهر بعد أن رفعت Yahoo إعدادات الأمان الخاصة بها لـ POP. إذا قمت بتكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك قبل هذا التغيير ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق تعديل خيارات الأمان لـ POP3 لجعل Outlook على علم بأن Yahoo يتطلب اتصال مشفر (SSL) .
ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب هذه المشكلة أيضًا في الحماية المفرطة للمركبات التي تحظر بعض المنافذ التي يستخدمها Outlook أو تمنع الملف التنفيذي الرئيسي من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني الخارجي. في هذه الحالة ، يمكنك إما تعطيل / إلغاء تثبيت الحماية الزائدة للمركبات أو يمكنك إدراج Outlook.com في القائمة البيضاء مع المنافذ المستخدمة لمنع حدوث هذه المشكلة.
الطريقة الأولى: تكوين إعدادات PoP3 بشكل صحيح
كما اتضح ، تحدث هذه المشكلة على الأرجح مع حساب Yahoo POP. وفقًا للمستخدمين المتأثرين ، تحدث هذه المشكلة نظرًا لحقيقة أن Yahoo قد رفعت إعدادات الأمان الخاصة بها لـ POP مما أدى إلى كسر التكوين الافتراضي مع Outlook.
لحسن الحظ ، لا يعني هذا أنك لم تعد قادرًا على ربط حسابك بـ Outlook. لا يزال بإمكانك ذلك ، لكنك ستحتاج إلى تعديل بعض إعدادات POP3 ذات الصلة في Outlook الخاص بك لجعل عميل البريد الإلكتروني على علم بأن Yahoo تتطلب اتصالاً مشفرًا (SSL).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات حول التأكد من أنك تحدد الإعدادات الصحيحة لـ Yahoo POP3:
- افتح Outlook واستخدم شريط الشريط في الأعلى للنقر عليه ملف > إعدادت الحساب. ثم ، من القائمة المنسدلة ، انقر فوق إعدادت الحساب مرة اخرى.
افتح إعدادات الحساب في Outlook
- داخل إعدادت الحساب القائمة ، انقر فوق البريد الإلكتروني علامة تبويب من القائمة الأفقية وافتح قائمة الإعدادات.
- بعد ذلك ، في الشاشة التالية ، تحقق من صحة إعداداتك ، ثم انقر فوق المزيد من الإعدادات .
الوصول إلى قائمة المزيد من الإعدادات في Outlook
- بمجرد دخولك إلى الإنترنت إعدادات البريد الإلكتروني، اضغط على المتقدمة علامة التبويب ، ثم حدد المربع المرتبط بـ يتطلب هذا الخادم اتصالاً مشفرًا (SSL).
تمكين اتصالات الخادم المشفرة (SSL)
ملحوظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Yahoo ، فتأكد من تعيين خادم POP3 على 995.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل Outlook وكرر الإجراء الذي انتهى مسبقًا بإنتاج ملف 0x80042108.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: منع AV من التداخل مع Outlook
كما اتضح ، هناك سبب آخر شائع إلى حد ما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة مع Outlook وهو مجموعة برامج مكافحة الفيروسات شديدة الحماية التي تنتهي بمنع المنافذ أو البرنامج الرئيسي القابل للتنفيذ من الاتصال بالإنترنت.
في هذه الحالة ، سيختلف هذا الإصلاح اعتمادًا على نوع مجموعة برامج مكافحة الفيروسات / الجدار الناري التي تستخدمها. ولكن المحصلة النهائية هي أنه يمكنك إما تعطيل أو إلغاء تثبيت مجموعة الحماية الزائدة أو يمكنك إنشاء استثناءات وإدراج برنامج Outlook الرئيسي القابل للتنفيذ في القائمة البيضاء جنبًا إلى جنب مع المنافذ التي يستخدمها بنشاط.
لقد أنشأنا دليلين فرعيين مختلفين لاستيعاب كلا السيناريوهين. إذا كنت ترغب في تعطيل أو إلغاء تثبيت مجموعة الأمان الخاصة بك ، فاتبع الدليل الفرعي أ . في حالة رغبتك في تعيين استثناءات لمنع حدوث التعارض ، اتبع دليل فرعي ب .
