كيفية إصلاح Steam 'Error Code: -101'

أبلغ بعض مستخدمي Windows أنه في كل مرة يحاولون فيها الوصول إلى المتجر أو صفحة الملف الشخصي على Steam ، ينتهي بهم الأمر بمصادفة ملف رمز الخطأ: -101 . في بعض الأحيان ، يكون هذا الخطأ مصحوبًا برسالة الخطأ 'تعذر الاتصال بشبكة Steam'.

Steam 'Error Code -101'

كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي قد تساهم في النهاية في ظهور رمز الخطأ -101 في Steam :

• مشكلة خادم Steam - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء الاتصال بشبكات مختلفة ، فقد ترغب في التحقيق لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يتعاملون أيضًا مع نفس المشكلة. من المحتمل أنك ترى رمز الخطأ هذا بسبب مشكلة واسعة النطاق في الخادم أو فترة صيانة تؤثر على مكون المتجر.
• عدم اتساق الشبكة - يمكن أن تكون مشكلة TCP / IP هي السبب الجذري لرمز الخطأ هذا. من المحتمل أنه تم تعيينك ملف نطاق IP سيئ أو جهاز التوجيه الخاص بك غير قادر حاليًا على فتح المنفذ الذي تستخدمه Steam. في هذه الحالة ، يقوم جهاز التوجيه بإعادة التشغيل أو يجب أن تسمح لك إعادة التعيين بإصلاح المشكلة .
• بيانات مخبأة غير صالحة - في ظل ظروف معينة ، قد ينتهي الأمر بتثبيت Steam الخاص بك إلى تخزين البيانات السيئة مؤقتًا والتي قد تمنع قدرة المتجر على تحميل عناصر جديدة. في هذه الحالة ، قد تتوقع رؤية هذه المشكلة المتكررة حتى تمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب على Steam (لا يعد مسح ملفات تعريف الارتباط ضروريًا).
• تركيب Steam تالف - يمكن أن يكون تلف الملف المرتبط بتثبيت Steam هو السبب الجذري لرمز الخطأ هذا. يمكن حل أي تضارب ناشئ عن تلف الملف عن طريق إعادة تثبيت منصة Steam بشكل نظيف.
• تدخل جدار الحماية - قد يكون السيناريو الآخر الذي قد يتسبب في حدوث هذا الخطأ هو مجموعة AV مفرطة الحماية تعمل على مقاطعة الاتصال بين تثبيت Steam المحلي وخادم النظام الأساسي. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة إما عن طريق إدراج Steam في القائمة البيضاء من إعدادات جدار الحماية أو يمكنك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي مؤقتًا أثناء استخدام منصة البخار .
• مزود خدمة الإنترنت أو تقييد الشبكة - إذا كنت تحاول الوصول إلى Steam من مدرسة أو شبكة عمل ، فضع في اعتبارك أنك قد تتعامل مع قيود يتم فرضها إما على مستوى الشبكة أو على مستوى مزود خدمة الإنترنت. في هذه الحالة ، الطريقة الوحيدة للتحايل على المشكلة هي استخدام حل إخفاء الهوية على مستوى النظام مثل VPN أو خادم وكيل لإخفاء عنوان IP الخاص بك وتجنب حاجز الشبكة.

الطريقة الأولى: التحقق من وجود مشكلة في الخادم

قبل تجربة أي من الإصلاحات الأخرى أدناه ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق التحقق مما إذا كانت هناك حاليًا أي مشكلات خطيرة تؤثر على منصة Steam. من المحتمل أن يكون السبب الحالي في مواجهتك لـ رمز الخطأ: -101 عند محاولة الوصول إلى متجر Steam يكون بسبب مشكلة في الخادم.

لحسن الحظ ، هناك بعض أدوات الويب التي تسمح لك بالتحقق من حالة خادم Steam. تحقق مما إذا كانت هناك حاليًا أي مشاكل في الخادم قيد التشغيل SteamStat.us و DownDetector .

التحقق من الوضع الحالي لخدمات Steam

ملحوظة: إذا أبلغ المستخدمون الآخرون عن هذه المشكلة ، فيجب عليك أيضًا التحقق دعم Steam حساب Twitter الرسمي لأي إعلانات عن انقطاع الخدمة أو فترة الصيانة التي تؤثر على الخوادم.

