كانت خدمات البريد الإلكتروني على الويب شائعة جدًا ومفيدة جدًا لأولئك الذين يسافرون كثيرًا. ومع ذلك ، بدون تطبيق messenger لرسائل البريد الإلكتروني هذه ، لا يمكنك الحصول على إشعارات في الوقت الفعلي لرسائل البريد الإلكتروني المستلمة. يوفر معظم مزودي الخدمة رابطًا لرسائل البريد الخاصة بك من خلال تطبيقات سطح المكتب مثل Windows Live Mail و Microsoft Outlook. Outlook هو تطبيق بريد إلكتروني يأتي مع Microsoft Office. هذا يعني أنه يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني على الويب مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تكوينات IMAP (بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت) أو POP (Post Office Protocol). عن طريق تنزيل الرسائل على جهازك ، يمكنك عرضها وإرسالها / إعادة توجيهها باستخدام آلية المزامنة.
ومع ذلك ، فهي ليست دائمًا تجربة سلسة. قد يجد بعض المستخدمين أن برنامج MS Outlook الخاص بهم يصبح بطيئًا ويجمد الكمبيوتر. سيستغرق فتح البرنامج عدة دقائق ، وعندما يحدث ذلك ، يكون فتح الرسالة بطيئًا. يبدو أيضًا أن المزامنة مع الخادم تستغرق وقتًا طويلاً. لهذا السبب ، فإن إرسال رسالة بطيئة حقًا. كما أن تلقي الرسالة بطيء بشكل مؤلم نظرًا لأن التطبيق لا يبدو أنه يكمل المزامنة. ستشرح لك هذه المقالة سبب بطء تطبيق Microsoft Outlook ، وكيف يمكنك حل هذه المشكلة.
لماذا Outlook بطيء
هناك عدة أسباب وراء بطء Outlook 2016.
- السبب الأول بسيط حقًا. لا يمكن إكمال الاتصال بالخادم. إذا كنت متأكدًا من أن مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ليس لديه مشكلة في نهايته ، فهناك احتمال أنك قمت بتغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني. هذا شائع بشكل خاص لرسائل البريد الإلكتروني التي يمكن الوصول إليها من خلال متصفح الويب. بتغيير كلمة المرور ، لن يتمكن Outlook من الوصول إلى موفر الخدمة أو خوادم البريد الإلكتروني. في محاولة لإنشاء اتصال ، يقوم بإرسال كلمة المرور 'الخاطئة' مرارًا وتكرارًا ، مما يؤدي في النهاية إلى إبطاء التطبيق والكمبيوتر. هذا يعني أيضًا أنك لن تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو إرسالها.
- السبب الثاني هو ميزة تسريع الأجهزة. هذا شائع جدًا إذا كنت في حالتك قادرًا على تلقي أو إرسال البريد بعد انتظار طويل. تسريع الأجهزة هو أسلوب يتم فيه إجبار جهاز الكمبيوتر على العمل بشكل أسرع من المعتاد. تُستخدم هذه التقنية مع مهام الحوسبة التي تتطلب مزيدًا من الطاقة والمعالجة ، مثل معالجة الرسومات أو الفيديو. لسوء الحظ ، قد يؤدي استخدام ميزة تسريع رسومات الأجهزة أحيانًا إلى إبطاء أحد البرامج أو جهاز الكمبيوتر بشكل عام. إذا حدث هذا ، فمن الأفضل إيقاف تشغيل الميزة لتشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي.
- سبب آخر هو استخدام الوظائف الإضافية في برنامج Outlook. هذه مجموعة من الأدوات والأدوات المساعدة داخل تطبيق Outlook مثل التقويم و Evernote والطقس وتذكير Uber و Paypal وأجهزة فحص البريد الإلكتروني من برنامج مكافحة الفيروسات ومديري المهام وغيرهم. على الرغم من أن هذه الأدوات قد تكون مفيدة ، إلا أنها قد تبطئ تطبيق Outlook الخاص بك إذا كانت كثيرة جدًا ، أو إذا كانت تتعارض مع Outlook. من الأمثلة الجيدة على ذلك أداة فحص البريد الإلكتروني. إذا قررت التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر أو قمت بتشغيل حماية الويب على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فستحاول الوظيفة الإضافية في Outlook التواصل مع برنامج مكافحة الفيروسات المفقود أو القديم دون جدوى ، وبالتالي إبطاء وتجميد Outlook وجهاز الكمبيوتر.
