يواجه بعض لاعبي League of Legends رمز الخطأ 900 (لقد واجهت خطأ) عند محاولة الوصول إلى المتجر المدمج في اللعبة. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
رمز خطأ League of Legends 900
كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة المعروفة بأنها تسبب رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن هذه المشكلة:
- انتشار مشكلة الخادم - قبل محاولة إجراء أي من الإصلاحات الواردة أدناه ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للتحقق مما إذا كانت شركة Riot تتعامل حاليًا مع مشكلات خطيرة تؤثر على اللاعبين في منطقتك. هناك طريقتان مختلفتان للتحقق من الوضع الحالي لخوادم League of Legends.
- تضارب العميل - كما اتضح ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب خلل بسيط في متجر الألعاب. وفقًا لمعظم المستخدمين المتأثرين ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذا ببساطة عن طريق إعادة تشغيل عميل لعبة LOL وإعادة التسجيل باستخدام بيانات اعتماد حسابك.
- ذاكرة التخزين المؤقت لخيارات الإنترنت التالفة - منذ استخدام قاذفة LOL تبعيات Internet Explorer ، هناك بعض الحالات الموثقة حيث قد ينتهي الأمر ببعض الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها بواسطة مكون Store إلى إنشاء رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخيارات الإنترنت.
- تثبيت League of Legends التالف - في ظل ظروف معينة ، قد ترى هذا الخطأ أيضًا بسبب نوع من الفساد الذي يؤثر على ملفات اللعبة. لإصلاح هذه المشكلة تحديدًا ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت League of Legends تمامًا وإعادة تنزيل أحدث إصدار من اللعبة من خلال القنوات الرسمية.
- تدخل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية - كما اتضح ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا بسبب جدار الحماية الزائد أو مجموعة برامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يجب أن تكون محاولتك الأولى لحل التعارض هي إضافة الملف التنفيذي للعبة إلى القائمة البيضاء وجميع المنافذ التي تستخدمها. إذا لم يكن ذلك قابلاً للتطبيق ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله لحل التعارض هو إزالة تثبيت AV أو جدار الحماية الذي به مشكلات.
- مشكلة متعلقة بالحساب - إذا كنت تواجه مشكلات أخرى عند محاولة الانخراط في التوفيق بين اللاعبين ، فربما تتعامل مع مشكلة في الحساب. اعتمادًا على سلوكك داخل اللعبة ، ربما تكون قد تلقيت حظرًا مؤقتًا يمنعك من الوصول إلى ميزات معينة في اللعبة. في هذه الحالة ، يجب أن تفتح تذكرة دعم مع Riot Games وتطلب من أحد تقنيات الدعم التحقيق.
الطريقة الأولى: التحقيق في مشكلة الخادم
قبل تجربة أي من الإصلاحات الأخرى أدناه ، يجب أن تبدأ بالتحقق مما إذا كانت ألعاب Riot تتعامل حاليًا مع مشكلة خادم واسعة الانتشار تؤثر على المستخدمين في منطقتك.
لحسن الحظ ، تمتلك Riot Games امتداد صفحة الحالة الرسمية حيث يسارعون إلى حد ما في الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بألعابهم - ما عليك سوى اختيار لغة من القائمة ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات مستمرة في League of Legends.
حالة League of Legends
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من أدلة مثل DownDetector أو ServiceDown ومعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يواجهون حاليًا مشكلات خادم مماثلة.
مشاكل مع League of Legends
ملحوظة: إذا كنت قد أكدت بنجاح أنك تتعامل حاليًا مع مشكلة في الخادم ، فلن يؤدي أي من الإصلاحات أدناه إلى حل المشكلة نيابةً عنك. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار حل المشكلة بواسطة مطوري Riot
من ناحية أخرى ، إذا جعلك التحقيق الذي أجريته للتو تدرك أن هذه ليست مشكلة في الخادم ، فابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الطرق الأخرى أدناه.
الطريقة الثانية: إعادة تشغيل عميل اللعبة
إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فيجب أن تبدأ ببساطة بإعادة تشغيل عميل League of Legends. وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، انتهى الأمر بإصلاح ملف رمز الخطأ 900 على الكثير من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا تسجيل الخروج من حسابك قبل إعادة تشغيل العميل. للقيام بذلك ، انقر فوق الرمز X في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم انقر فوق خروج من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تسجيل الخروج من حساب Riot
بمجرد تسجيل الخروج بنجاح من عميل لعبة LOL وإغلاقه بنجاح ، افتحه مرة أخرى وأعد إدخال بيانات اعتماد المستخدم قبل محاولة الوصول إلى المتجر مرة أخرى.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة وما زلت ترى نفس المشكلة رمز الخطأ 900 ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخيارات الإنترنت
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer. من المحتمل جدًا أن يكون مشغل Riot Games مبنيًا على بنية IE الأساسية التي لها تاريخ من مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة.
إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق فتح ملف خيارات الإنترنت الشاشة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا بالوصول إلى متجر League of Legends دون رؤية نفس الشيء رمز الخطأ 900 .
إليك دليل سريع حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لملفات الإنترنت المؤقتة من خيارات الإنترنت :
- تأكد من إغلاق League of Legends وقاذفة اللعبة تمامًا.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص ، ثم اضغط على أدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت شاشة.
تشغيل مربع الحوار: inetcpl.cpl
- داخل خصائص الإنترنت الشاشة ، انقر فوق جنرال لواء علامة التبويب ، ثم انقر فوق حذف زر تحت التصفح التاريخ.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح IE
- من احذف بيانات التصفح القديمة الشاشة ، حدد المربعات التالية واترك المربعات الأخرى بدون تحديد:
ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط وبيانات نموذج بيانات الموقع
- PM و احذف بيانات التصفح القديمة تم تكوين النافذة بشكل صحيح ، انقر فوق حذف وانتظر حتى تكتمل العملية.
حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer
- بمجرد اكتمال العملية ، قم بتشغيل League of Legends مرة أخرى ، وافتح المتجر ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 900 لا يزال يحدث.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت League of Legends
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه حتى الآن ، فيجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أنك قد تتعامل مع نوع من ملفات الألعاب التالفة. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بعد انتهاء الفحص الأمني بعزل بعض العناصر التي تنتمي إلى اللعبة (أو بعض تبعيات اللعبة).
إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت League of Legends بشكل تقليدي وإزالة أي ملفات تالفة قد تسبب رمز الخطأ 900:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة حتى تحدد موقع تثبيت League of Legends.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
يتم الآن إلغاء تثبيت League of Legends
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بتنزيل أحدث إصدار للعميل من League of Legends من الموقع الرسمي واتبع التعليمات لإكمال التثبيت.
- بعد اكتمال التثبيت ، افتح اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إدراج ملف LOL في القائمة البيضاء في جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، قد تتوقع أيضًا رؤية هذا الخطأ نظرًا لحقيقة أن برنامج مكافحة الفيروسات النشط الخاص بك ينتهي بمنع الاتصال بين اللعبة وخادم اللعبة. تم تأكيد حدوث هذه المشكلة من قِبل المستخدمين الذين كانوا يستخدمون مجموعة التحرير والسرد AV / Firewall المضمنة والمستخدمين الذين كانوا يستخدمون مكافئًا تابعًا لجهة خارجية.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن أحد الإصلاحات التي يجب أن تسمح لك بإصلاح المشكلة هو إدراج League of Legends الرئيسية القابلة للتنفيذ في القائمة البيضاء وإدراج جميع المنافذ التي تستخدمها اللعبة في القائمة البيضاء لمنع التعارض.
لأسباب واضحة ، لا يمكننا تزويدك بالخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك على جدار حماية / مضاد فيروسات تابع لجهة خارجية نظرًا لأن الخطوات خاصة بكل مطور.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم Windows Defender مع جدار حماية Windows ، اتبع الإرشادات أدناه لإدراج اللعبة القابلة للتنفيذ والمنافذ في القائمة البيضاء في إعدادات جدار الحماية:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'control firewall.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف جدار حماية Windows نافذة او شباك.
الوصول إلى جدار حماية Windows Defender
- بمجرد دخولك إلى شاشة جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender
- بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيقات المسموح بها ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر ، ثم انقر فوق نعم في ال التحكم في حساب المستخدم مستعجل.
تغيير إعدادات العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows
- بمجرد أن تصبح القائمة قابلة للتعديل بالكامل ، انقر فوق اسمح لتطبيق آخر (أسفل القائمة مباشرة) ، ثم انقر فوق المستعرض وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت League of Legends.
اسمح لتطبيق آخر
- بمجرد نجاحك في إضافة اللعبة الرئيسية القابلة للتنفيذ إلى قائمة العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows ، ابحث عن الإدخال داخل قائمة التطبيقات والميزات المسموح بها وتأكد من أن كلا نشر و عامة يتم فحص المربعات.
