لم يتم توفير OneDrive لخطأ المستخدم هذا

لم يتم توفير OneDrive لهذا الخطأ الخاص بالمستخدم الذي يتم تشغيله عندما يعثر تطبيق Office على المستخدم غير المصرح له باستخدام OneDrive. عادةً ما يظهر هذا الخطأ عند وجود تثبيتات Office مكررة أو متفاوتة.

لم يتم توفير OneDrive لهذا المستخدم

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في كثير من الأحيان منذ إصدار منتجات Office 365 وأخذ موظفو دعم Microsoft أنفسهم هذا الأمر كأولوية قصوى لحلها. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك تجربتها بنفسك لإصلاح المشكلة إلى الأبد. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة أولاً على الأسباب الأساسية ثم ننتقل إلى الحلول لإصلاحها.

ما الذي يسبب الخطأ 'OneDrive غير مخصص لهذا المستخدم'؟

تقتصر هذه المشكلة فقط على المستخدمين الذين يصلون إلى OneDrive باستخدام اشتراك Office 365 موجود ولكن يمكن أن تحدث لأحداث مشاركة الحساب الأخرى أيضًا. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي واجهناها:

• آلية التنازل عن الترخيص: في كل مرة تقوم فيها بتعيين ترخيص لمستخدم لاستخدام OneDrive ، تعمل آلية الواجهة الخلفية والتي تسجل المستخدم بموجب مفتاح الترخيص الذي قدمته. إذا لم تعمل هذه الآلية بشكل صحيح ، فستواجه المشكلة قيد المناقشة.
• مشكلة الخلفية: مشكلة أخرى مثيرة للاهتمام واجهناها كانت حيث حدثت المشكلة بسبب مشكلة حقيقية في الخوادم الخلفية. هنا ، سيساعد الاتصال بدعم Microsoft الرسمي في حل المشكلة. قد تظهر المشكلة أيضًا بسبب OneDrive لا يقوم بالمزامنة .
• تم تجاوز عدد المستخدمين: يحتوي Office 365 على حد لعدد المستخدمين الذين يمكنهم استخدام التطبيق في المرة الواحدة. إذا تجاوز عدد المستخدمين الحد ، فلن تتمكن من الوصول إلى OneDrive وسيتم الترحيب بهذه الرسالة.

قبل أن نبدأ بالإصلاحات ، تأكد من أن لديك جميع التراخيص وكلمات المرور معك. أيضًا ، ستكون هناك حاجة إلى عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للمستخدم الذي يواجه رسالة الخطأ.

ماذا تقول Microsoft عن التوفير في التطبيقات؟ (للمطورين)

إذا كنت مطورًا وتستخدم التزويد التلقائي ، فيجب عليك قراءة وثائق Microsoft الرسمية لفهم المشكلة تمامًا. وفقًا لوثائق Microsoft الرسمية ، فإنها تنص على ما يلي:

إذا لم يتم توفير OneDrive للمستخدم ولكن المستخدم لديه ترخيص لاستخدام OneDrive ، فسيقوم هذا الطلب تلقائيًا بتوفير محرك أقراص المستخدم ، عند استخدام المصادقة المفوضة.

النقطة الأساسية التي يجب ملاحظتها هنا هي الكلمات الرئيسية تفويض المصادقة . هذا يعني بشكل أساسي أن واجهة برمجة تطبيقات Office 365 ستوفر Drive فقط عندما يكون الفاعل في السياق مستخدمًا. بمعنى آخر ، هذا يعني أن التطبيق يجب أن يستخدم منحة OAUTH الضمنية أو قانون التفويض إذا كنت تريد توفير مؤتمت. إذا كنت تستخدم ملفات مصادقة التطبيق ، فلن تحدث إدارة الحسابات التلقائية.

الحل 1: إعادة الترخيص

تتمثل الخطوة الأساسية في إصلاح رسالة الخطأ في إعادة بدء الترخيص للمستخدم. هنا ، سنقوم بتسجيل الدخول إلى Office 365 باستخدام كلمة مرور المسؤول ثم نلغي الترخيص للمستخدم. بعد فترة ، سنعيد العملية ونتحقق من حل المشكلة.

ما يفعله هذا هو إعادة تهيئة وحدة التوفير بالكامل وإذا كانت هناك مشكلات أثناء التوفير ، فسيتم إصلاحها.

1. قم بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام بيانات اعتماد المسؤول.

   لوحة الإدارة - Office 365

2. بمجرد أن تكون في القائمة الرئيسية ، انتقل إلى المستخدمون ثم حدد المستخدمين النشطين .