إذا كشفت تحقيقاتك عن مشكلة خادم واسعة الانتشار ، فليس لديك خيار سوى الانتظار حتى يقوم مهندسو Steam بحل المشكلة قبل أن تتمكن من الوصول إلى مكون Store دون مواجهة رمز الخطأ: -101.

ومع ذلك ، إذا لم تعثر على دليل على وجود مشكلة خادم واسعة الانتشار ، فابدأ في اتباع الإصلاح التالي أدناه.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه

يوجد عدم اتساق الشبكة في أعلى قائمة الجناة عند تحليل ملف رمز الخطأ: -101 داخل ستيم. إذا كشفت تحقيقاتك أن خوادم Steam ليست معطلة ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل بالفعل مع مشكلة TCP أو IP.

على الرغم من أن الأسباب الدقيقة هي الغواصين ، إلا أن الإصلاح عالمي إلى حد ما. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يتعاملون سابقًا مع رمز الخطأ هذا أنهم تمكنوا من حل المشكلة إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بهم أو إجراء إعادة تعيين.

إذا كنت تعتقد أنك قد تتعامل أيضًا مع ملف مشكلة TCP / IP ، توصيتنا هي البدء بإعادة تشغيل بسيطة لجهاز التوجيه - هذا الإجراء ليس تدخليًا ولن يعيد تعيين الإعدادات أو بيانات الاعتماد المخصصة. لإجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، لديك خياران:

• اضغط على زر إيقاف في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر لمدة دقيقة كاملة قبل بدء تشغيل جهاز الشبكة مرة أخرى.
• افصل كبل الطاقة الخاص بالموجه من مأخذ الطاقة وأعد توصيله مرة واحدة بعد دقيقة واحدة.

  إعادة تمهيد جهاز التوجيه

  ملحوظة: يجادل البعض بأن إعادة التشغيل الصلب (فصل كبل الطاقة فعليًا) هي الطريقة الأكثر فاعلية لأنها تنتهي باستنزاف مكثفات الطاقة التي تؤدي أيضًا إلى مسح البيانات المؤقتة للبرنامج الثابت.

إذا قمت بالفعل بإعادة تشغيل جهاز التوجيه دون نجاح ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تعيين جهاز التوجيه. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سينتهي به الأمر بمسح أي إعدادات مخصصة للشبكة قد تكون أنشأتها مسبقًا - وهذا يشمل المنافذ المعاد توجيهها يدويًا وبيانات اعتماد تسجيل الدخول المخصصة وكتل الأمان أو القوائم البيضاء.

لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، انظر إلى الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بنا للحصول على جهاز صغير إعادة تعيين زر. تفضل معظم الشركات المصنعة جعل هذا الزر يصعب الوصول إليه قليلاً لتجنب الضغط غير المقصود. للتغلب على هذا الإزعاج ، سلح نفسك بعود أسنان أو أي شيء حاد مماثل يسمح لك بالوصول إليه.

ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء قد يؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين بيانات الاعتماد المستخدمة للاتصال بالإنترنت (التي يوفرها موفر خدمة الإنترنت). تأكد من وجودها على أهبة الاستعداد في حالة احتياجك لإعادة الاتصال.

قم بإعادة ضبط جهاز التوجيه باستخدام أداة حادة للضغط على زر إعادة الضبط الخلفي لجهاز التوجيه الخاص بك. بعد الضغط عليه ، استمر في الضغط عليه حتى ترى مصابيح LED الأمامية تومض بشكل متزامن - بمجرد ملاحظة هذا السلوك ، حرر الزر لإكمال العملية.

زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه

بمجرد أن تتمكن من إعادة تعيين جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بالإنترنت ، افتح Steam مرة أخرى ولاحظ ما إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ: -101 عند محاولة فتح المتجر ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب في Steam

البيانات المؤقتة المخزنة مؤقتًا هي السبب المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً في النهاية عن ظهور رمز الخطأ: -101. تم تأكيد ذلك من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين رأوا رمز الخطأ هذا عند محاولة الوصول إلى صفحة المتجر الرئيسية.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات متصفح Steam وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح من أجل مسح كل جزء من البيانات المؤقتة التي قد تسبب هذه المشكلة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه:

1. افتح Steam وسجّل الدخول بالحساب الذي تواجه المشكلة به.
   ملحوظة : بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب مرتبطة بحساب معين. إذا كنت تواجه مشكلة في الحساب 'أ' ، فلن يؤدي مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على الحساب 'ب' إلى حل المشكلة.
2. من لوحة القيادة الرئيسية في Steam ، استخدم شريط الشريط في الأعلى للنقر عليه بخار، ثم انقر فوق إعدادات من قائمة السياق ذات الصلة.

