كيفية إصلاح خطأ iTunes 'HRESULT 0x80073715'؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من تثبيت iTunes. رسالة الخطأ التي تظهر هي ' Hresult 0x80073715 '. كما اتضح ، يتم تسهيل المشكلة من خلال الصراع بين x86_x64.msm ملف و Vcredist_x64.exe مما يؤدي إلى فشل التثبيت. استنادًا إلى تحقيقاتنا المبكرة ، لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

Hresult 0x80073715

ما الذي يسبب Hresult 0x80073715؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي ستظهر فيها رسالة الخطأ هذه. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يؤديون إلى حدوث خطأ في تثبيت iTunes:

• لا يمتلك المثبت امتيازات المسؤول - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه هو عدم كفاية الأذونات لمثبت iTunes. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من فتح iTunes بامتيازات إدارية.
• حزمة Visual C ++ مفقودة أو تالفة - مثال آخر شائع حيث يحدث هذا الخطأ يرجع إلى تعارض بين x86_x64.msm ملف و Vcredist_x64.exe. يحدث هذا إما بسبب فقد أحد الملفات تمامًا أو بسبب تلف أحدها. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت حزمة Visual C ++ Redist (الحزمة التي تحتوي على الملفين).
• لم يتم تصميم مثبت iTunes للتشغيل على إصدار Windows هذا - إذا كنت تحاول تثبيت إصدار أقدم من iTunes على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أن برنامج التثبيت لم يكن مصممًا في الأصل للعمل مع Windows 10. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تشغيل المثبت في وضع التوافق.
• لا يعمل إصدار iTunes على نظام التشغيل لديك - إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Windows ، فمن المحتمل أن تكون أحدث إصدارات iTunes غير متوافقة مع إصدار Windows لديك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنزيل إصدار أقدم من iTunes واستخدامه بدلاً من ذلك.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طرق لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه للتحايل على ' هريسلت 0x80073715 ′ خطأ.

تم تأكيد فعالية كل طريقة من الطرق الموضحة أدناه بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل. إذا كنت ترغب في القيام بذلك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، فننصحك باتباع الطرق أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مثبت iTunes بامتيازات المسؤول

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلات الأذونات. واجه العديد من المستخدمين هريسلت 0x80073715 ′ في كل مرة حاولوا فيها تثبيت iTunes ، تمكنوا من إصلاح الأعراض من خلال التأكد من أن المثبت مفتوح بوصول المسؤول.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على iTunes المثبت واختيار تشغيل كمسؤول . ثم اضغط نعم في نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ثم تابع اتباع التعليمات بشكل طبيعي.

تشغيل iTunes بامتيازات إدارية

إذا كان رمز الخطأ ناتجًا بالفعل عن مشكلة إذن ، فيجب أن يكتمل التثبيت دون أخطاء.

إذا كنت لا تزال ترى هريسلت 0x80073715 ′ خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تثبيت Visual C ++ 2005 Redist Package

كما اتضح ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور هريسلت 0x80073715 ′ الخطأ عبارة عن حالات لا يتم فيها تضمين ملف مكتبة معين في توزيع حزمة التثبيت التي يوفرها iTunes. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أن التثبيت كان ناجحًا بعد تثبيت حزمة Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist وحاولوا تثبيت iTunes مرة أخرى.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package من أجل إصلاح هريسلت 0x80073715 ′ خطأ:

1. أولاً ، ابدأ بالتأكد من عدم وجود أي شخص آخر مرئي C ++ 2005 المنشآت. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.

   كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل

2. بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، حدد موقع كل تثبيت Visual Studio 2005 وقم بإلغاء تثبيته عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على كل تثبيت واختيار الغاء التثبيت من قائمة السياق. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى تتم إزالة كل حزمة تثبيت.

   إلغاء تثبيت كل حزمة Visual C ++ Redist

   Numpad لا يعمل
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
4. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) ، حدد اللغة المناسبة وانقر فوق تحميل للانتقال إلى شاشة تحديد التنزيل.

   تنزيل Visual C ++ Redistributable المطلوب

5. بعد ذلك ، حدد المربع المرتبط بملف vcredist الذي يتوافق مع بنية نظام التشغيل لديك واضغط التالى لبدء التنزيل.

   قم بتنزيل إصدار vcredist المناسب

6. انتظر حتى اكتمال التنزيل ، ثم افتح ملف التثبيت القابل للتنفيذ vcredist واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الحزمة القابلة لإعادة التوزيع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |

   إلغاء تثبيت Visual C ++ Redistributable

   كيفية التخلص من bing
7. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي عن طريق محاولة تثبيت iTunes مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ (0x80073715) ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل الملف التنفيذي في وضع التوافق

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة التوافق. إذا كان إصدار iTunes الذي تحاول تثبيته أقدم ، فمن المحتمل أن الإصدار غير مصمم للعمل على Windows 10. وينطبق الشيء نفسه على العكس - إذا كنت تحاول تثبيت أحدث إصدار ولكنك تستخدم تثبيت نظام التشغيل الأقدم.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنهم تمكنوا من تجاوز ملفات 0x80073715 رمز الخطأ باستخدام معالج التوافق. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. ابحث عن الملف القابل للتنفيذ الذي يعطي الخطأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
2. داخل الخصائص الشاشة ، حدد ملف التوافق علامة التبويب من القائمة في الجزء العلوي وابدأ بالتحقق من الزر المرتبط بـ قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق.
3. بعد ذلك ، حدد Windows 7 من القائمة المنسدلة أدناه وانقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
4. حاول تشغيل التثبيت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ.

تشغيل المثبت في وضع التوافق

إذا كنت لا تزال ترى 0x80073715 خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت إصدار أقدم من iTunes

إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز قديم ، فمن المحتمل أن إصدار WIndows لديك غير متوافق مع إصدار iTunes الذي تحاول تثبيته. تمكن بعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة أيضًا من حل المشكلة عن طريق تثبيت إصدار أقدم من iTunes.

يمكنك استخدام هذا الرابط ( هنا ) لتنزيل إصدار أقدم من Itunes. ما عليك سوى التمرير لأسفل إلى قسم أداة تثبيت Itunes واختيار إصدار أقدم من 12.7.4.80.

إصدار أقدم من برنامج تثبيت iTunes

بعد أن تتمكن من تنزيله ، قم بتثبيت الإصدار الأقدم ومعرفة ما إذا كانت العملية ناجحة. يمكنك بعد ذلك محاولة التحديث إلى أحدث إصدار من داخل التطبيق نفسه.