- هناك أيضًا احتمال جيد أن تكون قاعدة البيانات الخاصة بك تالفة أو أنها تجاوزت السعة القصوى. يؤدي هذا إلى إبطاء التطبيق وتجميده في محاولة لقراءة قاعدة البيانات.
استكشاف أخطاء Outlook وإصلاحها
لاستكشاف أخطاء Outlook وإصلاحها ، سنحاول فتحه في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، سيتم تحميل المكونات الضرورية فقط للبريد الخاص بك. هذا يستثني الوظائف الإضافية. للقيام بذلك ، أغلق Outlook. اضغط على Windows + R لفتح 'تشغيل' ، وفي المربع المفتوح اكتب ' التوقعات / آمنة وضرب طيب.
إذا كان التطبيق يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون الوظائف الإضافية هي المشكلة. وإلا فقد تكون مشكلتك ناتجة عن كلمة مرور سيئة أو تسريع الأجهزة أو قاعدة بيانات سيئة. فيما يلي الحلول لهذه الأسباب. لاحظ أن هذا قد يعمل على إصدارات أخرى من Outlook أيضًا ، على سبيل المثال برنامج Outlook 2013 أو 2010.
الطريقة 1: تعطيل تسريع الأجهزة في Outlook
سيؤدي هذا إلى تحديد النسبة المئوية لوحدة المعالجة المركزية المستخدمة بواسطة Outlook وإعادتها إلى وضعها الطبيعي. لتعطيل تسريع الأجهزة في Outlook:
- افتح برنامج Outlook
- انقر فوق ملف> خيارات
- في مربع الحوار 'خيارات' ، انقر فوق 'خيارات متقدمة' في اللوحة اليمنى.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم العرض.
- في قائمة الخيارات المتاحة ، انقر لتحديد خانة الاختيار تعطيل تسريع رسومات الأجهزة (تأكد من تحديدها / تحديدها).
- انقر فوق 'موافق' وأعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
الطريقة 2: تعطيل وظائف Outlook الإضافية
سيؤدي تعطيل الوظائف الإضافية إلى توفير الطاقة والذاكرة اللازمتين لتشغيل وظائف Outlook الإضافية.
- افتح برنامج Outlook
- انقر فوق ملف> خيارات
- في مربع الحوار 'خيارات' ، انقر فوق 'الوظائف الإضافية' في اللوحة اليمنى
- في قسم إدارة مربع القائمة المنسدلة ، حدد 'وظائف COM الإضافية' وانقر على 'انتقال'.
- الآن قم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية وانقر فوق موافق. تتضمن بعض الوظائف الإضافية المخالفة المعروفة الموصل الاجتماعي والوظيفة الإضافية للوسائط الاجتماعية والوظيفة الإضافية لاتصال الأعمال والوظيفة الإضافية Nuance PDF Outlook والوظيفة الإضافية Skype والوظائف الإضافية لمكافحة الفيروسات القديمة (خاصة AVG).