   الوصول إلى قائمة إعدادات Steam

3. من إعدادات القائمة ، حدد ملف متصفح الإنترنت علامة تبويب من القائمة العمودية على اليسار.
4. بعد ذلك ، انتقل إلى القسم الأيمن ، ثم انقر فوق حذف المتصفح ذاكرة التخزين المؤقت والتأكيد من خلال النقر حسنا لبدء الإجراء.

   مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب في Steam

   جهاز الصوت معطل windows 7
5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Steam ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى مكون Store بعد بدء تشغيل التطبيق احتياطيًا.

في حالة استمرار ظهور الخطأ نفسه ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت Steam

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب بعض التناقضات الناشئة من مجلد تثبيت Steam. العديد من المستخدمين الذين كانوا يتعاملون سابقًا مع رمز الخطأ: -101 أكدوا أنهم قادرون على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Steam بعد إزالته بشكل تقليدي عبر قائمة البرامج والملفات.

ستنتهي هذه العملية بمسح أي نوع من تلف المتجر الذي قد ينتهي بالتأثير على قدرتك على الوصول إلى ملف التعريف أو صفحة المتجر.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت Steam وإعادة تثبيته من القنوات الرسمية:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
2. بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تثبيت Steam.
3. بمجرد أن تتمكن من اكتشافه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
4. بمجرد منح حقوق المسؤول ، انقر فوق الغاء التثبيت، ثم قم بالتأكيد عند الموجه وانتظر حتى تكتمل العملية.
5. بعد أن تمكنت من إلغاء تثبيت تثبيت Steam الحالي بنجاح ، أعد تشغيل جهازك وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
6. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل أحدث إصدار عميل بارد وانقر فوق تثبيت Steam عند الموجه.
7. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Steam
8. بعد اكتمال التثبيت ، افتح Steam ، وسجّل الدخول باستخدام وصول حسابك إلى المتجر ، وشاهد ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة '-101 رمز الخطأ'.

إعادة تثبيت عميل Steam

في حالة استمرار حدوث الخطأ نفسه حتى بعد إعادة تثبيت عميل Steam بالكامل ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: منع تداخل جدار الحماية

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فستحتاج إلى البدء في البحث عن سيناريو تتعامل فيه فعليًا مع جدار حماية مفرط الحماية يقطع الاتصال بإعدادات Steam.

في حالة استخدام جدار حماية تابع لجهة خارجية مثل Avast Premium أو Comodo أو Panda Dome ، فأنت بحاجة إلى البحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة تسمح لك بإدراج ملف Steam الرئيسي القابل للتنفيذ في القائمة البيضاء (خطوات القيام بذلك خاصة بأداة جدار الحماية الذي تستخدمه).

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows وكنت قد أنشأت مسبقًا مجموعة صارمة من القواعد ، فستتمكن على الأرجح من إصلاح رمز الخطأ: -101 إما عن طريق إدراج ملف Steam القابل للتنفيذ في القائمة البيضاء أو عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجدار الحماية الخاص بك أثناء فتح Steam.

لقد أنشأنا دليلين منفصلين لاستيعاب كلا السيناريوهين. اتبع الإجراء الذي ينطبق على نوع الإصلاح الذي تحاول فرضه.

أ. كيفية تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لجدار حماية Windows

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsdefender ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف مركز أمان Windows Defender .

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsdefender

2. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل أمن Windows نافذة ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للوصول قائمة جدار الحماية وحماية الشبكة.

   الوصول إلى إعدادات حماية الشبكة وجدار الحماية

3. من القائمة التالية ، حدد الشبكة التي تستخدمها حاليًا ، ثم مرر لأسفل عبر قائمة العناصر المتاحة وقم بتعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ جدار حماية Windows Defender بحيث يتم تعيينه على إيقاف.

   تعطيل مكون جدار الحماية في Windows Defender

4. بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجدار الحماية الخاص بك ، افتح بخار ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الوصول إلى مكون المتجر.

