يرى بعض مستخدمي Playstation 4 رمز الخطأ NW-31473-8 كلما حاولوا فتح لعبة أو تثبيت تطبيق أو عند محاولة إنشاء حفلة مع صديق واحد أو أكثر عبر الإنترنت.
رمز خطأ PlayStation 4 NW-31473-8
بعد التحقق من رمز الخطأ هذا ، اتضح أن هناك عدة أسباب مختلفة قد تكون مسؤولة عن ظهور رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمثيلات المعروفة بأنها تسبب في NW-31473-8 خطا بالكود:
- مشكلة خادم PSN - كما اتضح ، ستحدث هذه المشكلة غالبًا عند وجود مشكلة مستمرة في خادم اتصال PSN الرئيسي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلا يوجد إصلاح. الخيار الوحيد هو انتظار سوني لإصلاح مشاكل الخادم واسعة الانتشار.
- عدم تناسق TCP / IP - المشكلة الأكثر شيوعًا التي ستسبب رمز الخطأ هذا هو عدم تناسق TCP / IP. أبلغ الكثير من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة إما عن طريق إعادة تعيين أو إعادة تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بهم.
- إعداد شبكة تلقائي غير صالح - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة في الحالات التي تحاول فيها الاتصال بالشبكة المنزلية عبر الطريقة التلقائية. في هذه الحالة ، قد تختار وحدة التحكم الخاصة بك نطاق DNS سيئًا أو تقرر استخدام نطاق مخصص مضيف DHCP مما سيجعل الاتصال غير مستقر. لتجنب هذه المشكلة ، عليك أن تتبع النهج اليدوي.
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خادم PSN
كما تقر شركة Sony رسميًا في صفحة الدعم الخاصة بها ، تحدث هذه المشكلة غالبًا بسبب مشكلة في خادم اتصال PSN الرئيسي. قد تتوقع رؤية ملف NW-31473-8 بسبب انتهاء مهلة الاتصال أثناء تسجيل الدخول إلى PSN أو عملية التحقق من الترخيص.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها هذا الخطأ وكنت تشك في أنك قد تحصل على هذا بسبب مشكلة في الخادم ، فيجب أن تبدأ بالتحقق من المسؤول صفحة حالة خدمة PSN .
التحقق من صفحة الحالة للنظام الأساسي الذي تلعب فيه اللعبة
قم بزيارة الرابط ومعرفة ما إذا كان PlayStation يقوم حاليًا بالإبلاغ عن أي مشكلات في إدارة الحساب أو الألعاب والشبكات الاجتماعية أو متجر Playstation.
إذا انتهى التحقيق الذي أجريته للتو بالكشف عن مشكلة في الخادم ، فليس لديك طرق لإصلاح المشكلة بنفسك. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار سوني لحل مشاكل الخادم.
من ناحية أخرى ، إذا لم تكتشف أي دليل على وجود مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه
إذا كنت قد أثبتت مسبقًا أن ملف NW-31473-8 لا يحدث رمز الخطأ بسبب مشكلة في الخادم ، والسبب المحتمل الذي سينتهي به الأمر إلى ظهور هذا الخطأ هو عدم تناسق TCP أو IP.
يحدث هذا غالبًا عن طريق نوع من البيانات المؤقتة الفاسدة. لحسن الحظ ، أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا أخيرًا من حل هذه المشكلة عن طريق إجبار جهاز الشبكة (جهاز التوجيه أو المودم) على تحديث جميع TCP أساسي ومعلومات IP.
للقيام بذلك ، يمكنك إما الذهاب إلى الخيار الأكثر تساهلاً (إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم) أو يمكنك الذهاب لإعادة التعيين (في هذه الحالة ، كن مستعدًا لبعض إعادة تكوين الشبكة في النهاية).
أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
لإعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم البسيط ، حدد الجزء الخلفي من جهاز التوجيه واضغط على زر الطاقة ( ON / OFF ). بعد ذلك ، ابدأ إعادة تعيين جهاز التوجيه بالضغط على زر الطاقة مرة واحدة لقطع الطاقة ، ثم قم بإزالة سلك الطاقة من الجهاز وانتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من أنك تمنح وقتًا لاستنزاف مكثفات الطاقة.
إعادة تمهيد جهاز التوجيه
بمجرد مرور هذه الفترة الزمنية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء تشغيل جهاز الشبكة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ملف خطأ NW-31473-8 تم حل الكود.
ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك
إذا لم ينجح إجراء إعادة التشغيل في حالتك ، فهذا لا يعني بالضرورة أن المشكلة لا تتعلق بجهاز التوجيه الخاص بك. كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من إعدادات جهاز التوجيه الذي ينتهي بالتسبب في حدوث مشكلات في اتصال PSN.
