يواجه بعض مستخدمي Xbox One خطأ 0x80a40008 عندما يحاولون تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Xbox الخاص بهم أو عند محاولة استرداد ملف تعريف على وحدة التحكم الخاصة بهم. عندما ينبثق الخطأ ، ينتهي به الأمر برفض الوصول إلى حساب Xbox ، مما يترك المستخدمين المتأثرين بدون أي وسيلة للوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بهم.
خطأ Xbox One 0x80a40008
إذا كنت تواجه الخطأ 0x80a40008 ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو اختبار لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات أساسية في أي من خدمات Xbox Live الهامة. إذا تحقق كل شيء ، فتابع عن طريق اختبار اتصال الشبكة الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك قادرة على إنشاء اتصال بالإنترنت من جهاز التوجيه الخاص بك.
في حالة اكتشاف مشكلة في جهاز التوجيه ، أعد تشغيله في البداية أو أعد تشغيله إذا استمرت المشكلة. إذا قمت بتأكيد مشكلة في الشبكة أو الخادم ، فيمكنك تبديل وحدة التحكم الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال ولعب ألعاب اللاعب الفردي حتى يتم استعادة الوصول.
ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تحدث محليًا (لا يوجد دليل على أن الآخرين يواجهون هذه المشكلة حاليًا أيضًا) ، فقم بتنفيذ إجراء تدوير الطاقة لمسح أي بيانات مؤقتة قد تسبب المشكلة.
الطريقة الأولى: التحقق من مشكلات خادم Xbox
قبل أن ننتقل إلى أي إصلاحات أوصى بها المستخدمون الآخرون المتأثرون ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق التحقق من حالة ملف خوادم Xbox Live . في معظم الحالات الموثقة من قبل المستخدم ، فإن ملف خطأ 0x80a40008 انتهى الأمر بسبب مشكلة مؤقتة في الخادم - إما فترة صيانة أو مشكلة خادم يتم حلها بفعالية (في الماضي ، حدثت هذه المشكلة عندما تعرضت خوادم Microsoft لهجوم DDoS)
للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة بالفعل عن مشكلة أساسية في Xbox Live ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) وتحقق لمعرفة ما إذا كانت أي من الخدمات غير متوفرة حاليًا.
التحقق من حالة خدمات Xbox Live
في حالة كشف تقرير حالة Xbox Live أن كل خدمة تعمل بسلاسة ، فأنت لا تتعامل مع مشكلة تتعلق بالخادم (خارجة عن إرادتك) ويمكنك المتابعة مع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.
ومع ذلك ، في حالة ظهور علامة تعجب بجوار خدمات معينة (خاصة خدمة Xbox Live Core) ، انتظر قليلاً قبل محاولة تسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف المستخدم الخاص بك مرة أخرى. عادةً ما يتم حل المشكلات من هذا النوع في غضون ساعتين.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا تريد الانتظار ، يمكنك المتابعة الطريقة الثالثة لاستخدام وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك في وضع عدم الاتصال. سيسمح لك ذلك بالوصول إلى مكتبة وسائط الألعاب الخاصة بك ، ولكن لن تتمكن من الوصول إلى أي ميزات عبر الإنترنت.
الطريقة الثانية: اختبار اتصال الشبكة
إذا كنت قد أكدت مسبقًا أن كل خدمة Xbox One تعمل بسلاسة ، فيجب عليك المتابعة عن طريق الاختبار لمعرفة ما إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك تتصل بجهاز الشبكة الخاص بك بنجاح. كما اتضح ، فإن خطأ 0x80a40008 يمكن أن يحدث أيضًا بسبب عدم اتساق الشبكة الشائعة الذي ينتهي بالتداخل مع الاتصال بين وحدة التحكم الخاصة بك وجهاز التوجيه أو المودم.
اتبع الدليل أدناه لاختبار اتصال الشبكة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك:
- من لوحة القيادة الرئيسية ، اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل.
- بمجرد الكشف عن قائمة الدليل ، انتقل إلى أسفل إلى رمز الترس لتحديده ، ثم قم بالوصول إلى ملف جميع الإعدادات القائمة من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فتح جميع الإعدادات - Xbox
- داخل إعدادات القائمة ، حدد علامة تبويب الشبكة من القائمة الرأسية على اليسار ، ثم قم بالوصول إلى اعدادات الشبكة قائمة طعام.
اختيار الشبكة
- عندما تكون داخل شبكة الاتصال علامة التبويب ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب والوصول إلى اختبر اتصال الشبكة قائمة طعام.
إعدادات شبكة Xbox One
- انتظر حتى يتم إجراء الاختبار ، ثم تحقق من النتائج. إذا تلقيت رسالة تقول ذلك 'كل شيء بخير '، لم يكن سبب المشكلة هو اتصالك بالشبكة.