ب. كيفية إدراج Steam في جدار حماية Windows في القائمة البيضاء

ملحوظة: الخطوات أدناه عامة وستعمل بغض النظر عن إصدار Windows الذي تواجه فيه المشكلة.

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' التحكم في جدار الحماية 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح الواجهة الكلاسيكية لجدار حماية Windows.

   الوصول إلى جدار حماية Windows Defender

2. بمجرد دخولك إلى قائمة جدار حماية Windows Defender ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للنقر عليها السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender .

   السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender

3. بمجرد دخولك إلى التطبيقات المسموح بها القائمة ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر وانقر نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) لمنح الامتيازات الإدارية.

   تغيير إعدادات العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows

   اجعل xfinity صفحتي الرئيسية
4. بعد أن تتمكن من الحصول على وصول المسؤول ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر ، وحدد موقع الإدخال المرتبط بـ Steam. بمجرد رؤيته ، تأكد من أن كلا من نشر و عامة يتم فحص المربعات قبل النقر حسنا لحفظ التغييرات.

   إدراج COD Modern Warfare + Launcher في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows

5. إطلاق بخار مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حال كنت لا تزال تواجه ملف رمز الخطأ: -101 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي.

الطريقة السادسة: استخدام VPN لتجنب حجب ISP / الشبكة

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فيجب أن تبدأ في التفكير في أنك قد تتعامل مع نوع من الحظر المفروض على مستوى الشبكة أو مستوى مزود خدمة الإنترنت والذي ينتهي به الأمر إلى منع الاتصالات مع خادم Steam.

هذا أمر شائع إلى حد ما مع شبكات المدرسة والعمل التي لديها قيود من هذا النوع. إذا كنت متصلاً حاليًا بمدرسة أو شبكة عمل ، فحاول الاتصال بشبكتك المنزلية (أو أنشئ ملف شبكة هوت سبوت ) لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة رمز الخطأ: -101.

في حالة عدم حدوث المشكلة أثناء عدم اتصالك بتلك الشبكة المحددة ، فمن المرجح أنك تتعامل مع نوع من قيود الوصول إلى الخادم المفروضة على مستوى الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن أسرع طريقة لحل هذه المشكلة هي تثبيت عميل VPN على مستوى النظام الذي سيخفي عنوان IP الحقيقي الخاص بك عند الوصول إلى Steam.

إذا كنت تبحث عن إرشادات خطوة بخطوة حول تثبيت شبكة ظاهرية خاصة على مستوى النظام على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. في متصفحك ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق تحميل زر لبدء تنزيل أحدث إصدار من عميل Hide.me VPN.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق تسجيل الزر ، ثم ابدأ تنزيل الإصدار المجاني من Hide.me VPN لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

   تنزيل حل VPN

3. في الشاشة التالية ، أدخل عنوان بريد إلكتروني صالح واضغط أدخل لبدء عملية التسجيل. في هذه المجموعة ، تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح حيث سيُطلب منك التحقق منه لاحقًا.

   التسجيل في الخدمة

4. بمجرد إرسال رمز التحقق ، انتقل إلى صندوق الوارد الخاص بك ، وأكمل عملية التحقق. بعد القيام بذلك ، سيُطلب منك إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور لحسابك.
5. بعد تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ، انقر فوق إنشاء حساب .

   إنشاء حساب مع Hide.me

6. بعد نجاحك في إكمال إجراء تسجيل الدخول ، انتقل إلى التسعير> مجاني وانقر فوق تطبيق الآن لتفعيل الخطة المجانية.

   تقدم بطلب للحصول على الحساب المجاني

7. بمجرد تمكين الخطة المجانية بنجاح ، انتقل إلى قسم التنزيل وانقر فوق التحميل الان الزر المطابق لإصدار نظام التشغيل لديك.
8. بعد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

   تثبيت تطبيق Hide.Me VPN

9. بعد اكتمال التثبيت ، اطلب الإصدار التجريبي المجاني من خلال النقر فوق ابدأ تجربتك المجانية وحدد موقعًا مختلفًا عن موقعك الحقيقي.
10. افتح Steam مرة أخرى وشاهد ما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى المتجر دون مواجهة ملف رمز الخطأ: -101.