الطريقة الثالثة: إصلاح ملف Outlook .PST
إذا بدا أن برنامج Outlook قد طور المشكلة بشكل مفاجئ ، خاصة بعد انقطاع التيار الكهربائي ، فقد تكون بياناتك تالفة وبحاجة إلى التنظيف. يحتفظ ملف outlook .pst بمعلومات الملف الشخصي وبيانات البريد الإلكتروني وهذا ما يحتاج إلى إصلاح. بشكل افتراضي ، يوجد ملف Microsoft Outlook PST في مجلد المستندات لـ Outlook 2010 و 2013 و 2016. يأتي Microsoft Office مع أداة تسمى 'Scanpst.exe' في مجلد المكتب. يمكن استخدام هذه الأداة لإصلاح ملف .pst الخاص بك. لإصلاح الملف:
- أغلق برنامج Outlook
- حدد موقع 'ملف scanpst.exe' في ملفات برنامج الكمبيوتر. هنا دليل مكتب 2016 / توقعات:
توقعات 2016
Windows 32 بت ج: ملفات البرنامج مايكروسوفت أوفيس أوفيس 16
نظام التشغيل Windows 64 بت ؛ C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office16
توقعات 64 بت ؛ ج: ملفات البرنامج مايكروسوفت أوفيس أوفيس 16
تتشابه المواقع إلى حد كبير مع الإصدارات الأخرى من Outlook.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف SCANPST.EXE وحدد 'تشغيل كمسؤول' لبدء تشغيله
- في أداة إصلاح علبة الوارد لـ Microsoft Outlook التي تظهر ، انقر فوق استعراض وحدد موقع ملف .pst الخاص بك. هذا هو موقع ملف .pst Outlook 2016 الخاص بك (نفس الشيء لعامي 2010 و 2013) (قم بعمل نسخة احتياطية من ملف .pst قبل المتابعة):
C: Users ٪ username٪ Documents Outlook Files - حدد ملف .pst الخاص بك وانقر فوق 'فتح'
- بعد تحديد ملف pst للمسح ، اضغط على زر البدء. لن يحدث شيء لملف pst بعد ؛ سوف تقوم scanpst بإجراء تحليل أولاً. يتكون هذا من 8 مراحل ، قد يستغرق بعضها وقتًا طويلاً حتى تكتمل أكثر من غيرها اعتمادًا على حجم ومستوى تلف الملف.
- سيتم تقديمك مع تقرير في نهاية الفحص. يمكنك النقر فوق 'التفاصيل' لمزيد من المعلومات حول الأخطاء. حدد مربع الاختيار 'عمل نسخة احتياطية من الملف الممسوح ضوئيًا قبل الإصلاح' إذا لم تكن قد قمت بنسخ ملفك احتياطيًا حتى الآن.
- انقر فوق 'إصلاح' لبدء عملية الإصلاح. ستبدأ العملية وستمر بالمراحل الثمانية مرة أخرى. مع وجود قرص ثابت بطيء وملف كبير يزيد حجمه عن 4 جيجابايت ، يمكن أن تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 30 دقيقة. قد تتجمد الأداة أثناء عملية الإصلاح (تظهر 'لا تستجيب' على شريط العنوان) لذلك لا تنزعج.
- إذا اكتملت العملية بنجاح ، فستحصل على مربع رسالة يقول 'اكتمل الإصلاح'. انقر فوق موافق وافتح Outlook.
راجع أيضًا هذه المقالة المكتوبة مسبقًا والتي تركز بشكل خاص على إصلاح ملفات pst و ost التالفة: إصلاح ملفات PST أو OST التالفة
الطريقة الرابعة: تحديث كلمة المرور الخاصة بك
قد تؤدي كلمة مرور خاطئة إلى تجميد التطبيق. هذا هو الحال إذا كنت قد قمت بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاص بك مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. لتحديث كلمة المرور الخاصة بك في Outlook 2016:
- افتح برنامج Outlook
- انقر فوق ملف ، وانقر فوق علامة التبويب المعلومات.
- انقر فوق 'إعدادات الحساب' ومن القائمة الفرعية التي تظهر ، انقر فوق 'إعدادات الحساب'
- حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تحديث كلمة المرور الخاصة به وانقر فوق 'تغيير'
- في نافذة تغيير الحساب ، قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك. نصيحة: في هذه الصفحة ، يمكنك أيضًا تعيين عدد الأشهر التي تريد الاحتفاظ برسائل البريد دون اتصال بها. سيؤدي تقليل الأشهر إلى تصغير حجم ملف .pst مما يجعل Outlook أسرع.
- انقر فوق 'التالي' لاختبار إعدادات حسابك
- اختر إغلاق بعد أن يختبر Outlook إعدادات حسابك ، ثم إنهاء> إغلاق للعودة إلى Outlook.