- بعد إجراء التعديلات الصحيحة ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى للعودة إلى قائمة جدار الحماية الأولية. بمجرد العودة إلى القائمة الأولية ، انقر فوق إعدادات متقدمة من القائمة على اليسار.
انقر فوق خيار الإعدادات المتقدمة لفتح قواعد جدار الحماية
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- في الشاشة التالية ، انقر فوق قواعد الداخل من القائمة على اليسار ، ثم انقر فوق قانون جديد .
إنشاء قواعد جديدة في جدار حماية Windows
- داخل قاعدة واردة جديدة معالج ، انقر فوق ميناء عندما سئل لتحديد نوع القاعدة ، ثم انقر فوق التالى.
- أخيرًا ، اختر TCP / UDP من قائمة الخيارات وقم بتمكين منافذ محلية محددة ، ثم تأكد من إضافة كل منفذ وارد أدناه:
5000-5500 UDP (عميل لعبة League of Legends) 8393 - 8400 TCP (Patcher and Maestro) 2099 TCP (PVP.Net) 5223 TCP (PVP.Net) 5222 TCP (PVP.Net) 80 TCP (اتصالات HTTP) 443 TCP ( اتصالات HTTPS) 8088 UDP و TCP (وضع المتفرج)
- بمجرد وصولك إلى عمل موجه ، انقر فوق اسمح بالاتصال وضرب التالى مرة اخرى.
السماح بالاتصال
- عندما تصل إلى الملف الشخصي الخطوة ، ابدأ بتمكين المربعات المرتبطة بـ نطاق، نشر و عامة قبل النقر فوق التالى مرة أخرى لحفظ التغييرات.
فرض القاعدة على أنواع الشبكات المختلفة
- تأكد من أن قاعدة الاستثناء التي أنشأتها للتو نشطة ، ثم انقر فوق إنهاء لإكمال الإجراء.
- بمجرد إدراج كل منفذ محتمل قد تستخدمه League of Legends في القائمة البيضاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ اللعبة عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: إلغاء تثبيت AV Suite من جهة خارجية (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية تشك في أنها قد تتعارض مع اللعبة ولم تتمكن من إدراج اللعبة في القائمة البيضاء (وهي منافذ مستخدمة) ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذه المرحلة هو إلغاء تثبيتها مؤقتًا ومعرفة ما إذا توقف حدوث رمز الخطأ 900.
ضع في اعتبارك أنه مع بعض مجموعات AV ، لن يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافيًا لأن مجموعات الأمان نفسها ستستمر في العمل. ولكن إذا كنت ترغب في محاولة تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، فيمكنك عادةً القيام بذلك مباشرةً عبر رمز شريط الدرج في برنامج مكافحة الفيروسات.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Avast من علبة النظام لتعطيل Avast مؤقتًا
إذا لم يفلح ذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الحالي التابع لجهة خارجية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اضغط على ' appwiz.cpl ' و اضغط أدخل لفتح ملف قائمة البرامج والملفات.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية الذي تشك في أنه قد يكون سبب التعارض. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة مكافحة الفيروسات
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر في نهايته.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، قم بتشغيل League of Legends مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 900 نفسه عند محاولة الوصول إلى المتجر داخل League of Legends ، فانتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.
الطريقة السابعة: فتح تذكرة دعم باستخدام RiotGames
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فيجب أن تحاول فتح تذكرة مع مطور League of Legends. في حالة استمرار المشكلة ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله الآن هو فتح تذكرة دعم وانتظار حل الدعم الفني.
لحسن الحظ ، فإن وكلاء الدعم الفني لشركة Riots معروفون بكونهم جيدين وسريعين للغاية. إذا كنت ترغب في فتح تذكرة دعم ، فاتبع الإرشادات أدناه للقيام بذلك:
- افتح متصفحك المفضل وقم بالوصول إلى ملف رابط دعم ألعاب Riot .
- داخل رابط الدعم ، انقر فوق دوري الأساطير من قائمة الخيارات المتاحة.
فتح تذكرة دعم مع League of Legends
- من القائمة التالية ، انقر فوق احصل على المساعدة التقنية من قائمة الخيارات.
الحصول على مساعدة تقنية من مركز دعم مكافحة الشغب
- من الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق قدم التذكرة (تحت ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه ')
إرسال تذكرة دعم Riot Games
- أخيرًا ، اختر أ نوع الطلب من قائمة الخيارات المتاحة ، ثم اضغط على إرسال وانتظر وصول وكيل الدعم إليك.
