يرى بعض مستخدمي Windows 'الحساب المحدد موجود بالفعل' (خطأ 1316) عند محاولة تثبيت أو إلغاء تثبيت برامج معينة عبر InstallShield. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذا الخطأ مع منتجات Microsoft Office ، مع مجموعة معينة من برامج AV التابعة لجهات خارجية ومع برامج الأدوات المساعدة مثل Nero أو Checksoft. 
نظرًا لأن هذه المشكلة غالبًا ما يتم تسهيلها بسبب عدم وجود وصول المسؤول ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق إجبار المثبت على العمل مع وصول المسؤول (إذا كنت تواجه هذا الخطأ عند تثبيت أحد البرامج).
في حال كنت ترى ملف 'الحساب المحدد موجود بالفعل' خطأ عند محاولة تثبيت تطبيق قديم ، فقد تتمكن من التغلب على الخطأ من خلال تكوين المثبت للتشغيل في وضع التوافق.
ضع في اعتبارك أنه في حالة استخدام منتج أمان Avast ، فقد يتم تسهيل هذا الخطأ من خلال التثبيت غير الصحيح لـ Avast Secure Browser. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي إلغاء تثبيت مجموعة الأمان إلى حل المشكلة نيابةً عنك.
ومع ذلك ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة إلغاء تثبيت شيء ما ، فإن أفضل فرصة لإصلاح المشكلة هي تشغيل تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها وتطبيق الإصلاح الموصى به.
تشغيل المثبت مع وصول المسؤول
إذا كنت تواجه 'الحساب المحدد موجود بالفعل' (خطأ 1316) عند محاولة تثبيت برنامج تابع لجهة خارجية ، من الممكن أن يفشل التثبيت بسبب هذا الخطأ نظرًا لأن المثبت لم يتلق وصول المسؤول - وبدون ذلك ، قد لا يكتمل التثبيت.
أكد بعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة سابقًا أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة عن طريق إجبار نظام التشغيل الخاص بهم على فتح المثبت بإمكانية وصول المسؤول. سيؤدي هذا إلى إصلاح غالبية المشكلات الناتجة عن أذونات الكتابة غير الكافية.
لفتح المثبت مع وصول المسؤول ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تشغيل المثبت مع وصول المسؤول
ملحوظة: عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
إذا لم يساعد فتح المثبت بإمكانية وصول المسؤول في حل مشكلتك ، فانتقل إلى طريقة الإصلاح التالية أدناه.
تشغيل المثبت في وضع التوافق (إن أمكن)
في حال كنت تواجه فقط الحساب المحدد موجود بالفعل ' خطأ عند محاولة تثبيت تطبيق قديم لم يتم إنشاؤه في الأصل لإصدار Windows الخاص بك ، فربما تتعامل مع مشكلة توافق - يحدث هذا عادةً على Windows 10.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تعديل خصائص المثبت وإجباره على العمل في وضع التوافق مع إصدار أقدم من Windows.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى موقع المثبت الذي تسبب في حدوث الخطأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص من قائمة السياق.
النقر بزر الماوس الأيمن واختيار 'خصائص'.
- بمجرد دخولك إلى الخصائص الشاشة ، حدد ملف التوافق علامة تبويب من القائمة الرأسية في الأعلى.
- بعد ذلك ، حدد المربع المرتبط بـ قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق واختر Windows 7 من القائمة المنسدلة.
تشغيل المثبت في وضع التوافق
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم قم بتشغيل المثبت ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إكمال العملية دون مواجهة نفس رسالة الخطأ.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء الحساب المحدد موجود بالفعل خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تشغيل مستكشف أخطاء التثبيت وإلغاء التثبيت ومصلحها
إذا كنت تواجه هذه المشكلة بسبب مشكلة عامة ، فقد تتمكن من حل المشكلة تلقائيًا باستخدام برنامج Microsoft Fix It لاستكشاف مشكلات التثبيت / إلغاء التثبيت الأكثر شيوعًا التي تحدث حاليًا على Windows.
العديد من المستخدمين الذين نكافح لحلهم 'الحساب المحدد موجود بالفعل' (خطأ 1316) أكدوا أن الخطأ قد تم إصلاحه تمامًا بعد تنزيل أحدث إصدار من تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها ، بدأ مسحًا به وطبق الإصلاح الموصى به.
ملحوظة: لزيادة فرص النجاح إلى الحد الأقصى ، نوصيك بتنزيل أحدث إصدار من تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها من المسؤول صفحة تنزيل Microsoft.
إذا كنت ترغب في نشر هذا الإصلاح المحتمل ، فاتبع الإرشادات أدناه لتنزيل وتشغيل تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها وتطبيق الإصلاح الموصى به:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بزيارة هذه الصفحة الرسمية لتنزيل Microsoft . بمجرد الدخول ، انقر فوق تحميل الزر وانتظر تنزيل ملف فائدة الإصلاح للتنزيل.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .diagcab الملف الذي قمت بتنزيله للتو وانقر فوقه نعم إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم).
- داخل تثبيت البرنامج وإلغاء التثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق المتقدمة الارتباط التشعبي ، ثم تأكد من أن المربع المرتبط بـ قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا محددًا ، ثم انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
- انتظر حتى تكتمل عملية المسح الأولية ، ثم انقر فوق التثبيت أو إلغاء التثبيت (بناءً على الموقف الذي تشاهده 'الحساب المحدد موجود بالفعل' خطأ.
- انتظر حتى تنتهي الأداة من الفحص بخصوص المشكلة التي أشرت إليها للتو
- بعد ذلك ، سيُطلب منك تحديد البرنامج الذي يقوم بتشغيل الخطأ. قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج حتى تحدد موقع البرنامج الذي تسبب في حدوث الخطأ ، وانقر فوقه مرة واحدة لتحديده ثم انقر فوق التالى.
- إذا تم تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيقها.
ملحوظة: إذا انتهى بك الأمر إلى محاولة إلغاء تثبيت البرنامج عبر ملف قم بإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها وفشلت العملية ، تابع الإصلاحات الأخرى. - بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر (إذا لم يحدث ذلك تلقائيًا) وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.
استخدام مستكشف أخطاء تثبيت البرنامج وإلغاء التثبيت ومصلحها
إذا أدت هذه العملية في النهاية إلى نفس الشيء 'الحساب المحدد موجود بالفعل' خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
قم بإلغاء تثبيت متصفح Avast (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم حزمة الحماية من الفيروسات من Avast ، فيمكنك توقع رؤية هذا الخطأ بعد فشل مجموعة الأمان في إلغاء تثبيت متصفح الملكية الخاص بها (يأتي مرفقًا مع العديد من منتجاتها المجانية). كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، قد يحدث هذا الخطأ في المواقف التي لا يتم فيها تثبيت المتصفح المجمع (Avast Secure Browser) بشكل صحيح - في هذه الحالة ، سينتهي بك الأمر إلى رؤية 'الحساب المحدد موجود بالفعل' خطأ كلما حاولت الاستفادة من وظيفة InstallShield .
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Avast Secure Browser لإزالة التداخل. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع متصفح Avast الآمن . عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت للتو.
إلغاء تثبيت متصفح Avast Secure
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- بمجرد أن تتمكن من التخلص من متصفح Avast الآمن ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها في اليوم التالي بدء تشغيل النظام .