   اختيار المستخدمين

3. هنا ، سيتم سرد المستخدم الذي يواجه الخطأ. حدد المستخدم ثم انقر فوق تعديل في عنوان تراخيص المنتج

   تحرير تراخيص المنتجات

4. الآن، إزالة الترخيص من المستخدم وإعادة تشغيل النظام بالكامل.
5. بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة تقريبًا ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ثم إعادة منح الترخيص.
6. تحقق الآن من جهاز كمبيوتر المستخدم لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 2: منح حق مسؤول SharePoint

هناك سبب آخر محتمل لظهور رسالة الخطأ وهو عدم منح المستخدم الحق المحدد في توفير OneDrive. قد يتم منحه حقوقًا أخرى ولكن إذا كان هذا الحق مفقودًا ، فستواجه العديد من المشكلات بما في ذلك رسالة الخطأ. هنا ، سوف نتنقل في لوحة تحكم المسؤول ونمنح الحقوق يدويًا ونرى ما إذا كان هذا يعمل.

1. قم بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم مسؤول SharePoint ثم انقر فوق ملفات تعريف المستخدم .
2. الآن ، انقر فوق اشخاص ثم حدد إدارة أذونات المستخدم .
3. الآن، أضف المستخدمين الذين تحاول منحهم حق الوصول إلى 'الموقع الخاص بي'. عادةً ما يتم تعيين هذا الإعداد على 'الجميع باستثناء المستخدمين الخارجيين' افتراضيًا.
4. لإضافة المستخدم ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف أذونات إلى جانب خيار إنشاء موقع شخصي ، التحقق من الخيار.
5. اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج. الآن ، يمكن للمستخدم المتأثر التنقل بسهولة إلى صفحة OneDrive وإنشاء الموقع حسب الرغبة.

ملحوظة: إذا كنت تحصل على اعداد الشاشة في App Launcher ، دع العملية تستمر لمدة يوم واحد. عادة ، ينتهي هذا الأمر بسرعة كبيرة ويكون المستخدم قادرًا على أداء جميع الأقسام التي يريدها.

الحل 3: إعادة تثبيت التطبيق

قبل أن نتصل بدعم Microsoft ، سنحاول إعادة تثبيت التطبيق. هناك العديد من الحالات التي يكون فيها التطبيق نفسه عبارة عن تثبيت تالف بسبب عدم تشغيل العمليات بشكل صحيح. قد تكون المشكلة التي تواجهها مجرد خطأ في التطبيق أو واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به. في هذا الحل ، سننتقل إلى مدير التطبيقات في Windows ونزيل تثبيت التطبيقات المتعلقة بـ Office 365 تمامًا. بعد ذلك ، سنعيد تثبيتها جميعًا بالكامل عن طريق تنزيل نسخة جديدة.

1. اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz.cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن جميع تطبيقات Office 365.

   إعادة تثبيت التطبيق

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد منهم واحدًا تلو الآخر وحدد الغاء التثبيت .
4. بعد أن تقوم بإلغاء تثبيت كل واحد منهم ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل. تحقق الآن مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 4: الاتصال بدعم Microsoft

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح رسالة الخطأ 'لم يتم توفير OneDrive لهذا المستخدم' ، فيمكنك الاتصال بمسؤولي Microsoft ونقل المشكلة إليهم. نظرًا لأنك عضو اشتراك في Office 365 ، يحق لك الحصول على الدعم من Microsoft تلقائيًا.

إرسال تذكرة إلى دعم Microsoft

يمكنك الانتقال إلى دعم Microsoft الرسمي وشرح المشكلة هناك. تأكد من تضمين المعلومات التالية:

• تاريخ اشتراك Office 365
• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالمسؤول في اشتراك Office 365
• عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المتأثر
• وصف المشكلة والقضية التي تواجهها.

تأكد من عدم إضافة أي كلمة مرور شخصية إلى أي نموذج عبر الإنترنت (بما في ذلك Microsoft). فقط عنوان البريد الإلكتروني سيفي بالغرض.

ملحوظة: تنصح Appuals قراءها بالتأكد من إرسال تذكرة على الموقع الرسمي لشركة Microsoft. الخطوات المذكورة هنا هي لأغراض إعلامية فقط.

المكافأة: إضافة المستخدم يدويًا باستخدام PowerShell

هذا الحل للمستخدمين المتقدمين. إذا كنت لا تزال غير قادر على توفير وصول المستخدم إلى OneDrive ، فيمكنك إزالتها كما فعلنا في الحل 1 ثم محاولة إضافتها يدويًا مرة أخرى باستخدام الطريقة المدرجة أدناه.

يمكنك الوصول إلى PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows أو الضغط على Windows + R ، وكتابة ' بوويرشيل 'في مربع الحوار والضغط على Enter.

هنا مقتطف الشفرة:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = كائن جديد Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = كائن جديد Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ credit.UserName، $ credit.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ username) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

هنا، ائتمان دولار يعني الحصول على الاعتماد و اسم المستخدم $ هو UPN للمستخدم.

ملحوظة: تأكد من عمل نسخة احتياطية لنظامك مسبقًا حتى تتمكن دائمًا من العودة إذا حدث خطأ ما. تأكد أيضًا من تشغيل الأوامر بواسطة وصول المسؤول لـ Office 365 وإدخال المعلومات بشكل صحيح لأنه لن يتم تقديم أي مطالبة قبل منح الترخيص ويبدأ توفير OneDrive. يمكنك أيضا المحاولة تعطيل OneDrive ثم قم بتمكين OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.