نظام التشغيل Windows 10
بدأ العديد من مستخدمي نظام التشغيل Windows 10 في مواجهة مشكلات غريبة في الاتصال بالإنترنت. أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم اتصال Wi-Fi أو LAN غير قادرة على الاتصال بالإنترنت ويتم الترحيب بها برسالة الحالة 'محدودة' أو 'لا توجد اتصالات متاحة' في منطقة الإعلام. في حين أن Microsoft غير قادرة على تحديد السبب الدقيق وراء فشل الاتصال بالإنترنت ، أشارت الشركة إلى أنها تقوم بتطوير إصلاح عاجل لمعالجة مشاكل الاتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10.
قد يفقد مستخدمو Microsoft Windows 10 ، خاصةً على أحدث إصدار من نظام التشغيل ، تحديث نوفمبر 2019 لنظام التشغيل Windows 10 ، بالإضافة إلى تحديث مايو 2019 ، فجأة اتصالهم بالإنترنت. يمكن أن تؤثر المشكلة على اتصالات Wi-Fi أو إيثرنت ويبدو أنها معقدة إلى حد ما للتحقيق والحل. مايكروسوفت كانت تقاتل العديد من السلوكيات الغريبة أو غير المنتظمة والقضايا التي ظهرت بعد تثبيت آخر التحديثات. في حين أن Microsoft لم تعترف بعد بمشاكل التحديث التراكمي الاختياري لنظام التشغيل Windows 10 ، أكدت الشركة مؤخرًا وجود خطأ جديد في نظام التشغيل يتسبب في حدوث مشكلات في الإنترنت.
مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 يحصلون على حالة 'محدودة' أو 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' بسبب آخر التحديثات التراكمية؟
أقرت Microsoft بوجود خطأ جديد يتسبب في قطع اتصال الكمبيوتر عن اتصال الإنترنت النشط. أشارت الشركة إلى أن الخطأ يؤثر على بعض الأنظمة ، ويؤثر بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 November 2019 Update أو May 2019 Update. يمكن أن يتسبب الخطأ في توقف اتصال الإنترنت عن العمل على عدد قليل من أجهزة الكمبيوتر العشوائية ويؤدي إلى حالة اتصال إنترنت محدودة أو معدومة في منطقة الإعلام.
حالة اتصال إنترنت محدودة أو معدومة في Windows 10 KB4535996: تعد Microsoft بإصلاح بحلول أوائل أبريل - https://t.co/JYYMSAe4eD pic.twitter.com/Vw39DORvwQ
- AZ (AzArdit) 27 مارس 2020
لاحظت Microsoft أن غالبية أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 المتأثرة بمشكلة اتصال الإنترنت المحدود الجديدة يبدو أن لديها وكيلاً يدويًا أو تم تكوينه تلقائيًا مثل VPNs (الشبكة الافتراضية الخاصة). علاوة على ذلك ، فإن التطبيقات التي تستخدم WinHTTP أو WinInet تعاني بالفعل من خطأ آخر يمكن أن يمنع هذه التطبيقات من الوصول إلى محتوى الإنترنت. تشمل بعض الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا التي تعاني منها Microsoft Teams و Office و Outlook و Office 365 و Internet Explorer وحتى بعض إصدارات Edge.
ما الذي يسبب خطأ اتصال الإنترنت المحدود لنظام التشغيل Windows 10 وكيفية التعامل معه؟
وفقًا لمايكروسوفت ، فإن المشكلة مرتبطة بنظام التشغيل Windows 10 27 فبراير التحديث التراكمي KB4535996. بالإضافة إلى ذلك ، تشير الشركة إلى أن المشكلة قد تظهر عندما يكون المستخدمون متصلين بشبكة VPN أو غير متصلين بشبكة VPN.
ببساطة ، ليس من الواضح بالضبط سبب فشل الاتصال بالإنترنت. ليس هناك ما يشير إلى مدى انتشار المشكلة. تحديث KB4535996 اختياري. من المعروف أن هذا التحديث يسبب بعض المشاكل. ومن ثم فقد اختار العديد من مستخدمي نظام التشغيل Windows 10 بالفعل تخطي ملف تحديث تراكمي اختياري غير متعلق بالأمان .
خطأ جديد في Windows 10 يصل إلى المنزل: Outlook و Office 365 و Teams لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت | ZDNet https://t.co/IXRoSANEAQ # Windows10 #خلل برمجي #بعض #لا انترنت #العمل عن بعد #الآفاق #مكتب 365 #فرق #الأمن الإلكتروني #استمرارية الأعمال ZDNet
- بوب كارفر ✭ (cybersecboardrm) 27 مارس 2020
أكدت Microsoft أنها بدأت بالفعل العمل على إصلاح عاجل لمستخدمي Windows 10. يقال إن الشركة تخطط لنشر تصحيح خارج النطاق في أوائل أبريل 2020. ستدرج Microsoft أيضًا التصحيح لإصلاح مشكلة Windows 10 Limited Internet Connection مع إصدار Windows 10 Patch المستقبلي يوم الثلاثاء أيضًا.
حتى تصدر Microsoft إصلاحًا ، إذا رأى المستخدمون خطأً محدودًا أو معدومًا في اتصال الإنترنت عند اتصال VPN أو قطع الاتصال ، فإن الحل الأكثر شيوعًا هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 عدة مرات. تظهر عمليات إعادة التشغيل المتعددة لإصلاح اتصال الإنترنت من حين لآخر. من المهم ملاحظة أن الحل هو حل مؤقت فقط. بمعنى آخر ، قد يحصل المستخدمون على نفس الخطأ مرة أخرى بعد بضعة أيام. إذا تكررت المشكلة ، يمكن للمستخدمين تكرار الحل البديل المقترح.
العلامات نوافذ 10