أ. تعطيل / إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فحاول تعطيل الحماية في الوقت الفعلي عبر رمز شريط الدرج قبل تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إرسال البريد. ضع في اعتبارك أنه بناءً على الأداة التي تستخدمها ، قد تكون هذه القائمة مختلفة قليلاً ، ولكن عادةً ، يمكنك إجراء هذا التعديل مباشرةً من قائمة شريط الدرج.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Avast من علبة النظام لتعطيل Avast مؤقتًا
إذا كنت تستخدم Windows Defender المدمج مع Windows Firewall وتريد تعطيله ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك من قائمة Windows Security. للوصول إلى هذه القائمة ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض مربع الحوار ، اكتب 'windowsdefender:' و اضغط أدخل لفتح قائمة أمان Windows.
بمجرد الدخول ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات ، ثم انقر فوق إدارة الإعدادات وتعطيل التبديل المرتبط بـ الحماية في الوقت الحقيقي.
تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي على Windows Defender
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية وكنت على استعداد لإزالته ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح أ برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع الإدخال المرتبط بمكافحة الفيروسات التي تريد إلغاء تثبيتها. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، افتح Outlook وكرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل ملف 0x80042108 خطأ لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.
ب. إدراج Outlook.com في القائمة البيضاء والمنافذ التي يستخدمها برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
إذا كنت مغرمًا بمجموعة مكافحة الفيروسات ولا ترغب في تعطيلها أو إلغاء تثبيتها ، فسيكون الحل الأكثر أناقة هو إدراج برنامج Outlook الرئيسي القابل للتنفيذ مع المنافذ التي يستخدمها عميل البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء لضمان عدم وجود تعارض. أطول.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فستختلف خطوات تعيين العناصر والبرامج المستثناة. في هذه الحالة ، ابحث عن خطوات محددة عبر الإنترنت وقم بإدراج العناصر التالية في القائمة البيضاء:
منفذ Outlook.exe 110 منفذ 995 منفذ 143 منفذ 993 منفذ 25 منفذ 465 منفذ 587
إذا كنت تستخدم ملفات أمن Windows (Windows Defender + Windows Firewall) ، اتبع الإرشادات أدناه لإنشاء الاستثناءات الصحيحة للتخلص من الإيجابية الزائفة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع الحوار ، اكتب 'control firewall.cpl' لفتح الكلاسيكية جدار حماية Windows واجهه المستخدم.
الوصول إلى جدار حماية Windows Defender
- بمجرد دخولك إلى القائمة الرئيسية لبرنامج Windows Defender ، ابدأ بالنقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender من القائمة على اليسار.
السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender
- من القائمة التالية ، انقر فوق تغيير الاعدادات ، ثم انقر فوق نعم عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) مستعجل.
تغيير إعدادات العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows
- بمجرد أن تصبح هذه القائمة قابلة للتحرير ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر وحدد موقع الإدخال المرتبط بـ Outlook. عندما تراها ، تأكد من أن الروبوت محاصر (نشر و عامة) قبل النقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
إضافة Outlook إلى قائمة العناصر
ملحوظة: في حالة عدم وجود Outlook في هذه القائمة ، انقر فوق السماح لتطبيق آخر ، انتقل إلى موقع ملف Outlook القابل للتنفيذ وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لإضافته إلى القائمة.
إضافة Outlook إلى قائمة العناصر المستثناة
- احفظ التغييرات ، ثم اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح قائمة جدار الحماية مرة أخرى. لكن هذه المرة ، انقر فوق إعدادات متقدمة من القائمة اليمنى.
اعدادات جدار الحماية
ملحوظة: عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- داخل إعدادات جدار حماية Windows ، انقر فوق قواعد الداخل من القائمة اليمنى ، ثم انقر فوق قانون جديد .
إنشاء قواعد جديدة في جدار حماية Windows
- بمجرد دخولك إلى نافذة New Inbound Rule Wizard ، حدد ميناء في ال نوع القاعدة موجه وانقر التالى. بعد ذلك ، حدد TCP ، ثم اختر ملف أرباح محلية محددة تبديل ولصق المنافذ التالية قبل النقر التالي: 110 ، 995 ، 143 ، 993 ، 25 ، 465 ، 587
- في ال عمل موجه ، حدد اسمح بالاتصال وانقر التالى مرة اخرى.
السماح بالاتصال
- في ال الملف الشخصي الخطوة ، حدد كل مربع (لـ مجال خاص و عامة) قبل النقر التالى مرة اخرى.
فرض القاعدة على أنواع الشبكات المختلفة
- أنشئ اسمًا معروفًا للقاعدة الجديدة التي أنت على وشك إنشائها ، ثم انقر فوق إنهاء لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بتشغيل Outlook بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