رسالة النجاح 'كل شيء جيد'
في حال كشف التحقيق الذي أجريته أعلاه عن بعض التناقضات في الشبكة التي تمنع جهازك من إنشاء اتصال بالإنترنت ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل (أو إعادة ضبط) جهاز الشبكة (جهاز التوجيه أو المودم).
للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على ON / OFF الزر (الموجود على جهاز التوجيه / المودم الخاص بك) مرة واحدة ، وانتظر لمدة 20 ثانية أو أكثر ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الشبكة.
إذا لم يفلح ذلك وما زلت تواجه نفس المشكلة ، فستكون خطوتك التالية هي إعادة تعيين جهاز الشبكة.
مهم : ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك قد يؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين بيانات اعتماد تسجيل الدخول وأي إعدادات شبكة تم إنشاؤها مسبقًا (من داخل إعدادات جهاز التوجيه).
لإجراء إعادة ضبط لجهاز التوجيه أو المودم ، استخدم أداة حادة للضغط مع الاستمرار على ملف إعادة تعيين الزر (الموجود عادةً في الجزء الخلفي من الجهاز) واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى ترى أن جميع مصابيح LED تبدأ في الوميض مرة واحدة.
إعادة ضبط جهاز التوجيه
إذا اتبعت هذه الطريقة دون نجاح أو هذا السيناريو ، لم تكشف الشبكة عن أي تناقضات ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: استخدام Xbox One في وضع عدم الاتصال
إذا كشفت التحقيقات المذكورة أعلاه أنك إما تتعامل مع خادم Xbox Live أو مشكلة ISP التي تمنع وحدة التحكم الخاصة بك من الاتصال بخدمة LIVE ، فإن أحد البدائل التي ستتيح لك الوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك على الفور هو تبديل وحدة التحكم الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال.
ستسمح لك هذه العملية بلعب أي لعبة لاعب واحد من مكتبتك دون استكمال إجراءات تسجيل الدخول عبر الإنترنت ، ولكن من الواضح أنك لن تتمكن من لعب ألعاب متعددة اللاعبين والوصول إلى أي ميزات عبر الإنترنت.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت على استعداد للذهاب في هذا الطريق ، فاتبع الإرشادات أدناه لتبديل وحدة تحكم Xbox Live الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال:
- اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل. بمجرد دخولك ، استخدم القائمة التالية للانتقال إلى الموقع التالي: النظام> الإعدادات> الشبكة
- داخل شبكة الاتصال القائمة ، انتقل إلى اعدادات الشبكة والوصول إلى الذهاب دون اتصال قائمة طعام.
Going Offline على Xbox One
- بمجرد أن يتم تحويل وضع وحدة التحكم الخاصة بك بنجاح إلى وضع عدم الاتصال ، قم بالوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك والعب أي تجربة لاعب واحد.
ملحوظة: يمكنك تكرار الاختبارات المذكورة أعلاه بانتظام ( طريقة 1 و الطريقة الثانية ) لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. بمجرد أن يتم ذلك ، ما عليك سوى إجراء هندسة عكسية للتعليمات المذكورة أعلاه لبدء الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة (أو لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تنفيذ إجراء تدوير الطاقة
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة وأكدت مسبقًا أن ملف خطأ 0x80a40008 لا يحدث بسبب مشكلة في الخادم أو جهاز التوجيه / المودم ، يجب أن تقوم بدورة طاقة للتأكد من أن المشكلة لا يتم حلها من خلال خلل في البرامج الثابتة أو البرامج.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين سلكوا هذا المسار أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف Live الخاص بهم دون مواجهة نفس المشكلة.
مهم: ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء يختلف عن إعادة تشغيل وحدة التحكم العادية. ما يجعله أكثر فاعلية هو حقيقة أنه ينتهي به الأمر إلى استنزاف مكثفات الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك ، والقضاء على الغالبية العظمى من المشكلات التي تسببها البيانات المخبأة .
إليك دليل سريع حول أداء دورة الطاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:
- بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك). استمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر - أو حتى ترى أن مؤشر LED الأمامي مطفأ تمامًا. عندما يحدث هذا ، اترك زر الطاقة.
إجراء إعادة ضبط المصنع
- بمجرد اكتمال الإجراء ، انتظر لمدة دقيقة كاملة قبل إعادة تشغيل الجهاز.
ملحوظة: يمكنك التأكد من نجاح العملية من خلال فصل كبل الطاقة عن مصدر الطاقة والانتظار لمدة دقيقة كاملة. - أعد تشغيل وحدة التحكم وكن على اطلاع على الرسوم المتحركة الأولية لبدء التشغيل. رؤيتها هي تأكيد على نجاح العملية.
بدء تشغيل الرسوم المتحركة لـ Xbox One
- بعد اكتمال إجراء تدوير الطاقة ، حاول تسجيل الدخول باستخدام جهاز Xbox حساب حقيقي مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