في هذه الحالة ، تتمثل الطريقة الأكثر انسيابية لمحاولة إصلاح هذه المشكلة في إعادة تعيين جهاز التوجيه (إعادة ضبط المصنع). ولكن يرجى العلم أن هذه العملية ستؤدي أيضًا إلى مسح كل الإعدادات المخصصة التي أنشأتها مسبقًا لجهاز التوجيه الخاص بك. يتضمن ذلك العناصر المدرجة في القائمة البيضاء والمنافذ المعاد توجيهها والأجهزة المحظورة.
والأكثر من ذلك ، إذا كنت تتصل بالإنترنت باستخدام ملف نظام PPPOE ، سوف تحتاج إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد الصادرة عن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بعد اكتمال إجراء إعادة التعيين.
لبدء إجراء إعادة الضبط ، امض قدمًا واضغط على زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك واضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تلاحظ أن جميع مصابيح LED الأمامية تنتهي في الوميض في نفس الوقت.
زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه
ملحوظة: ستحتاج على الأرجح إلى أداة حادة (مثل عود أسنان أو مفك براغي صغير جدًا) لتتمكن من الضغط مع الاستمرار على إعادة تعيين زر.
بمجرد أن ترى جميع مؤشرات LED تومض وتعرف أن إعادة التعيين قد اكتملت ، فابدأ وأعد اتصالك بالإنترنت ، واتصل بـ PSN مرة أخرى وكرر الإجراء الذي كان يسبب سابقًا NW-31473-8 خطا بالكود.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إعداد الاتصال يدويًا
حتى إذا لم تؤد إعادة التشغيل أو إعادة ضبط جهاز التوجيه إلى إصلاح NW-31473-8 رمز الخطأ في حالتك ، يجب عليك استبعاد عدم تناسق الشبكة من قائمتك حتى الآن. كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، من المحتمل أن ينتهي الإعداد التلقائي للشبكة على Playstation 4 باستخدام قيمة غير صحيحة تجعل الاتصال غير مستقر.
لتجنب سيناريو من هذا النوع ، يجب أن تواجه مشكلة إعداد الاتصال يدويًا. هذه العملية مملة بعض الشيء ، لكنها قد تسمح لك بالتحايل على ملف NW-31473-8 رمز الخطأ بالكامل.
إليك دليل سريع بما عليك القيام به:
- من لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم PS4 الخاصة بك ، استخدم وحدة التحكم الخاصة بك للتمرير لأعلى والوصول إلى القائمة الأفقية. بعد ذلك ، انتقل إلى الجانب الأيمن حتى تجد ملف إعدادات أيقونة.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على PS4
- بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر والوصول إلى ملف شبكة الاتصال قائمة الإعدادات.
إعدادات الشبكة - PS4
- من داخل قائمة الشبكة ، امض قدمًا وقم بالوصول إلى ملف إعداد اتصال الإنترنت.
إعداد اتصال الإنترنت يدويًا على Playstation 4
- بمجرد أن تصل إلى الحرف الأول إعداد اتصال الإنترنت القائمة ، اختر استخدم Wi-Fi أو استخدم كبل LAN حسب ما إذا كان لديك اتصال سلكي أو لاسلكي.
اختيار نوع الشبكة
- في الشاشة التالية ، اختر مخصص من قائمة الخيارات المتاحة حتى تتمتع بالتحكم الكامل في القيم التي توشك على تخصيصها لاتصال الشبكة.
الذهاب إلى اتصال إنترنت مخصص على نظام PS4
- بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، حدد الشبكة التي تريد الاتصال بها.
ملحوظة: في حال كنت تحاول الاتصال عبر كابل إيثرنت ، فلن تظهر هذه الشاشة على الإطلاق. - في هذه الشاشة التالية ، اختار تلقائي في ال IP إعدادات العنوان موجه إلا إذا كنت تريد تعيين عنوان IP مخصص.
- بمجرد وصولك إلى اسم مضيف DHCP موجه ، اختر لم تحدد من قائمة الخيارات المتاحة.
اسم مضيف DHCP
- التالي هو موجه إعدادات DNS. بمجرد وصولك إلى هنا ، من الضروري أن تختار يدوي حتى تتمكن من تعيين نطاق DNS الذي توفره google. ساعد هذا الإعداد وحده الكثير من المستخدمين المتأثرين في إصلاح NW-31473-8 خطا بالكود.
تكوين إعدادات DNS يدويًا
- في الشاشة التالية ، قم بتعيين القيم التالية لـ DNS الأساسي و DNS الثانوي :
8.8.8.8 8.8.4.4
إعدادات Google DNS - PS4
- بمجرد أن تتمكن من تعيين نطاق DNS من Google بنجاح وتصل إلى إعدادات MTU القائمة ، اختر لا تستخدم ، ثم افعل الشيء نفسه مع مخدم بروكسي .
عدم استخدام خادم وكيل على PS4
- الآن بعد أن نجحت في إعداد اتصال الإنترنت يدويًا على جهاز PS4 الخاص بك ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في الخطأ سابقًا ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
